Qué es un ERP y cómo utilizarlo

¿Qué es un ERP?

Un concepto desarrollado por Gartner Group para describir la próxima generación de sistemas empresariales de fabricación y software de planificación de recursos de fabricación (MRP II). Incluirá arquitectura de cliente/servicio, utilizará interfaces gráficas de usuario y aplicará la producción de sistemas abiertos. Además de las funciones estándar existentes, también incluye otras características como calidad, gestión de operaciones de procesos e informes de ajustes. En particular, la tecnología básica utilizada en ERP brindará a los usuarios independencia tanto en software como en hardware, facilitando la actualización. La clave del ERP es que todos los usuarios pueden personalizar sus aplicaciones, haciéndolo inherentemente fácil de usar.

Gartner Group propuso que los estándares funcionales de ERP deberían incluir cuatro aspectos:

1 Funciones integradas más allá del alcance de MRPⅡ

Incluida la gestión de laboratorio; Gestión de operaciones de procesos; gestión de recetas; gestión de datos de productos; gestión de informes de control de almacenes;

2. Admitir entornos de fabricación híbridos

Incluyendo entornos de fabricación que puedan soportar procesos tanto discretos como de procesos; la capacidad de combinar procesos de negocio de acuerdo con modelos de negocio orientados a objetos y aplicaciones de alcance internacional.

3. Admitir capacidades de monitoreo proactivo para mejorar el desempeño empresarial.

Incluye enfoques de control e ingeniería en toda la empresa, soporte de decisiones y capacidades gráficas para producción y análisis;

4. Admite un entorno informático cliente/servidor abierto

Incluyendo arquitectura cliente/servidor; interfaz gráfica de usuario (GUI); ingeniería de diseño asistida por computadora (CASE), tecnología orientada a objetos; consulta de bases de datos relacionales utilizando SQL; sistemas de ingeniería integrados internamente, sistemas comerciales, adquisición de datos e integración externa (EDI).

ERP es la trascendencia de MRPⅡ. En esencia, ERP todavía se basa en MRPⅡ como núcleo, pero supera al MRPⅡ tradicional en términos de funciones y tecnología. , planificación de recursos empresariales para toda la gestión de la cadena de suministro.

1. Ideas de gestión del sistema ERP

La idea central de gestión de ERP es lograr una gestión eficaz de toda la cadena de suministro, que se refleja principalmente en los siguientes tres aspectos:

1. Reflejar la idea de gestionar todos los recursos de la cadena de suministro

En la era de la economía del conocimiento, es imposible participar eficazmente en la competencia del mercado confiando únicamente en los recursos. de la propia empresa también es necesario involucrar a partes relevantes en el proceso comercial, como los proveedores. Sólo integrando proveedores, plantas de fabricación, redes de distribución, clientes, etc. en una cadena de suministro estrecha, la producción, el suministro y la comercialización de la empresa. las actividades se organicen de manera efectiva y satisfagan las necesidades de las empresas de utilizar todos los recursos del mercado en la sociedad para llevar a cabo de manera rápida y eficiente la producción y las operaciones, con miras a mejorar aún más la eficiencia y obtener una ventaja competitiva en el mercado. En otras palabras, la competencia empresarial moderna no es una competencia entre una sola empresa y una sola empresa, sino una competencia entre la cadena de suministro de una empresa y la cadena de suministro de otra empresa. El sistema ERP realiza la gestión de toda la cadena de suministro empresarial y se adapta a las necesidades de las empresas en la competencia del mercado en la era de la economía del conocimiento.

2. Reflejar las ideas de producción ajustada, ingeniería síncrona y fabricación ágil.

El sistema ERP admite la gestión de métodos de producción mixtos y sus ideas de gestión se reflejan en dos aspectos: primero. La idea de "Lean Production LP (Lean Production)" es un sistema de estrategia de gestión empresarial propuesto por el Instituto de Tecnología de Massachusetts (MIT) en los Estados Unidos. Es decir, cuando una empresa organiza la producción según el método de producción en masa, integra clientes, agentes de ventas, proveedores y unidades colaborativas en el sistema de producción. La relación entre la empresa y sus agentes de ventas, clientes y proveedores ya no es simple. Una relación comercial es una asociación con intereses compartidos. Esta asociación forma la cadena de suministro de una empresa. Esta es la idea central de la producción ajustada. La segunda es la idea de "Fabricación ágil".

Cuando el mercado cambia y la empresa encuentra demandas de productos y mercados específicos, es posible que los socios básicos de la empresa no necesariamente cumplan con los requisitos para el desarrollo y la producción de nuevos productos. En este momento, la empresa organizará un equipo a corto plazo formado por proveedores y ventas específicos. O una cadena de suministro única, formando una "fábrica virtual", tratando las unidades de suministro y colaboración como una parte integral de la empresa, utilizando "ingeniería sincrónica (SE)" para organizar la producción y llevar nuevos productos al mercado. el menor tiempo posible Mantener la alta calidad, diversidad y flexibilidad de los productos es la idea central de la "fabricación ágil".

3. Reflejar las ideas de planificación anticipada y control durante el proceso

El sistema de planificación en el sistema ERP incluye principalmente: plan maestro de producción, plan de requisitos de materiales, plan de capacidad, plan de adquisiciones. y planificación de ejecución de ventas, planificación de ganancias, presupuesto financiero y planificación de recursos humanos, etc., y estas funciones de planificación y funciones de control de valor se han integrado completamente en todo el sistema de la cadena de suministro.

Por otro lado, el sistema ERP define temas contables y métodos contables relacionados con el procesamiento de transacciones para generar automáticamente asientos contables cuando se produce el procesamiento de transacciones, asegurando el flujo fluido de fondos y la sincronización de registros y la coherencia de los datos. . Como resultado, es posible rastrear los entresijos de los fondos en función del estado actual de los fondos financieros y rastrear aún más las actividades comerciales relevantes que han ocurrido. Esto cambia la situación en la que la información financiera va por detrás de la información material y facilita la entrada. -control de procesos y toma de decisiones en tiempo real.

Además, las funciones de planificación, procesamiento de transacciones, control y toma de decisiones se implementan en el proceso de procesamiento comercial de toda la cadena de suministro, lo que requiere que se maximice el potencial de trabajo y la responsabilidad de todos en cada proceso comercial. Se enfatiza el espíritu de cooperación entre personas entre proceso y proceso, para dar rienda suelta a la iniciativa subjetiva y el potencial de cada persona en la organización orgánica. Lograr la transformación de la gestión corporativa de una estructura organizativa "importante" a una estructura organizativa "plana" y mejorar la velocidad de respuesta de la empresa a los cambios dinámicos del mercado.

En resumen, con el rápido desarrollo y aplicación de la tecnología de TI, los sistemas ERP pueden convertir muchas ideas de gestión avanzadas en sistemas de software que se pueden implementar en la realidad.

2. La relación entre la aplicación de ERP y las empresas

ERP es tomar prestado un nuevo modelo de gestión para transformar el antiguo modelo de gestión de la empresa original. idea y métodos de gestión. En la promoción y aplicación real del software ERP, la profundidad y amplitud de su aplicación no son significativas para la mayoría de las empresas y no han despertado la conmoción de los tomadores de decisiones empresariales ni la atención generalizada de la gente.

1． La implementación de ERP es un cambio integral en la gestión empresarial

En primer lugar, se debe educar al liderazgo empresarial y, en segundo lugar, a los implementadores e implementadores de la teoría de la gestión moderna, estandarizar la gestión empresarial y sus vínculos relacionados, y convertirla en una acción consciente. de líderes, directivos y empleados hacen que la conciencia de gestión moderna se arraigue en la empresa y se convierta en parte de la cultura corporativa. Parece que no hay lugar para la discusión cuando las empresas extranjeras implementan ERP, lo aceptan completamente y son muy conscientes. De hecho, es natural hacer esto al administrar un negocio, pero todavía tenemos que esperar a que nuestros pensamientos mejoren y nuestros conceptos se actualicen. A veces tenemos que evitar los límites, acomodarnos a lo obsoleto y alejarnos unos de otros. . Si no nos despedimos resueltamente de estos malos hábitos, esta revolución integral se repetirá o incluso se abortará.

2. El equipo de gestión empresarial debe adquirir conocimientos profesionales

Debe mirar hacia adentro, practicar habilidades internas y realizar el trabajo básico de gestión. Esto es algo que no importa qué tan buenas aplicaciones o proveedores de software puedan proporcionar, pueden hacerlo. Sólo trabaja diligentemente por tu cuenta. La implementación de ERP se denomina "proyecto número uno", lo que ilustra el papel especial de los tomadores de decisiones empresariales en el proceso de implementación de ERP. ERP es un sistema de gestión que afecta la situación general. Sin la participación y autorización del máximo líder, es difícil movilizar la situación general.

3. La inversión en ERP es un proyecto sistemático

En comparación con la entrada y salida de otros equipos de activos fijos, la entrada y salida de ERP no son tan intuitivas, simples y claras. La inversión no se puede recuperar de inmediato. beneficio. La inversión en ERP es un proyecto sistemático y no puede producir resultados inmediatos. Básicamente implementa ideas de gestión, lo cual es una línea roja en la gestión empresarial. Desempeña un papel a largo plazo y genera beneficios, y busca beneficios de la gestión a medida que continúa profundizándose.

Además, la implementación de ERP debe adaptarse a las condiciones y empresas locales, y las cuestiones específicas deben analizarse en detalle.

En primer lugar, es necesario instalar los sistemas correspondientes de acuerdo con las necesidades específicas de la empresa, en lugar de instalar minicomputadoras en general o instalar Windows NT independientemente del tamaño de la empresa. Esta operación a largo plazo será extremadamente perjudicial para la empresa. . En segundo lugar, este tipo de inversión no se hace de una vez por todas. Debido al rápido desarrollo de la tecnología, a medida que el trabajo se profundiza, las empresas sentirán cada vez más la escasez de recursos, por lo que se deben realizar las inversiones correspondientes cada año para garantizar el buen funcionamiento. el sistema.

4. La implementación de ERP requiere talentos integrales

Deben comprender tanto la tecnología informática como la gestión. El cultivo actual de talentos compuestos en colegios y universidades está lejos de satisfacer las necesidades de las empresas. El cultivo de talentos compuestos requiere un proceso y una cierta cantidad de tiempo, pero los líderes empresariales a menudo tratan a estos pocos talentos como gerentes generales en lugar de tratarlos como la riqueza ganada con tanto esfuerzo de la empresa y un equipo importante. Esto está relacionado con el abandono a largo plazo de la gestión. El estatus de estos talentos compuestos en la empresa es mucho menor que el de los desarrolladores de mercados y de productos. Desempeñan un papel de "apoyo" y no son el objetivo de las preferencias políticas. Este factor es una razón importante para la fuga de cerebros. Además, cuando las empresas implementan ERP, estos talentos compuestos desempeñan un papel de liderazgo, pero una vez que la gestión se vuelve rutinaria, parecen volverse redundantes. En el mercado de talentos, los talentos compuestos son los más activos y los empresarios más exigentes trabajarán duro para aprovechar los talentos, lo que no favorece la estabilidad del equipo de implementación.

En resumen, las empresas que cumplan las condiciones deben aprovechar la oportunidad para implementar sistemas de gestión ERP. No pueden simplemente dedicarse a una investigación puramente teórica, luego estudiar nuevamente y realizar inspecciones a largo plazo. Primero debe ordenar los datos básicos de la gestión interna, seleccionar o desarrollar un software ERP adecuado para su propia empresa e iniciarlo cuando las condiciones sean propicias.

3. Riesgos del ERP y su prevención

Por muy favorables que sean las condiciones de la empresa y por suficientes los preparativos, los riesgos de implementación siguen existiendo. Durante el ciclo de implementación del sistema ERP, varios factores que influyen pueden cambiar en cualquier momento. Cómo gestionar y controlar eficazmente los riesgos es uno de los vínculos importantes para garantizar el éxito de la implementación del sistema ERP.

Riesgos de los proyectos ERP

Normalmente, cuando las personas consideran los factores de fracaso, generalmente se centran en el análisis de muchos factores durante el proceso de implementación, pero a menudo ignoran el ERP antes de que se inicie el proyecto. iniciado y después de que se complete la implementación, riesgos potenciales para el sistema. Para los proyectos ERP, existen riesgos en todo el proceso del proyecto, incluida la planificación del proyecto, la preparación del proyecto, el proceso de implementación y la operación del sistema. En resumen, los riesgos de los proyectos ERP incluyen principalmente los siguientes aspectos:

1. Falta de planificación o planificación irrazonable

2. Preparación insuficiente del proyecto, que se manifiesta en una selección de hardware incorrecta. selección de software ERP;

3. El control del proceso de implementación no es estricto y los resultados de la etapa no están a la altura del estándar

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5 El efecto de la implementación no se ha evaluado o la evaluación no es razonable;

6 El diseño de seguridad del sistema es imperfecto y existe un peligro oculto de que el sistema sea invadido ilegalmente; /p>

7. Las medidas de prevención de desastres son inapropiadas o incompletas, lo que fácilmente provoca fallas en el sistema.

1． Planificación Estratégica

¿Tiene la empresa un plan quinquenal del sistema de TI? Con la informatización de la sociedad, los sistemas de TI no son sólo herramientas para las empresas, sino también medios técnicos. Como parte importante del sistema de TI, el ERP sirve para la planificación a largo plazo de la empresa y es el medio y la garantía para la planificación a largo plazo. Los objetivos del ERP se originan en la planificación del sistema de TI y son los criterios básicos para evaluar el éxito o el fracaso del sistema ERP. El alcance de la implementación y el contenido de la implementación del sistema ERP deben aclararse con base en la planificación del sistema de TI.

2. Preparación previa del proyecto

Determinar las soluciones de red y hardware, seleccionar los sistemas ERP y evaluar a los socios consultores son las tres tareas principales en esta etapa y también son los tres elementos principales de la implementación del sistema ERP. Las soluciones de hardware y red afectan directamente el rendimiento del sistema, la confiabilidad operativa y la estabilidad; la solidez de las funciones del sistema ERP determina el grado en que se satisfacen las necesidades de la empresa; la capacidad de trabajo y la experiencia de los socios consultores determinan la calidad y eficacia del proceso de implementación.

3. Control de implementación de proyectos

En la implementación de sistemas ERP se suelen utilizar técnicas de gestión de proyectos para controlar y gestionar el proceso de implementación. El control efectivo de la implementación se manifiesta en planes de implementación científica, resultados claros de las etapas y una revisión estricta de los resultados. No sólo eso, el control eficaz también se refleja en una coordinación activa y canales fluidos de transmisión de información.

La estructura organizativa para implementar ERP incluye: comité directivo, director de proyecto, consultores externos, departamento de TI, equipo de implementación de departamentos funcionales y usuarios finales de departamentos funcionales. La calidad de la coordinación y comunicación entre departamentos determina la calidad y eficiencia del proceso de implementación. En la actualidad, este riesgo es particularmente evidente y grave cuando las empresas carecen de gestores de proyectos adecuados.

4. Control de procesos de negocio

La reingeniería de procesos de negocio empresarial se completa durante la fase de diseño de la implementación del proyecto. Los vínculos de control y supervisión del proceso garantizan que una vez que el ERP se ponga oficialmente en funcionamiento, todos los negocios estén bajo control efectivo y la empresa evite pérdidas humanas. Al diseñar enlaces de control, se deben tener en cuenta tanto el control como la eficiencia. Demasiados enlaces de control y procesos de negocio redundantes reducirán inevitablemente la eficiencia del trabajo. Los vínculos de control insuficientes conducirán al riesgo de pérdida de control empresarial.

5. Efectos de la implementación del proyecto

Aunque la evaluación del proyecto es el último paso en el proceso de implementación del ERP. Pero eso no significa que la evaluación del programa no sea importante. Por el contrario, los resultados de la evaluación del proyecto son un reflejo directo de la eficacia de la implementación del ERP. La evaluación correcta de los resultados de la implementación es inseparable de objetivos de implementación claros, estándares de evaluación objetivos y métodos de evaluación científica. Actualmente existe un problema generalizado de descuidar la evaluación de proyectos. Ignorar la evaluación del proyecto creará el riesgo de que al equipo de implementación no le importen los resultados de la implementación. Aquí es donde residen los enormes riesgos de los proyectos ERP.

6. Gestión de la seguridad del sistema

La seguridad del sistema incluye: autorización del sistema operativo, permisos de dispositivos de red, permisos de funciones del sistema de aplicaciones, permisos de acceso a datos, prevención de virus, supervisión de intrusiones ilegales, seguimiento de cambios de datos, copia de seguridad y archivado de datos, gestión de seguridad normativa de salas de ordenadores, supervisión por parte de administradores de sistemas, etc. En la actualidad, hay pocas personas en las empresas que dominen la tecnología informática y no muchas computadoras están conectadas a Internet. Por lo tanto, al implementar sistemas ERP, existe un fenómeno común de no prestar atención a la seguridad del sistema. Por ejemplo: los usuarios no prestan atención a la confidencialidad de la contraseña, los superusuarios autorizan a varias personas, etc. La consecuencia directa de la falta de conciencia sobre la seguridad es que existen lagunas y defectos en el diseño de seguridad del sistema. En los últimos años, los periódicos han divulgado continuamente noticias sobre intrusiones ilegales en sistemas informáticos bancarios o corporativos, lo que ha hecho sonar la alarma para las empresas.

7. Accidentes o desastres

Los desastres naturales irresistibles como inundaciones, incendios y terremotos traerán golpes devastadores al sistema ERP. Después de que la empresa lance oficialmente el sistema ERP, este tipo de daño provocará directamente la interrupción de las transacciones comerciales y traerá pérdidas inconmensurables a la empresa. Las estrategias preparatorias y las contramedidas son una excelente manera de reducir este riesgo. Por ejemplo, establecer un mecanismo remoto de copia de seguridad y recuperación; y restaurar los pasos y medidas manuales del procesamiento comercial cuando el sistema informático no pueda funcionar correctamente.

4. Señales de una aplicación ERP exitosa

El éxito de una aplicación ERP, en principio, se puede medir a partir de los siguientes aspectos:

1. Integración de la operación del sistema:

Esta es la manifestación más básica de una aplicación ERP exitosa en términos de soluciones técnicas. El sistema ERP es un sistema de software que integra la gestión de la logística empresarial, el flujo de capital y el flujo de información. Su idea central de gestión es realizar la gestión de la "Cadena de Suministro". La aplicación de software abarcará varios departamentos e incluso varias empresas. Para lograr los objetivos esperados de la aplicación, el requisito más básico es que el sistema pueda ejecutarse, realizar aplicaciones integradas y establecer un sistema de datos completo y un mecanismo de intercambio de información para la toma de decisiones empresariales.

En términos generales, si el sistema ERP solo se aplica en el departamento financiero, solo puede estandarizar la gestión financiera y mejorar las cuentas por cobrar y la gestión de fondos; si solo se aplica en el departamento de ventas, solo puede fortalecerse; y mejorar la gestión de marketing. Aplicado únicamente al departamento de gestión de inventario, solo puede ayudar a captar la información del inventario aplicada únicamente al departamento de producción, solo puede ayudar a formular planes de producción y planes de demanda de materiales; Sólo a través de una operación integrada es posible:

Reducir el inventario, mejorar la utilización del capital y controlar los riesgos comerciales

Controlar los costos de producción de productos y acortar los ciclos de producción de productos

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Mejorar la calidad del producto y la tasa de calificación

Reducir la cantidad de deudas incobrables financieras y deudas incobrables, etc.

Que estos objetivos puedan realmente alcanzarse depende del efecto de implementación de la reingeniería de los procesos de negocio empresarial.

2. Racionalización de los procesos de negocio:

Esto es un reflejo del éxito de las aplicaciones ERP en la mejora de la eficiencia de la gestión.

El requisito previo para la aplicación exitosa de ERP es que la empresa debe implementar una reorganización de los procesos comerciales. Por lo tanto, la aplicación exitosa de ERP significa que los procesos comerciales de la empresa tienden a racionalizarse y se logran los siguientes objetivos finales de la aplicación ERP:

La competitividad de las empresas ha mejorado enormemente;

La velocidad de respuesta de las empresas al mercado se ha acelerado enormemente

La satisfacción del cliente ha mejorado significativamente.

3. Monitoreo dinámico del desempeño:

La aplicación de ERP proporcionará a las empresas una rica información de gestión. Cómo hacer un buen uso de esta información y desempeñar verdaderamente un papel en la gestión corporativa y en los procesos de toma de decisiones es otro indicador del éxito de las aplicaciones ERP. Una vez que el sistema ERP esté completamente operativo, las empresas deben utilizar los recursos de información proporcionados por el sistema ERP para diseñar un sistema de informes para el seguimiento dinámico de los cambios en el desempeño de la gestión en función de las necesidades de la gestión, con el fin de proporcionar retroalimentación inmediata y corrección de los problemas existentes. en la gestión. Este trabajo suele ser diseñado y completado por la empresa después de implementar el sistema ERP. Si una empresa no utiliza los recursos de información proporcionados por el sistema ERP para establecer su propio sistema de monitoreo del desempeño, significará que la aplicación del sistema ERP no será completamente exitosa.

4. Mejora continua de la gestión:

Con la aplicación de sistemas ERP y la racionalización de los procesos empresariales, el nivel de gestión empresarial mejorará significativamente. Para medir la mejora del nivel de gestión empresarial, se puede realizar una evaluación integral del nivel de gestión empresarial basada en el sistema de índice de evaluación de la gestión empresarial proporcionado por las empresas de consultoría de gestión. El proceso de evaluación en sí no es un fin. El verdadero propósito es establecer un mecanismo para que las empresas realicen continuamente una autoevaluación y mejoren continuamente la gestión. Esta también es una señal de que las aplicaciones ERP han tenido éxito y que a menudo se pasa por alto.

Cuando el Grupo Gartner en Estados Unidos definió el ERP como un sistema de software a principios de la década de 1990, nadie pensó que causaría una respuesta tan grande entre las

empresas de todo el mundo. En la China actual, este shock que ha ido amainando gradualmente ha experimentado un clímax tras otro en los últimos dos años. Sin embargo, si analizamos el desarrollo de ERP y la economía actual, tenemos que enfrentarnos a dos problemas que han surgido:

1. La definición original de Gartner Group es demasiado estrecha y es inconsistente con lo que realmente es. Hay una gran brecha en el uso de ERP en la vida empresarial real;

2 Algunas ideas no convencionales continúan distorsionando sin sentido el verdadero significado de ERP por el bien de sus propios intereses. .

Estos dos problemas distorsionan constantemente el pensamiento de ERP. La verdadera cara de ERP ha estado oculta para los recién llegados, entonces, ¿qué es ERP?

Permítanme revisar primero cómo Gartner Group definió ERP a través de una serie de estándares funcionales en ese momento. La definición es la siguiente:

1. II;

2. Admite entornos de fabricación híbridos;

3. Admite capacidades de monitoreo dinámico para mejorar el rendimiento empresarial.

4. ambiente.

Según su definición, ERP es un sistema de software de aplicación que amplía el alcance de la gestión basándose en el sistema de software MRPII. La idea básica

es considerar el proceso de negocio de la empresa como un proceso. Una cadena de suministro estrechamente conectada y la empresa está dividida en varios subsistemas de soporte que trabajan juntos, como finanzas, marketing, fabricación, mantenimiento de servicios, tecnología de ingeniería, etc., que pueden controlar los asuntos internos de la empresa. empresa Todos los eslabones de la cadena de suministro, como pedidos, adquisiciones, inventario, planificación, fabricación, control de calidad, transporte, distribución, servicio y mantenimiento, finanzas, control de costos, riesgos e inversiones comerciales, soporte de decisiones, laboratorios/fórmulas, recursos humanos. , etc. se gestionan de forma eficaz, proporcionando a las empresas funciones y herramientas más ricas en términos de alcance y profundidad de gestión.

Desde este ámbito de aplicación, se siente que, en primer lugar, el ERP sirve a las empresas de fabricación y, en segundo lugar, es solo un software.

Sin embargo, después de que Gartner Group definiera el término ERP, SAP combinó creativamente ERP y BPR, dos cosas que originalmente no estaban asociadas entre sí, creando así un milagro mundial de gestión de TI+. En ese momento, el concepto de Gartner Group se actualizó completamente en su aplicación práctica y nació un ERP al que se le dio nuevo contenido y significado:

1.) ERP no es solo un sistema de software, sino un sistema integral sistema de aplicación de gestión que integra modelos organizativos, procesos de negocio, especificaciones empresariales, tecnología de la información y métodos de implementación.

2.) ERP permite El núcleo de la gestión empresarial ha pasado de "fabricar y vender los productos adecuados en el momento". "en el momento adecuado" hasta "obtener el máximo beneficio de la empresa en el mejor momento y lugar". Este método y medio de gestión. Su ámbito de aplicación también se ha ampliado desde empresas manufactureras hasta

empresas de diversas industrias;

3.) El ERP se ha desarrollado desde un monitoreo dinámico satisfactorio hasta la introducción de inteligencia empresarial, simplificando el pasado. El sistema de procesamiento de transacciones se ha convertido en un sistema de gestión y control verdaderamente inteligente.

4.) De; Desde la perspectiva de la estructura del sistema de software, el ERP actual debe poder adaptarse a las aplicaciones de Internet, puede admitir aplicaciones multiplataforma y multiorganización y tiene una amplia gama de interfaces de datos y lógica empresarial con e. -aplicaciones de comercio.

Entonces también podríamos definir ERP de esta manera: el llamado ERP consiste en compartir y colaborar los recursos internos de la empresa mediante el uso de tecnología de la información para superar los problemas burocráticos de la empresa. Las limitaciones permiten la conexión fluida y fluida de varios procesos comerciales, mejorando así la eficiencia de la gestión y la precisión comercial, y mejorando la rentabilidad.

Entendiendo por las funciones de un ERP, un sistema ERP maduro debe tener las siguientes funciones:

1. Debe tener un modelo de negocio de referencia y poder personalizarlo según las necesidades del cliente. necesidades basadas en este modelo Para realizar un trabajo personalizado de acuerdo con las necesidades reales, contamos con una serie de medios y métodos de modelado

2. -ubicaciones, debemos ser capaces de realizar modelos de aplicaciones centralizados y distribuidos;

3. Debe tener al menos cinco subsistemas básicos de finanzas, compras, ventas, producción y recursos humanos y una plataforma de análisis de información. /p>

Requerido Ser capaz de tener o soportar sistemas dedicados de gestión de calidad, gestión de equipos, gestión específica de la industria y sistemas de inteligencia empresarial, y tener interfaces con otras

aplicaciones relacionadas, como CRM profesional, SCM, CAD, sistemas de control industrial, etc., todos estos sistemas pueden lograr una integración lógica perfecta

4. Realizar el proceso completo de logística, flujo de información y flujo de capital: es decir. es decir, la logística debe realizar desde la compra hasta la fabricación el flujo directo a las ventas y el seguimiento del flujo de información inverso debe realizar la generación automática de pronósticos de ventas, planes de compras y planes de producción, y los cambios asociados; Al lograr una contabilidad sincronizada en línea con la logística y una planificación sincronizada en línea con el flujo de información, se puede lograr el control ABC (costo operativo).

5. Realizar el control de procesos de logística, flujo de información y flujo de capital: por ejemplo, en el proceso logístico, es necesario tener el control coincidente de facturas, pedidos y órdenes de entrada y salida del almacén

; Durante el proceso de pedido, es necesario tener múltiples puntos de control como inventario, trabajo en progreso, crédito y presupuesto financiero.

6. Es necesario contar con una determinada plataforma o herramienta de desarrollo personalizada. Dicha plataforma y herramientas deben al menos soportar la recopilación y disposición arbitraria de la información de salida del cliente.

7. La gestión financiera debe tener al menos funciones contables y de contabilidad de gestión, así como capacidad para gestionar fondos y activos, y básicamente darse cuenta de que la información contable proviene directamente del propio negocio, y de la no financiera. propio sistema, es decir, más del 90% de los documentos contables del sistema financiero se generan automáticamente.

8. En la gestión de producción, al menos admitir los modelos de negocio discretos y de procesos más básicos, es decir, planificación basada en BOM y capacidades, ejecución basada en órdenes de trabajo

y ejecución. basado en procesos y recetas, planifique y produzca de acuerdo con el programa de producción del período, y puede combinar los dos modos.

Por supuesto, también debería poder combinar los modos MRP y JIT.

9. En el proceso de adquisiciones y ventas, es necesario apoyar la gestión de inventarios y la gestión de almacenes de múltiples tipos y ubicaciones, donde la gestión de inventarios y la gestión de almacenes

son dos aspectos diferentes; Apoyar el control multidimensional del proceso de pedido, es decir, inspección de inventario, requisitos de calidad, estado crediticio, etc.

10. En la gestión de recursos humanos, el núcleo debe ser la gestión de objetivos y la evaluación del desempeño, en lugar de la simple gestión de personal.

Los diez puntos anteriores deberían constituir el contenido de un sistema ERP más básico. Por supuesto, para una solución completa, solo las funciones

anteriores no son suficientes, y también debería haber un método de implementación completo.

La particularidad del proyecto ERP determina que debe contar con el asesoramiento y servicios de consultores profesionales. Pero la empresa debe recordar que el dueño del proyecto es la propia empresa. El consultor sólo te asesora en un momento determinado. No puede garantizar tu éxito, ni te atenderá toda la vida, por lo que

Cómo adquirir los conocimientos del consultor en el menor tiempo posible es crucial.

La implementación de ERP implicará más o menos cambios en los procesos de gestión empresarial, por lo que a menudo se combina BRP con su implementación, y solo con esta combinación se puede

hacer que el sistema ERP de la empresa funcione. su mayor papel. Un soporte de implementación de ERP exitoso debe incluir

una amplia base de conocimientos y consultores con experiencia práctica.

El proceso de implementación del ERP básicamente tiene que pasar por cinco etapas y seis pasos. Las cinco etapas son:

1. Construcción de infraestructura

2.

3. Reorganización empresarial

4. Aplicación del sistema

5. Mejora continua

Seis pasos:

1. Planificación de la solución

2. Organización del proyecto

3. Formación integral

4. p>

6. Cambio de sistema

Estas cinco etapas y seis pasos se intercalan entre sí y circulan continuamente para garantizar el éxito del proyecto ERP

Para la gestión empresarial actual. inversores, cualquier inversión debe generar rendimientos, de lo contrario será una pérdida de beneficios. Por lo tanto, el retorno que la inversión en informatización puede aportar a la empresa es lo que más preocupa a todos los responsables de la toma de decisiones empresariales cuando toman decisiones. Creo que esta es también la razón fundamental del bien y el mal que rodean a la empresa. implementación de ERP por parte de las empresas en los últimos años.

La inversión en tecnología de la información, especialmente la inversión en proyectos ERP, es una inversión especial.

En primer lugar, este tipo de inversión no es un proceso de inversión único. Una vez que una empresa elige la informatización, puede incurrir en gastos únicos para la compra de hardware y software, pero luego el mantenimiento y los servicios correspondientes. De hecho, es una inversión que dura todo el año, especialmente la demanda de mejorar la calidad básica del personal general de la empresa causada por la informatización, que también requiere un proceso de inversión en capacitación a largo plazo, por lo que para evaluar en general la inversión en información, utilizamos el total. Costo de propiedad (TCO), que incluye el costo de los recursos y el costo de gestión

, el costo del soporte técnico y el costo de uso final.

En segundo lugar, la informatización de la gestión es un proyecto integral que involucra todos los aspectos de una empresa, por lo que es difícil tener un indicador absoluto

para ilustrar los retornos que genera, por lo que da. La gente tiene la sensación de que en la informatización sólo hay insumos y no resultados, lo que hace que los gerentes sean incapaces de comprender los puntos clave e inviertan a ciegas o no estén dispuestos a invertir.

En tercer lugar, la construcción de la informatización requiere un ciclo largo. En este proceso, la gestión empresarial sufrirá un doloroso proceso de transformación.

Dado que el funcionamiento de la empresa es un proceso continuo, el antiguo. El modelo de gestión no se puede romper de la noche a la mañana, y el nuevo modelo de gestión no se puede establecer de la noche a la mañana. El rodaje y el reemplazo gradual de ambas partes hacen que la carga de trabajo de gestión de las personas aumente significativamente en un período determinado, durante el cual se seguirán incurriendo en muchos costos imprevistos. .

Debido a la particularidad de este tipo de inversión, muchos gestores no están completamente preparados al inicio de la inversión, por lo que muchas veces el proyecto se retrasa o incluso se abandona a mitad de camino porque generó más inversión para compensar lo que. consideraron fracasos, lo que resultó en una gran cantidad de dinero gastado.

Pero creó un sistema devorador de dinero. Entonces, ¿cómo evitar estos resultados adversos? De hecho, es muy sencillo cuando decidimos invertir, necesitamos tener claro qué tipo de retorno de información necesitamos generar. Es decir, debemos establecer un sistema de evaluación de proyectos para

. Claramente utilizamos puntos de referencia cuantitativos y cuantitativos para juzgar qué tipo de plan se debe hacer, qué tipo de inversión se debe realizar y qué tipo de resultados se deben obtener.

APICS propuso una vez un estándar de evaluación MRPII de nivel A, pero ahora parece que su sistema de evaluación solo describe los resultados del proyecto MRPII desde un lado, como "volumen de inventario", "Período de rotación de capital". ", etc. Cabe decir que estos estándares son solo evaluaciones de una serie de procesos de asuntos corporativos.

Sin embargo, con la mejora de la comercialización de las empresas y el grado de autonomía de gestión, el punto fundamental del sistema de evaluación requerido por los operadores empresariales ha pasado de la evaluación de los procesos de negocio a la evaluación del valor de la empresa, además de los requisitos. para "volumen de inventario" y "período de rotación de capital", también existen requisitos para "tasa de retorno de la inversión empresarial", "valor de mercado", "tasa de apreciación de la inversión de los accionistas", etc.

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Evaluación. Por lo tanto, para un proyecto ERP, se necesita un método de evaluación integral para reflejar claramente el efecto del proyecto, es decir, comprender el retorno de la información.

En 1996, Benchmarking Partners, una conocida organización estadounidense de investigación en estandarización, propuso un sistema de evaluación de proyectos ERP. Este sistema de evaluación

incluye tres aspectos de evaluación: factores impulsores del proyecto, indicadores de procesamiento de transacciones y factores críticos de éxito.

Factores impulsores del proyecto: a través de la investigación en diferentes industrias, existen tres factores impulsores principales para proyectos ERP realistas. Para aquellas industrias con mercados relativamente maduros y cambios de productos relativamente estables, como las industrias químicas y de procesamiento de productos semiacabados, los factores que las impulsan a implementar ERP son: centrarse en reducir los costos comerciales. Para las industrias con rápidos cambios de productos y rápido crecimiento del mercado, como las industrias de alta tecnología y las industrias electrónicas, estos proyectos se centran en mejorar la capacidad de responder al mercado y la tecnología. Para las empresas de grupos integrales, se centran en: procesos de gestión integrales, de alta velocidad y estandarizados. A través de la evaluación de los factores impulsores del proyecto, encontramos un punto de partida y un objetivo general para todo el proyecto. Indicadores de procesamiento de transacciones: la evaluación del procesamiento de transacciones se puede dividir en beneficios estratégicos y beneficios económicos. Considere los beneficios del proyecto desde la perspectiva de la estrategia empresarial, como la integración del procesamiento comercial, la utilización de la información, la capacidad de respuesta y la flexibilidad para los clientes.

, los costos y actividades comerciales, y la infraestructura para nuevas aplicaciones se utilizan para evaluar el negocio causado por el proyecto

Los beneficios que surgen de los cambios en los procesos comerciales incluyen la gestión financiera, gestión de personal, costes de TI, gestión de inventarios, gestión de pedidos y gestión de suministros.

Factores críticos de éxito: Con base en el proceso de implementación del proyecto ERP, la evaluación de los factores críticos de éxito se realiza desde los aspectos de gestión de proyectos, soporte de alto nivel, capacitación, reforma de la gestión, gestión de socios y reorganización de procesos. Aquí, cada factor se mide específicamente

Por ejemplo, la medición de la gestión de proyectos incluye recursos, equipos, habilidades y gestión, y el apoyo de alto nivel incluye la participación en objetivos, actividades, etc.

indicadores de grado, la capacitación incluye costo, contenido y tiempo, la reforma de la gestión incluye comunicación, expectativas, resistencia y visibilidad, etc. La gestión de socios incluye rol, precio y experiencia, y el proceso de reestructuración implica costos y tiempo.

El ERP es un componente vital para una empresa. Para cualquier empresa en continuo desarrollo, no es una cuestión que pueda discutirse

pero debe discutirse ahora. cómo implementarlo lo antes posible. Para los proveedores de productos y proveedores de servicios de consultoría

ahora es más importante proporcionar a los usuarios