Registré una cuenta en 123306, pero mi tarjeta de identificación no ha sido verificada. ¿Cómo puedo verificarla?

Llevar el documento de identidad original de segunda generación a la taquilla de la estación de tren o a la agencia para su verificación.

Para mejorar aún más el trabajo de compra de billetes de tren con nombre real, a partir del 1 de marzo de 2014, el sitio web del Centro de Atención al Cliente de China Railway (en adelante, este sitio web) proporcionará a los usuarios registrados en Internet y a los usuarios comunes contactos (pasajeros) para realizar la verificación de la información de identidad.

Usuarios registrados de tarjetas de identificación de residentes de segunda generación y contactos comunes (pasajeros)

1. Verificación de información de identidad

Los usuarios registrados pueden iniciar sesión en "Mi 12306". ”-> “Ver información personal” y “Contactos frecuentes” ven respectivamente el estado de verificación de la información de identidad (en adelante, estado) de los usuarios registrados y los contactos frecuentes (pasajeros).

Tipos de estado y significados:

1.1 "Aprobado": significa que la información de identidad de los usuarios registrados y los contactos comunes (pasajeros) ha pasado la verificación, incluido el nombre, el tipo de identificación y los tres. Los datos de identidad, el número de identificación, no se pueden modificar.

1.2 "Por verificar": significa que la información de identidad de los usuarios registrados y contactos comunes (pasajeros) no ha sido verificada, y se debe presentar el documento de identidad de residente original de segunda generación en la taquilla de la estación. o punto de venta de billetes de tren Realizar la verificación.

En el caso de nombres extremadamente largos, caracteres poco comunes, caracteres chinos tradicionales, etc., esto sólo podrá realizarse en la taquilla de la estación. Los usuarios registrados deberán indicar además los últimos 4 dígitos de su número de teléfono móvil. o los primeros 3 dígitos de su dirección de correo electrónico registrada y los contactos de uso frecuente (Pasajero) también deben proporcionar el número de identificación completado por el usuario registrado al registrarse.

1.3 "Error": significa que la información de identidad de los usuarios registrados y los contactos comunes (pasajeros) se ha verificado pero no se pudo completar el contenido de la información de identidad y la tarjeta de identificación de residente de segunda generación en este sitio web. Si el documento original es completamente consistente y el estado después de guardar muestra "verificación pendiente", debe llevar la tarjeta de identificación de residente original de segunda generación a la taquilla de la estación o al punto de venta de boletos de tren para su verificación.

En el caso de nombres extremadamente largos, caracteres poco comunes, caracteres chinos tradicionales, etc., esto sólo podrá realizarse en la taquilla de la estación. Los usuarios registrados deberán indicar además los últimos 4 dígitos de su número de teléfono móvil. o los primeros 3 dígitos de su dirección de correo electrónico registrada y los contactos de uso frecuente (Pasajero) también deben proporcionar el número de identificación completado por el usuario registrado al registrarse.

2. Agregar contactos de uso frecuente (pasajeros)

Todos los usuarios registrados "aprobados" normalmente pueden agregar contactos comunes (pasajeros) que posean tarjetas de identificación de residentes de segunda generación en este sitio web. , al agregar contactos comunes (pasajeros) que poseen pasaportes, permisos de viaje continental para residentes de Hong Kong y Macao, y permisos de viaje continental para residentes de Taiwán, consulte "2. Usuarios registrados de pasaportes, permisos de viaje continental para residentes de Hong Kong y Macao y permisos de viaje continentales para residentes de Taiwán y contactos de uso frecuente (pasajeros)".

Los usuarios registrados con "verificación pendiente" o "fallida" no pueden agregar contactos de uso frecuente (pasajeros).

Los contactos comunes (pasajeros) "pasados" no se pueden eliminar en un plazo de 180 días.

3. Compra, reembolso y cambio de billetes online

3.1 Compra de billetes online

Los usuarios registrados "Pasados" pueden ser compras de contactos comunes (Pasajeros). entradas. Los usuarios registrados y contactos comunes (pasajeros) "fallidos" y "pendientes de verificación" no pueden comprar boletos.

3.2 Reembolso online

Los usuarios registrados podrán realizar reembolsos online de las entradas adquiridas.

3.3 Cambio de reserva online

Los usuarios registrados pueden realizar cambios de reserva online para contactos comunes (pasajeros) "pasados".

4. Canje, reembolso y cambio de billetes en la estación

4.1 Los billetes adquiridos por contactos comunes "pasados" (pasajeros) podrán canjearse en la taquilla de la estación, cambio de billetes, reembolso. billetes y canje de billetes en los puntos de venta de billetes de tren.

4.2 Si la persona de contacto común (pasajero) "pasó", cuyo nombre y DNI son exactamente los mismos que los rellenados en esta web, el billete adquirido podrá venderse (recogerse) en el cajero automático. mostrador de billetes con el documento de identidad de residente original de segunda generación. Cambio de billetes en la máquina expendedora de billetes.

4.3 Si la persona de contacto común (pasajero) "pasada" tiene un nombre largo, caracteres inusuales, caracteres chinos tradicionales, etc., el billete adquirido deberá adquirirse en la taquilla de la estación o en el punto de venta de billetes de tren. La tarjeta de identificación de residente original de segunda generación y el número de pedido se pueden usar para cambiar boletos. La tarjeta de identificación de residente original de segunda generación y el número de pedido se pueden usar para cambiar o reembolsar boletos en la taquilla de la estación.

5. Otros

Los contactos comunes (pasajeros) entre los usuarios registrados de tarjetas de identidad de residente de segunda generación son los pasaportes, los permisos de viaje continental para residentes de Hong Kong y Macao y los permisos de viaje continental. para residentes de Taiwán Consulte "2. Usuarios registrados y contactos comunes (pasajeros) de pasaportes, permisos de viaje al continente para residentes de Hong Kong y Macao, y permisos de viaje al continente para residentes de Taiwán".