¿Por qué Xiaomi tiene éxito? ¿Cómo maneja este negocio?
En el segundo trimestre de 2014, los teléfonos móviles Xiaomi ocuparon el segundo lugar en el mercado chino de telefonía móvil, con una cuota de mercado de menos de 2 después de Samsung. Xiaomi logró esto en sólo tres años.
No hay duda de que Lei Jun es el gran ganador del floreciente desarrollo de cmnet. Como destacado representante de los empresarios chinos en el campo de la tecnología en el Salón de la Fama de los Negocios Chinos Globales, Lei Jun compartió con nosotros su experiencia hasta el momento al iniciar Xiaomi:
1. : encontrar la "salida del tifón"
Lei Jun cree que la clave de su éxito es seguir la tendencia y aprovechar la "ganancia inesperada" del tifón.
En 2010, Xiaomi alcanzó la era dorada de la explosión de Weibo tan pronto como debutó. Muchos jóvenes tiraron sus viejos teléfonos móviles y los reemplazaron por teléfonos inteligentes, lo que provocó la explosión de los teléfonos inteligentes. En 2011, Xiaomi se puso al día con la gran ola de actualizaciones de teléfonos inteligentes y el crecimiento explosivo del comercio electrónico en Internet; sin canales El modelo de ventas por Internet es muy popular.
Enfatizó: "Si quieres lograr un gran éxito, debes estar en el centro del tifón. Cuando llega un tifón, incluso los cerdos pueden volar".
En segundo lugar, mira. La tendencia general, debe hacerse de inmediato.
Lei Jun dijo que lo más importante que hizo fue "hacerlo inmediatamente y aprender de los demás si no entiendes" cuando llegó la ola de Internet móvil.
En opinión de Lei Jun, a nuestra sociedad actual no le faltan productos básicos, pero le faltan buenos productos y, lo que es más importante, le faltan productos de alta calidad y bajo precio. Por tanto, el objetivo de Xiaomi es fabricar productos de alta calidad y bajo precio, siguiendo tres direcciones: informatización, conectividad y alta calidad.
La llamada estrategia es hacer lo correcto en el momento adecuado.
"Seguir la tendencia no parece lo suficientemente sentimental y heroico. No sé cómo expresarlo, pero este es el verdadero significado del éxito". Lei Jun siempre ha enfatizado no creer en uno mismo también. mucho, pero creer que las tendencias son más fuertes que las personas.
En tercer lugar, utilizar la filosofía de Internet para fabricar hardware.
En la ola de Internet móvil, no es sólo Xiaomi la que quiere volar. ¿Por qué Xiaomi puede volar tan alto y tan rápido? La respuesta es sencilla, porque solo Xiaomi ha utilizado realmente Internet desde el principio, o lo que es lo mismo, es una empresa que utiliza el concepto de Internet para desarrollarse.
La filosofía de Internet contiene una gran cantidad de contenido. Lei Jun cree que el contenido más importante es utilizar Internet para enfrentarse directamente a los consumidores finales, permitiendo que millones de personas trabajen con usted.
Bajo la filosofía de Internet, Lei Jun encontró cinco puntos centrales que lideran el rápido desarrollo de Xiaomi:
Primero, confiar en el comercio electrónico.
Xiaomi utiliza el modelo de comercio electrónico para comercializar directamente a los consumidores, lo que ahorra en gran medida costos de canal y costos de ventas en comparación con las empresas de telefonía móvil tradicionales.
En segundo lugar, aproveche el poder de las redes sociales.
Xiaomi utiliza nuevos medios y medios propios para marketing, y utiliza la multitud para marketing de boca en boca, lo que ahorra enormemente en costos de marketing.
En tercer lugar, fabricar teléfonos móviles basados en el pensamiento informático.
Basándonos en las necesidades funcionales de los usuarios de Internet para teléfonos móviles, hemos desarrollado nuestro propio sistema operativo móvil de terceros: MIUI, que está profundamente optimizado, personalizado y desarrollado en base a Android.
En abril de 2010, se estableció Xiaomi Studio, el predecesor de Xiaomi Company. En agosto del mismo año, la primera versión de MIUI comenzó las pruebas internas y los teléfonos móviles Xiaomi se lanzaron en agosto del año siguiente. El 6 de agosto de 2014, con el lanzamiento de MIUI6, los datos oficiales mostraban que MIUI se había convertido en un sistema de telefonía móvil con 70 millones de usuarios.
En cuarto lugar, preste atención a establecer sus propios usuarios locales y realizar movimientos masivos de fans.
Establecer varios sistemas sociales y comunitarios y construir una base de fans y un equipo de fans sólidos era una idea completamente subversiva en ese momento y logró un éxito sin precedentes.
En quinto lugar, convierta a sus seguidores en sus propios consumidores y convierta a sus propios consumidores en sus propios fans.
Xiaomi ha posicionado de manera única su base de usuarios, derivando de esto una forma única de establecer y mantener una base de usuarios, y tomó la delantera en operaciones a gran escala, convirtiéndolo así en algo en lo que muchas personas están pensando pero Aún no se ha implementado. La "economía de fans" ha pasado de ser un sueño a una realidad y ha logrado resultados que superan las expectativas.
4. La filosofía del éxito se puede resumir en siete palabras: enfoque, perfección, reputación y velocidad.
Lei Jun resumió una filosofía exitosa basada en sus muchos años de experiencia. Hay enfoque, perfección, boca a boca y velocidad al hacer que el hardware, el software y los servicios de Internet "Enfoque, perfección, boca a boca y velocidad" recorran toda la cadena de operaciones de Xiaomi y se hayan convertido en un. Hábito y personalidad característicos de Xiaomi.
●Concéntrese en algunas cosas prometedoras.
Lei Jun dijo que la ventaja de centrarse no es solo que puede reunir potencia de RD de front-end para un producto, sino también que el back-end puede captar más profundamente los comentarios del mercado y la experiencia del usuario, y luego superarse y fabricar productos más extremos.
El enfoque de Xiaomi no suele estar en una industria, sino en unas pocas pero prometedoras cosas. Primero centran su trabajo y valor en la investigación y el desarrollo de productos, el marketing y el servicio, y sólo hacen cosas en ambos extremos de la "curva de la sonrisa".
"Hoy en día sólo puedo vender dos teléfonos móviles. Al menos puedo usarlos todos los días. Debo comprender cualquier problema mejor que los usuarios. Si fabrico 50 teléfonos móviles y nunca los uso, ¿cómo puedo hacerlo? ¿Venderlos con confianza? "Lei Jun dijo que cuando se trata de concentración, en realidad es tan simple como eso. Cuando concentras todos tus pensamientos en un modelo o un producto, la competitividad es realmente muy fuerte. Esta es la capacidad de presión.
●Nunca estoy listo para ganarme el amor de todos.
Xiaomi también tiene un posicionamiento preciso y enfocado a su propio mercado. Nunca estuvo preparado para ganarse el amor de todos, ni se cambiaría a sí mismo solo porque no le agradara a alguien fuera de su nicho.
Cuando Xiaomi lanzó sus teléfonos móviles, superó a la competencia de Apple, Samsung y otros gigantes en el mercado de precios de gama alta, y se centró en el mercado más amplio de precios medios y bajos y en los jóvenes más dinámicos. grupos de consumidores como su base de clientes. Concentre sus esfuerzos en fabricar el producto más extremo en este rango de precios y concentre sus esfuerzos en otros para fabricar docenas de productos y fabricar uno o unos pocos productos.
Cuando Xiaomi entre en el campo de la televisión, Lei Jun se centrará al extremo. "Cuando decidí fabricar televisores, vi que cada fabricante de televisores tenía 100 modelos de televisores cada año. Dije que estaba fabricando televisores de 47 pulgadas. Cuando miré, nuestros pares tenían cuatro o cinco modelos de televisores de 47 pulgadas. Dijo que este modelo es muy largo, no recuerdo los números ni el inglés, y no sé la diferencia. Mi idea es hacer un televisor solo para jóvenes”.
Xiaomi lanza 47-. TV de alta definición de pulgadas, con un precio de 2.999 yuanes, dirigido a los jóvenes. "No espero que a todos los usuarios les guste mi producto, sólo quiero que le guste al grupo de usuarios que más me importan".
●Extremo, haz lo que puedas.
¿Cómo conseguir el producto definitivo? No seas supersticioso con los maestros o la inspiración. El llamado maestro o inspiración sólo señala el camino en la dirección correcta, ¡pero en realidad acaba de comenzar! Detrás del producto final hay enormes inversiones y esfuerzos minuciosos. Detrás de la genialidad hay trabajo duro.
Muchos usuarios quedaron asombrados al abrir la caja de embalaje de los móviles Xiaomi por primera vez. Es sumamente sencillo y tiene una alta sensación de calidad. Mantendrán la caja como contenedor de almacenamiento.
En realidad, es una de esas cajas. Todo el equipo de diseño pasó 6 meses y después de más de 30 versiones de modificaciones estructurales, cientos de pruebas y más de 10,000 muestras, finalmente lograron la admirable tecnología y calidad de la caja de empaque del teléfono móvil Xiaomi. Generalmente, el costo de fabricar una caja de embalaje es de aproximadamente 2 a 3 yuanes, mientras que el costo de embalaje de Xiaomi es de casi 10 yuanes, pero creen que esta inversión vale la pena.
La clave del éxito: los productos de alta gama a los precios más bajos.
Hasta ahora, algunas personas piensan que Xiaomi depende de los precios bajos y del marketing para ganar.
Este es el mayor malentendido sobre Xiaomi y también es la razón por la que algunas personas que imitan a Xiaomi desde esta perspectiva no pueden tener éxito. De hecho, la verdadera idea central de Xiaomi es fabricar mejores productos a un precio más bajo o fabricar productos de la más alta gama al precio más bajo.
El teléfono móvil Redmi con un precio de 799 yuanes que Xiaomi acaba de lanzar en 2013 puede considerarse como un ejemplo. El primer lote de 654,38 millones de teléfonos móviles se vendió en 90 segundos y se realizaron más de 7,45 millones de reservas. Detrás de este éxito está el efecto final: Xiaomi ha fabricado productos imposibles a precios imposibles.
Alto rendimiento, fresco y rentable. El Redmi de 799 yuanes ha sido descrito como un producto clavado como un cuchillo en el corazón de la industria de teléfonos inteligentes de China, lo que obligó a todo el mercado de teléfonos inteligentes de menos de 1.000 yuanes a mejorar en rendimiento y calidad.
●Ahorre costos del canal y beneficie a los consumidores.
La razón por la que Xiaomi puede ofrecer los precios más bajos en sus productos de más alta gama se debe en gran medida a su modelo de venta directa por Internet. Ahorran los costos de los canales, mayoristas y minoristas, y las ganancias de estas entidades. Transfieren estos ahorros de costos a los consumidores en gran medida, en lugar de convertirlos en sus propias ganancias.
Pero esto no significa que Xiaomi deba ser un actor muy activo en el negocio, sino porque tiene otras formas de buscar beneficios. Otro núcleo de la filosofía de Internet de Lei Jun es no sólo operar productos, sino también operar usuarios.
Boca a boca: El mejor producto es el mejor marketing.
Con su enfoque en crear los mejores productos y servicios, y la reputación que ganó con ello, Lei Jun interpretó su línea de masas para lograr una gloria sin precedentes en el mundo empresarial chino. Cada conferencia de prensa de Xiaomi es un escenario de alegría, y muchos fanáticos del arroz lo compran.
Lei Jun suele decir que el mejor producto es el mejor marketing y el puente es el boca a boca. Los mejores productos obtienen la mejor reputación y el boca a boca entre los usuarios genera el mejor marketing. "Ahora estamos aprendiendo a hacer publicidad. Resulta que no hacemos publicidad. La esencia de no hacer publicidad es que sólo si no haces publicidad puedes saber si la reputación de tu producto es buena o no, y puedes probar mejor la reputación de tu producto. "
Respecto a los usuarios, Lei Jun tiene un dicho famoso: no trates a los usuarios como dioses, Dios no existe, y mucho menos trata a los usuarios como números y amigos. Ésta es la actitud básica de Xiaomi hacia los usuarios. Utilizan esta actitud para hacer todo por sus usuarios.
7. Lo que Xiaomi vende es un sentido de participación. Éste es el verdadero secreto detrás de los secretos de Xiaomi.
Xiaomi tiene más de 20 millones de usuarios y el potencial de consumo de estos usuarios en la nueva vida de Internet será sin duda la razón que Lei Jun no olvidó enfatizar al explicar a los inversores por qué Xiaomi vale 65.438 billones. Dólares estadounidenses.
Confiando estrechamente en los usuarios, Lei Jun lanzó una "guerra popular" para ayudar a Xiaomi a despegar rápidamente. "Xiaomi se fabrica aprovechando las excelentes tradiciones de nuestro partido. Adhiérase a las masas, vaya entre las masas, crea en las masas y confíe en las masas".
Lei Jun dijo que había pensado esto emitir a través de. "En realidad, esto es movilización, que es cómo movilizar a suficientes personas a través de Internet para que te ayuden a generar ideas, ayudarte a promover y hacer cosas juntos. Creo que esto es lo más importante, que es utilizar todo lo que está en el camino". Internet y uso la filosofía de Internet para pensar en todo. Todo el tiempo estaba pensando que no tengo dinero para iniciar un negocio y no tengo mucha gente para ayudarnos a hacer nuestro trabajo. 'Mifen' de todo el mundo me ayudó a traducir la versión lingüística en 25 países. Instalé oficinas en 17 países, me ayudó a crear 1.000 conjuntos de temas y 10.000 programas de preguntas y respuestas, y me ayudó a publicar 65.438 3 millones de publicaciones. Mi foro. Calculo que hay 200.000 publicaciones por día en todo Internet este año. No tenemos muchas publicaciones importantes. Hemos movilizado a todos en Internet”.
Esta es en realidad la verdadera razón. por el éxito de Xiaomi en la mente de Lei Jun. "Para decirlo sin rodeos, lo que Xiaomi vende es un sentido de participación. Éste es el verdadero secreto detrás de los secretos de Xiaomi".
8. mejores personas.
En el primer año después de la fundación de Xiaomi, Lei Jun pasó la mayor parte de su tiempo buscando personas.
Gracias a sus esfuerzos, el equipo de Xiaomi se había ampliado de 14 personas a unas 400 personas cuando se fundó la empresa hace dos años.
Lo más importante es que este es un equipo verdaderamente de élite. La edad media del equipo llega a los 33 años. Casi todos los empleados clave provienen de empresas como Google, Microsoft, Kingsoft y Motorola, y tienen más de 5 a 7 años de experiencia laboral. Entre el primer grupo de 100 personas, Lei Jun se reunió y se comunicó con todos en persona, e incluso un ingeniero de hardware fue "entrevistado" durante 12 horas.
●Encuentra a la mejor persona y déjale hacer lo que más le gusta.
Cuando se trata de contratación de empleados, el enfoque de Xiaomi es utilizar a las mejores personas. Los buenos ingenieros no son 10, sino 100. Por lo tanto, entre los ingenieros principales, no debemos escatimar esfuerzos para encontrarlos y nunca queremos ser holgazanes y confiar simplemente en capacitar a estudiantes universitarios para hacerlo. Las mejores personas tienen un fuerte impulso. Siempre que se ponga la ropa que le gusta y tenga una actitud juguetona, realmente puede hacer algo que lo impresione a sí mismo y a los demás. Por eso hoy Xiaomi tiene muchos ingenieros, innovando mientras juegan. Entonces, encuentra a la mejor persona y haz algo por ella que ame y en lo que sea bueno.
●Cuanto más capaz y talentosa es una persona, más independiente es, más le gusta ser nuevo y diferente, y más le gusta ir contra la corriente.
Gestionar a estas personas con talento también es todo un desafío. La solución de Lei Jun es intentar que no le importe. En Xiaomi, incluso el equipo actual de miles de personas no tiene capas complicadas.
En el equipo de Xiaomi no hay reuniones ni procesos largos y aburridos. Todos en Xiaomi disfrutan de un ambiente de trabajo igualitario y relajado y disfrutan iniciar un negocio con los mejores talentos en diversos campos, como tecnología, productos y diseño. "Cuanto más capaces y talentosas son las personas, más independientes son, más les gusta ser nuevas y diferentes, y más les gusta ir contra la corriente", dijo Lei Jun.
Entonces Xiaomi no. Solo tiene bajos costos de marketing, pero también bajos costos de gestión. Aparte de la reunión ordinaria de todos los lunes, la empresa rara vez celebra reuniones. En los tres años transcurridos desde su creación, los siete socios sólo han celebrado tres reuniones colectivas. Este sistema de gestión reduce el tiempo perdido informándose entre sí en diferentes niveles.
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