¿Qué significa 4?
Pacific Automotive Network Automobile 4s se refiere a ventas (Sale), repuestos (Sparepart), servicio postventa (Service), retroalimentación de información (Survey), etc. Se llama porque las siglas en inglés son 4 S4S. Las tiendas Automobile 4S son un modelo de negocio lanzado por los fabricantes de automóviles para satisfacer las necesidades de atención al cliente.
La tienda 4S es un modelo de franquicia de automóviles con "cuatro en uno" como núcleo, que incluye venta de vehículos (Venta), repuestos (Sparepart), servicio posventa (Servicio), retroalimentación de información, etc. (Encuesta). Debido a que las iniciales en inglés son cuatro S, se llama tienda 4S.
Las tiendas de automóviles 4S son invertidas y construidas por distribuidores y construidas de acuerdo con los estándares estipulados por los fabricantes de automóviles. Los diseños interiores y exteriores de las tiendas están unificados, la inversión es enorme y la inversión es de decenas de millones. Son lujosos y cómodos en el ambiente. Solo pueden venderse por Una única marca de automóvil especialmente autorizada por el fabricante puede ofrecer a los clientes precios más baratos, soporte técnico más profesional y un servicio postventa más profundo. La aparición de las tiendas 4S puede satisfacer exactamente las diversas necesidades de los usuarios: puede proporcionar áreas de mantenimiento bien equipadas, limpias y ordenadas, gestión de servicios y equipos modernos, una atmósfera altamente profesional, instalaciones de servicio bien mantenidas y un suministro suficiente de repuestos. , sistema de servicio de seguimiento rápido y oportuno. A través de los servicios de las tiendas 4S, los usuarios pueden desarrollar un sentido de confianza en la marca, ampliando así las ventas.
En comparación con otros modelos de venta de automóviles, las tiendas de automóviles 4S tienen ventajas únicas: 1. Ventaja de marca. Dado que la mayoría de las tiendas de automóviles 4S operan marcas de automóviles con buen efecto de marca, fuerte competitividad y participación de mercado relativamente grande, la ventaja de la marca es su principal medio de competencia, que no tiene comparación con otros modelos de venta de automóviles.
2. Sistema de servicio completo y estandarizado. La principal competitividad de las tiendas de automóviles 4S es ganar clientes con servicios de alta calidad. En las tiendas de automóviles 4S, los consumidores pueden obtener todos los servicios de valor agregado, como información sobre el automóvil, tendencias del mercado, servicios posventa, instrucciones de reparación y mantenimiento y suministro de repuestos, lo que libera a los consumidores. de costes innecesarios. No te preocupes por el servicio postventa, reparaciones, mantenimiento, etc.
3. Variedad de servicios de valor añadido. Después de que los consumidores compran un automóvil, existen algunos servicios adicionales que las tiendas Auto 4S pueden confiar en su gran fortaleza para lanzar varios servicios diferenciados y personalizados. Esta es la competitividad central de las tiendas Auto 4S.
4. Interactuar con los clientes y aumentar el valor para ellos. Las tiendas de automóviles 4S a menudo fortalecen el contacto con los clientes estableciendo clubes de automóviles y organizando actividades de ocio para los entusiastas de los automóviles para que los clientes sientan que la tienda 4S no solo vende automóviles a los clientes, sino que también tiene una relación de amistad cercana con los clientes, vinculando a las empresas de automóviles y a las empresas de automóviles. La cultura de la marca está integrada en la vida diaria de los clientes, mejorando la satisfacción del cliente y las tasas de retención. Al mismo tiempo, gana más clientes a través del boca a boca, mejorando las ventas de automóviles y la competitividad corporativa.