12306¿Cómo ver todos los pedidos históricos?

Para 2023, la función "Pedidos históricos" en el sitio web y la aplicación móvil de 12306 permitirá a los usuarios ver los registros de compra de boletos en los últimos 30 a 50 días. Los pasos específicos son los siguientes:

1. Abra la aplicación oficial del ferrocarril 12306 e inicie sesión en la cuenta.

2. Ingrese a la página "Mi".

3. Haz clic en la opción "Mis pedidos".

4. Seleccione la categoría de pago.

5. En la lista de pedidos pagados, busque y haga clic en la entrada "Pedidos históricos".

Si deseas consultar el histórico de pedidos de más de 50 días, debido al diseño del sistema 12306, esta información ya no se mostrará directamente en la plataforma. Para registros de pedidos más antiguos, puede probar los siguientes métodos:

1. Verifique la dirección de correo electrónico asociada con la cuenta 12306. El correo electrónico de confirmación después de comprar el billete normalmente guardará los detalles de la compra del billete.

2. Siga la cuenta oficial de WeChat de "Railway 12306" y vincule la cuenta para recibir notificaciones de compra de boletos viendo los mensajes históricos.

3. Si los métodos anteriores no pueden satisfacer sus necesidades, puede considerar comunicarse con la línea directa de servicio al cliente 12306 para obtener ayuda manual para consultar la información histórica del pedido.