2065 438+Abril 2002 Soluciones de autoestudio para principios de gestión.

Preguntas del examen de principios de gestión

Código del curso: 00054

1 Preguntas de opción múltiple (esta pregunta principal tiene 20). preguntas en total, 1 punto por cada pregunta, 20 puntos en total)

De las cuatro opciones enumeradas en cada pregunta, solo una cumple con los requisitos de la pregunta. Complete el código entre paréntesis después de la pregunta. No se otorgarán puntos por selecciones incorrectas, selecciones múltiples o ninguna selección.

1. Los directivos dedican la mayor parte de su tiempo a supervisar directamente el trabajo de sus subordinados. No debe ser ().

A. Capataz b. Gerente general

C. Capataz d. Director de taller

2. teoría científica sí().

A. Ciencias del comportamiento

C. Teoría general de la gestión d. Ciencias de la gestión

3. incierto y complejo El estado ambiental es ().

A. Simple y dinámica b. Simple y estable

C. Dinámica compleja d. Estabilidad compleja Ocurre en el proceso de actividades de gestión. y el papel de liderazgo es ()

A. Planificación b. Organización

C Liderazgo Control

5. es del 20%. En la nueva ronda de planificación, la cuota de mercado debe alcanzar el 40%, y este 40% es ().

A. Metas de control b. Metas de avance

C. Metas convencionales

6. . Se encuentra que la mayoría de las estructuras organizacionales correspondientes a ambientes estables son ()

A. orgánicas b. Desde el beneficio general Desde el principio, la gestión que implementa el comando unificado y la gestión integral de la organización y formula metas y políticas organizacionales es ()

Nivel de planificación estratégica b. >

C. Nivel de operación del equipo d. Nivel de gestión de operación

8. La relación entre el ancho de gestión y el nivel de gestión es ()

Proporción directa b. /p>

C. Igual proporción d. No importa

9. En la gestión Six Sigma, el “defecto” en “Millones de Defectos de Oportunidades” se refiere a ()

A. Insatisfacción del cliente causada por la calidad del producto b. Insatisfacción del cliente causada por el precio del producto

C. Insatisfacción del cliente causada por el servicio posventa del producto d.

10. Drucker, científico de gestión estadounidense, dijo una vez: " Si nadie tiene defectos, el resultado será, como máximo, una organización normal. "Esto refleja la dotación de personal ()

A. requisitos b. El principio de responsabilidades y derechos consistentes

C. Principio de competencia leal d.Principio de emplear personas en función de sus fortalezas

11. y los gerentes de bajo nivel son diferentes. Según la proporción de las tres habilidades en su composición de habilidades, los requisitos de habilidades para los gerentes de bajo nivel deberían ser ().

A. Habilidades técnicas, habilidades interpersonales y habilidades conceptuales b. Habilidades interpersonales, habilidades conceptuales y habilidades técnicas

C. Habilidades Habilidades y Habilidades Sociales

12. Promocionar desde dentro tiene muchos beneficios. Las siguientes ventajas que no se consideran promoción interna son ().

a. Los miembros de la organización tienen un buen conocimiento de la historia y la situación actual de la organización y pueden realizar rápidamente su trabajo.

b Tener una amplia gama de fuentes para cumplir con los requisitos organizacionales y tener la capacidad de reclutar a los mejores talentos.

c Puede inspirar el espíritu emprendedor de los miembros de la organización y esforzarse por enriquecer y mejorar sus conocimientos y habilidades.

d. Las oportunidades de cambios de trabajo pueden aumentar el interés y la moral de los miembros de la organización y permitirles tener un buen humor laboral.

13. Las órdenes e instrucciones emitidas por los superiores a diferentes subordinados no pueden entrar en conflicto entre sí, lo que refleja el () en el trabajo de liderazgo.

A. Principio de indicación de objetivos b. Principio de coordinación de objetivos

C. Principio de coherencia de mando d. Teoría de la red de gestión Desde el punto de vista, el tipo de gestión que no se preocupa por las personas, no produce, no hace nada y sólo desempeña el papel de "mensajero" pertenece a ()

A . Gestión colectiva b. Mala gestión

C. Gestión de clubes en zonas rurales d. Gestión autocrática

15. ( )

A. Promover la comunicación y la comprensión interfuncionales b. Mejorar las habilidades de comunicación personal

C. Mejorar la calidad del trabajo y la vida d. >

16. El eslabón clave en el proceso de comunicación es ()

A.b. Codificación, decodificación y retroalimentación

C. p>

17. El director Li del centro anunció en la reunión que la compañía planea desarrollar un nuevo producto basado en la demanda del mercado y recompensará al personal relevante con 654,38 millones de yuanes. Después de comprender las necesidades y características del nuevo producto, Xiao Wang creyó que era muy probable que completara esta tarea, por lo que estaba muy entusiasmado. Según la teoría de las expectativas, la recompensa de más de 654,38 millones de yuanes pertenece a ()

A Motivación b. Expectativa

C Valencia

. 18. Li Ming Soy un empleado nuevo con jornadas de trabajo muy cortas. Es proactivo y trabajador, a menudo sobrecumple las tareas y ha sido recompensado por los líderes muchas veces. Su entusiasmo creció. ¿Qué tipo de refuerzo adoptó el liderazgo de Li Ming? ( )

A. Refuerzo positivo del castigo

C. Refuerzo negativo d. Desaparición

19. )

A. Presupuesto de ventas y presupuesto de producción

C. Presupuesto de adquisición de materiales directos d. Presupuesto de gastos administrativos y de marketing

20. El nivel gerencial una vez alcanzó 13 niveles, bloqueando la conexión entre el gerente general a cargo de la producción y los trabajadores. Ahora, con la ayuda de los sistemas de información, los niveles de gestión se han reducido a cuatro. Esto refleja el papel de la tecnología y los sistemas de información de gestión. ( )

A. Promover cambios en los métodos de gestión b. Conducir al aplanamiento de la estructura organizacional y la comunicación horizontal.

C. Desencadenar la reingeniería de procesos de negocio d. Establecer y mantener la ventaja competitiva organizacional

2. Preguntas de opción múltiple (esta pregunta tiene 5 preguntas en total, cada pregunta vale 2 puntos, a total de 10 puntos)

Al menos dos de las cinco opciones enumeradas en cada pregunta cumplen con los requisitos de la pregunta. Complete el código entre paréntesis después de la pregunta. No se otorgarán puntos por selecciones incorrectas, selecciones múltiples, pocas selecciones o ninguna selección.

21. Los principios que se deben seguir para los subproyectos son ()

A Trate de lograr al menos b.

C. Asegurar el logro del objetivo d. Distribución equilibrada

E. Departamento de inspección independiente

22. poderes, correcto Sí()

A. Los gerentes deben tener suficiente autoridad para implementar el plan.

B. El poder de los directivos se refleja en gran medida en el grado de autonomía.

C. La responsabilidad es tarea y obligación de los directivos.

D. Los directivos deben ser tratados en espíritu más que en sustancia.

E. Los directivos deben recibir el trato correspondiente en lo material, no en lo espiritual.

23. Los estudios teóricos sobre temas de liderazgo incluyen ()

A. Teoría de la personalidad del liderazgo b. Teoría del refuerzo

C.

E. Teoría de la jerarquía de necesidades

24. El papel de los miembros del equipo en el apoyo al trabajo en equipo eficaz se muestra como ()

Asumir la responsabilidad del aprendizajeb. Responsable

C. Adoptar una perspectiva sistemática d. Orientada al servicio

E. Respetar al cliente interno

25. ()

A. Cuota de mercado b. Ratio rápido

C. Tasa de rotación de inventario

E. >

3. Pregunta de explicación sustantiva (esta gran pregunta tiene 5 subpreguntas, cada subpregunta vale 3 puntos, por un total de 15 puntos)

Gestión

27. . Factores limitantes Principios

28. Competitividad central de la empresa

29. Motivación

30. Preguntas de respuesta corta. (esta universidad tiene 4 preguntas, cada pregunta vale 5 puntos, un total de 20 puntos)

31 Con el advenimiento de la era de la economía del conocimiento, el modelo de gestión de las organizaciones ha cambiado y las organizaciones que aprenden. surgió. Describa brevemente las características de una organización que aprende.

32. Describa brevemente el entorno general de la organización.

33. Describa brevemente la esencia de la gestión Six Sigma y su proceso de ciclo.

34. ¿Cuáles son los criterios de evaluación comúnmente utilizados al comparar las cinco formas de comunicación formal?

5. Pregunta de ensayo (esta gran pregunta consta de 2 preguntas pequeñas, cada una de las cuales tiene 10 puntos, sumando 20 puntos).

35. Empresa dedicada inicialmente a la producción y explotación de productos de plumón. Después de acumular una cierta cantidad de fondos, investigó y analizó la situación de la oferta y la demanda de hornos microondas en el mercado chino, hizo ajustes estratégicos decisivos, se dedicó a la producción de hornos microondas y finalmente se convirtió en líder del mercado. Discuta en consecuencia el papel y las características de una buena toma de decisiones en los negocios.

36. Para que el trabajo de control de la organización funcione normalmente y logre los resultados deseados, ¿a qué cuestiones se debe prestar atención en la práctica?

6. Preguntas de análisis de casos (15 puntos para esta pregunta)

37. La empresa A es una empresa de producción de prendas de vestir perteneciente a un grupo privado. Debido a la expansión de la escala comercial de la empresa del grupo, desde 2009, la sede del grupo decidió entregar la empresa A al director general y su equipo directivo contratado por la empresa para que sean totalmente responsables de su operación y gestión. , las ventas e incluso las finanzas son responsables de la empresa A. El grupo La sede ya no participará en los asuntos operativos diarios de la Empresa A. Durante este período, la sede del grupo no requirió que la dirección de la Empresa A informara al grupo. empresa regularmente, ni presentó ningún requisito claro para los objetivos comerciales de la dirección de la empresa A. Fue simplemente un compromiso informal. Si la empresa obtiene ganancias, la dirección de la empresa será recompensada. El método de recompensa específico y el monto no están claros. Bajo esta situación de gestión funcionó durante dos años y los problemas comenzaron a aparecer a finales de 2011.

La empresa del grupo descubrió que la gestión de producción de la empresa A era muy caótica y sus cuentas no estaban claras. A menudo se producen errores materiales durante la producción, la tasa de defectos es alta, los empleados tienen una disciplina de producción laxa y algunos vendedores incluso aceptan reembolsos privados durante las compras y los honorarios de procesamiento encargados no se registran en las cuentas. Al mismo tiempo, debido a la falta de claridad en las cuentas, la sede del grupo y la dirección de la empresa de ropa tienen opiniones diferentes sobre si la empresa es rentable. La sede cree que las decenas de millones de yuanes invertidos por la empresa en los últimos dos años no han sido devueltos, lo que se debe a una mala gestión de la empresa A. La dirección de la empresa A cree que la empresa ha reducido las pérdidas y aumentado las ganancias en los últimos dos años, y el nivel de toma de decisiones de la sede no ha cumplido su promesa de premiar la gestión de la empresa A.

Ante los problemas existentes en el funcionamiento y gestión de la empresa A, la sede decidió recuperar todos los derechos de operación y administración descentralizados y poner a la Compañía A nuevamente a cargo de la operación y la administración. Como resultado, la gerencia de la Compañía A sintió que su poder estaba marginado y la sede Sin confianza, el entusiasmo por el trabajo se ve afectado. y el negocio está en problemas.

Responda las siguientes preguntas según el caso:

(1) ¿Qué son centralización y descentralización? ¿Cuál es su símbolo de medida? (8 puntos)

(2) ¿Cómo cree que las empresas deberían salir de los dilemas de gestión? (7 puntos)