Un resumen de las respuestas al Informe semanal en inglés n.° 11 para el noveno grado en el año escolar 2022-2023

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Existe experiencia en su uso en casi todo el campo laboral. Se ha convertido en una parte importante de la experiencia laboral general de los empleados. Cuando funciona correctamente, aumenta la confianza de los empleados. Su satisfacción laboral también aumenta cuando máquinas bien engrasadas los liberan de tareas aburridas o procesos repetitivos. Pero si hay algo que causa frustración generalizada en los empleados es que los proyectos de transformación de TI salgan mal, las expectativas infladas se desvanezcan y una larga lista de eficiencias prometidas se reviertan. Esto sucede cuando los líderes empresariales implementan (ejecutan) planes de TI sin tener en cuenta cuánto cambio afectará a los usuarios finales, razón por la cual los gerentes deben adoptar cuánto impacto tendrán.

La experiencia del usuario de TI se refiere a sus empleados y hace todo lo posible para garantizar que su equipo de TI elimine los errores de programación y las fallas de las aplicaciones. También se debe proporcionar soporte de TI adecuado y oportuno para permitir a los usuarios abordar problemas técnicos en el trabajo. Más importante aún, los profesionales de TI deben comprender las experiencias psicológicas de los empleados cuando utilizan TI.

Allí, las empresas necesitan configurar su infraestructura de TI para que esté diseñada para adaptarse a los trabajos de sus empleados, en lugar de adaptar sus trabajos para que se ajusten a las limitaciones de TI de la empresa.