Preguntas de simulación de entrevista para trabajadores comunitarios de Tianjin 2021 (3.26)
El gobierno del condado se está preparando para recopilar las opiniones y sugerencias de la gente sobre los servicios gubernamentales, y el líder le ha pedido que sea responsable de este trabajo. ¿Qué vas a hacer?
Respuestas de referencia
El gobierno del condado recopila las opiniones y sugerencias de las personas sobre asuntos gubernamentales, lo que contribuye a satisfacer eficazmente las expectativas de las personas, aunar sabiduría y fuerza y promover el desarrollo de nuestro condado. Es un gobierno orientado a los servicios que necesita. Si estuviera a cargo de esta colección, llevaría a cabo principalmente los siguientes aspectos de trabajo:
En primer lugar, buscar la cooperación de las unidades y departamentos participantes y determinar que los principales objetivos de esta colección de Opiniones y sugerencias son los distintos departamentos de la provincia de los vecinos de las comunidades y pueblos. El método de recopilación consiste principalmente en distribuir formularios de recopilación de opiniones y sugerencias públicas a través de diferentes canales y sincronizarlos con otros métodos en línea y fuera de línea.
En segundo lugar, formular un formulario para solicitar opiniones y sugerencias del público. El contenido principal del formulario de solicitud de opinión incluye procesos de servicio gubernamental, niveles de servicio, actitudes de servicio y divulgación de información. Cada aspecto corresponde a un contenido detallado, con opciones de satisfacción, satisfacción relativa e insatisfacción respectivamente configuradas, así como un área dedicada a opiniones y sugerencias. El proceso de servicio incluye si los servicios gubernamentales actuales se manejan estrictamente de acuerdo con la ley, si hay acciones lentas, acciones lentas o inacciones, si hay transferencia de responsabilidad, si hay abuso de poder, si hay tarifas arbitrarias, repartos arbitrarios y si existen multas arbitrarias. El nivel de servicio incluye la implementación de diversos servicios proporcionados por el gobierno a la gente, si las medidas de servicio son completas y cuán eficientes son. La actitud de servicio incluye si se cumplen las diversas promesas de servicio del gobierno, si hay situaciones en las que las personas no pueden entrar, tienen caras feas, palabras duras, cosas difíciles de hacer y dificultan las cosas a la gente, ya sean quejas e informes de la gente. las personas son aceptadas de manera oportuna, investigadas y tratadas con seriedad. Divulgación de información, incluidas políticas y regulaciones, procedimientos de servicio, límites de tiempo de procesamiento, compromisos de servicio, información de contacto de liderazgo, líneas directas de informes, etc. , debería hacerse público.
Una vez más, la cuenta oficial de WeChat, la cuenta oficial de WeChat del gobierno del condado, publicó información para invitar al público a completar el formulario de recolección en línea. Al mismo tiempo, se distribuyó el formulario de recolección en papel. A varios departamentos relevantes y a las personas que vinieron a trabajar a varios departamentos gubernamentales se les pidió que completaran el formulario de recolección de calidad. Además, ¿en el sitio web oficial del gobierno del condado? ¿Comunicación interactiva? El canal está abierto al público y se anima a las personas a dejar comentarios y sugerencias. Combinado con visitas fuera de línea, nos esforzamos por comprender las necesidades y expectativas reales de las personas.
Por último, recopilar opiniones y sugerencias de las masas, recopilar información combinada con la recopilación de opinión pública de otros canales, registrar cuestiones clave informadas por las masas, proponer planes de investigación y rectificación e informar a los líderes.