Entrevista al servicio civil provincial de Mongolia Interior 2021: ¿Cómo responder preguntas de forma situacional para que sean personalizadas?

Un propietario de la comunidad compró un coche eléctrico y quería instalar una pila de carga para vehículos eléctricos en su plaza de aparcamiento, pero los propietarios y otros propietarios de la comunidad se opusieron a la instalación. por cuestiones de seguridad y llamó a la línea directa del alcalde para quejarse. Como trabajador comunitario, ¿qué debe hacer si su líder le pide que se encargue de este asunto?

Ejemplos de respuestas convencionales:

Los examinadores y trabajadores comunitarios son el vínculo entre los residentes y las propiedades. Como trabajador comunitario, mi trabajo es coordinar a ambas partes para garantizar los máximos beneficios.

Primero, me pondré en contacto con los departamentos pertinentes y les pediré que evalúen si se pueden instalar pilotes de carga en la comunidad y les daré conclusiones específicas.

En segundo lugar, me pondré en contacto con el propietario y el personal de administración de la propiedad para una reunión y negociación. Con base en la evidencia proporcionada por los departamentos relevantes, persuadir y apaciguar a las masas y llegar a un acuerdo sobre la instalación de pilotes de carga.

En tercer lugar, si acepta instalar pilas de carga, los resultados se anunciarán en el tablón de anuncios de la comunidad o se enviarán al grupo de propietarios, y se iniciará una sesión de preguntas y respuestas sobre las tendencias futuras de los vehículos de nueva energía y nacionales. Se establecerán políticas de apoyo para eliminar el pánico público.

Cuarto, si no estoy de acuerdo o las condiciones no permiten la instalación de pilas de carga, explicaré pacientemente que la carga de voltaje en la comunidad es difícil de usar normalmente y es propensa a problemas de fugas. Proporcione a los propietarios de automóviles información sobre la ubicación de las pilas de carga públicas circundantes para que puedan cargar cerca.

En quinto lugar, en trabajos futuros, también fortaleceremos el contacto con los propietarios y resolveremos los problemas en la etapa inicial.

Comentarios:

1. El principio objetivo es demasiado rígido y carece de requisitos de respuesta personalizados. La declaración inicial sobre el tema de la contingencia puede discutirse desde la perspectiva de la identidad, o en combinación con el contexto social, las cuestiones expuestas, las políticas y las regulaciones. Esto no sólo lo mantendrá cerca del tema, sino que también utilizará su personalidad para atraer al examinador.

2. El contenido de la solución es vago. Este tipo de preguntas son comunes entre los candidatos. No hay problema con la lógica de la respuesta, pero el contenido es general. Esto no sólo no muestra su propia reserva de conocimientos, sino que también da a los demás la sensación de estar respondiendo preguntas de forma rutinaria. Por un lado, se analiza en detalle el tema de la resolución de problemas. Por ejemplo, "Oficina de Electricidad" y "Comité de Propietarios". Por otro lado, conviene perfeccionar el contenido. Por ejemplo, “Solicitar al Negociado de Energía Eléctrica que evalúe si la carga eléctrica en la comunidad cumple con las condiciones de instalación”, “Organizar un comité de propietarios, invitar a los propietarios que principalmente tienen objeciones, explicar las tendencias futuras de los vehículos de nueva energía y el apoyo nacional. "Las políticas en el sitio, establecerán una sesión de preguntas y respuestas y asistirán a las reuniones cuando sea necesario. La seguridad y la importancia de las pilas de carga se explicarán en el sitio para eliminar el pánico".

3. Resumir las deficiencias esenciales en materia de prevención. Al responder preguntas en una entrevista, algunos estudiantes resumirán por resumir, ignorando los problemas expuestos por la pregunta misma. De hecho, la "llamada a la línea directa del alcalde para quejarse" mencionada en este título no sólo aclara la urgencia y gravedad del problema, sino que también demuestra que no se habían realizado los trabajos preliminares. Por lo tanto, en la sección final podemos discutir las deficiencias del trabajo anterior.

Ejemplos de respuestas personalizadas:

Los examinadores, en realidad, problemas como incendios causados ​​por una instalación inadecuada de pilas de carga en la comunidad y grandes brechas de capacidad eléctrica en la comunidad que dificultan satisfacer la demanda de pilas de carga son comunes. En la actualidad, existen problemas similares en nuestra comunidad, ya sea por la objeción del propietario o por la insistencia del propietario, las opiniones de todas las partes son razonables. La clave de mi trabajo es implementar una gobernanza consultiva, encontrar avances y fortalezas en la gobernanza de base y salvaguardar los derechos e intereses de ambas partes.

Las masas han informado de sus problemas a la línea directa del alcalde, lo que demuestra que los problemas se han acumulado durante mucho tiempo y las necesidades de las masas son muy urgentes. Es necesario comprender los sentimientos de las masas y hacer todo lo posible para ayudar a resolverlos. Encontraré al propietario del automóvil que se quejó, le pediré perdón sinceramente y le prometo solucionarlo lo antes posible y darle una explicación satisfactoria.

Primero comprenda la situación real para hacer predicciones posteriores, por lo que invitaré al Negociado de Energía Eléctrica a evaluar si la carga eléctrica de la comunidad cumple con las condiciones y dificultades de instalación, y luego realizaré una reunión de coordinación comunitaria a través de métodos democráticos. Consulta para permitir que los representantes de todas las partes hablen libremente, discutan y resuelvan las inquietudes de otros propietarios y los planes de carga de emergencia, y formen una opinión unificada.

A continuación analizaremos los problemas concretos en diferentes situaciones. En un caso, se pueden instalar pilas de carga y el informe de evaluación de la Oficina de Energía Eléctrica se puede anunciar en el tablón de anuncios de la comunidad o enviarse al grupo de propietarios. Se puede organizar un comité de propietarios y a los propietarios que se oponen principalmente a la instalación. Se puede invitar a la propiedad a explicar las tendencias futuras de los vehículos de nueva energía y las políticas del país en el lugar, organizar sesiones de preguntas y respuestas y visitar a las personas para explicar la seguridad y la importancia de las pilas de carga cuando sea necesario para eliminar el pánico.

También existe una situación en la que las pilas de carga no se pueden instalar en las condiciones actuales. Llamaré al propietario que quiera instalarlas, le mostraré los resultados de la evaluación de la Oficina de Electricidad y le explicaré pacientemente que la carga de voltaje está presente. la comunidad es difícil de usar normalmente y es propensa a sufrir fugas. La información de ubicación de las pilas de carga públicas circundantes se proporcionará a los propietarios para que carguen en el lugar más cercano, y la compañía promete conectarse con propietarios y desarrolladores en el futuro para transformar de manera uniforme la infraestructura comunitaria. Por favor sea considerado y paciente.

Entonces creo que esta situación puede ocurrir en otras comunidades en el futuro, así que después de informar el proceso y los resultados a los líderes, sugeriré que los líderes aceleren la transformación de las instalaciones de apoyo comunitario para garantizar que Se satisfacen los requisitos de la infraestructura de carga comunitaria.