¿Para qué sirve la certificación ITIL?

ITIL (Biblioteca de infraestructura de tecnología de la información) es un marco basado en las mejores prácticas de la industria que aplica los procesos comerciales de gestión de servicios de TI a la gestión de TI. Muchos CIO están transformando sus organizaciones tecnológicas en proveedores de servicios internos para garantizar la calidad de las aplicaciones que entregan a los usuarios finales.

Para los administradores de red y otro personal de TI, la implementación de ITIL puede desempeñar un papel más importante y valioso en sus organizaciones actuales. El camino para adquirir estas habilidades puede ser la Certificación de la Fundación ITIL. Además, a diferencia de las certificaciones proporcionadas por los proveedores, la capacitación en ITIL no se limita a una determinada organización o función de TI o a una tecnología específica, lo que simplifica enormemente el trabajo de los ingenieros de redes.

Datos ampliados

La diferencia entre ISO20000 e ITIL

ITIL es el estándar industrial para la gestión de TI, e ISO20000 es el estándar internacional para la gestión de TI. ITIL tiene 65,438+00 procesos de gestión (excluyendo la mesa de servicio), e ISO20000 tiene 65,438+03 procesos de gestión. Entre ellos, la gestión de nuevas relaciones comerciales, la gestión de proveedores y la presentación de informes de servicios están realmente cubiertos en los procesos de gestión de ITIL.

ITSM es una prioridad para muchas empresas de servicios de TI para hacer frente a una competencia feroz. También es una tarea o un objetivo. ITIL y O20000 son la ideología rectora y el código de conducta para ITSM, que nos ayudan a considerar los elementos involucrados en la implementación de ITSM de manera más integral e implementarlo de manera efectiva. La primera es una tarea y la segunda es un método.

Certificación Baidu Encyclopedia-itil