Cuesta 600 yuanes enviar el sofá a través de STO Express, pero no sé dónde está.

A finales de agosto del año pasado, la Sra. Li registró un sofá desde el condado de Changfeng, provincia de Anhui, hasta Jinan a través de STO Express. Pensó que llegaría en una semana, pero pasó medio año y el sofá aún no llegaba, lo que la ponía muy ansiosa. Después de contactar a su cuñada muchas veces, se enteró de que el consignador original había renunciado y su sofá no estaba por ningún lado.

Nota de mensajería de la Sra. Li cuando envió el sofá por correo.

No había señales de que el sofá estuviera siendo inspeccionado.

La Sra. Li, ciudadana de Jinan, ha estado alquilando en el condado de Changfeng, Hefei, provincia de Anhui, durante varios años debido a su trabajo. En 2014, su hijo y su nuera le dieron una nieta, por lo que dejó todo en Anhui y regresó a Jinan para ayudarlos a criar a la niña. Además de la ropa y la ropa de cama, el sofá es lo más valioso en una casa de alquiler.

El 26 de agosto de 2014, la Sra. Li envió por correo su ropa y ropa de cama a través de Anmen Logistics y su sofá a través de STO Express. "El jefe Liu de STO Express también dijo en ese momento que el sofá era tan grande que era difícil enviarlo por correo. Era mejor vendérselo", dijo la Sra. Li, pero la oferta de Liu fue un poco baja, por lo que ella Decidió enviar el sofá de regreso a Jinan. "Le pregunté al jefe si podía entregar la mercancía. El jefe dijo que sí, pero que el flete es un poco caro y debe empacarse en una caja grande". Luego, la Sra. Li llenó el formulario de entrega urgente y pagó 600 yuanes. para el flete al apellido del jefe Liu.

Después de inspeccionar la mercancía, la Sra. Li regresó a Jinan en automóvil el 30 de agosto de 2014, seguida de ropa y ropa de cama. "Llegó a Jinan hace menos de una semana". Sin embargo, para sorpresa de la Sra. Li, el sofá que fue enviado por correo al mismo tiempo nunca llegó. Llamó a la otra parte y recibió la respuesta de que quería esperar.

No se puede contactar con el remitente.

Se puede ver que ha pasado un mes y la Sra. Li nunca ha esperado al sofá. "Estaba un poco ansiosa, así que lo busqué por separado con mis hermanos". La Sra. Li descubrió a través de búsquedas en línea que su sofá todavía estaba en el centro logístico de Changfeng. Ahora la señora Li está ansiosa. Llamó al jefe Liu nuevamente. Por teléfono, el jefe Liu dijo que el sofá era demasiado grande para enviarlo por correo. "La familia Sun me persuadió nuevamente, ¿han sido procesados ​​para usted? Pague el dinero procesado y el flete a su tarjeta". Al escuchar esto, la Sra. Li le dijo al jefe Liu: "Puede transferirlo a mi amigo y yo lo haré". también transfiérelo a tu tarjeta". Mi amigo lo llamó y le dijo".

Sin embargo, pasaron unos días y la amiga de la Sra. Li nunca recibió una llamada del jefe Liu. La Sra. Li le pidió a su amiga que se comunicara con el jefe Liu. "Él también contesta el teléfono, pero cuando se trata del sofá, siempre dice que está muy ocupado". La Sra. Li dijo: "¿Qué tal si me dices la dirección del centro de logística y le pediré a un amigo que lo recoja?" ". Pero el jefe Liu dijo: "Tu amigo no pudo sacarlo, así que tuve que sacarlo". Me comunicaré contigo más tarde, así que no contesto el teléfono.

Hace algún tiempo, la Sra. Li agregó la cuenta WeChat de su jefe Liu. Después de agregar WeChat, descubrió que su jefe Liu había renunciado.

Punto de vista del abogado: puede solicitar una compensación a STO Express.

Durante este período, la Sra. Li y su cuñada fueron a la sede de STO, y la sede les dio un número de teléfono de quejas de Hefei, Anhui. Llamaron al número de denuncia y el operador registró su denuncia, pero hasta el momento no han dado respuesta. Para proteger sus derechos e intereses legítimos, llamaron al teléfono de denuncias 315 de Life Daily.

Alrededor de las 4 pm del 3 de marzo, el periodista contactó a Anhui Changfeng Express Company. El operador del día 5 ingresó el número de entrega urgente de la Sra. Li y dijo: "No hay registro de entrega". Con respecto al jefe Liu, el operador del día 5 dijo: "Renunció a fines de agosto de 2014 y asumió el cargo como nuevo agente". el 7 de septiembre. Antes de eso, siempre enviábamos gente a retirar la mercancía, pero no veían ningún artículo grande". Después de consultar con la propia Sra. Li, el operador del número 5 dijo: "Informaré de esto. "Lo que le preocupa a Li Ke ahora es qué pasará con su sofá si ella. ¿No se puede contactar al jefe Liu? En este sentido, Wang Xinliang, abogado del bufete de abogados Shandong Xinliang, dijo que no importa dónde estén los puntos de franquicia, todos utilizan el STO Express unificado. Luego, si no se podía encontrar a la persona, la Sra. Li Can solicitó una compensación a la empresa STO Express.

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