¿Cuáles son los porcentajes de rendimiento para 1-6 Sigma?
1 Sigma = 690.000 errores/millón de operaciones = 31%;
2 Sigma = 308.000 errores/millón de operaciones = 69,2%
3 Sigma = 66.800 errores; /millón de operaciones = 93,32%;
4 Sigma = 6.210 errores/millón de operaciones = 99,379%;
5 Sigma = 230 veces Errores/millón de operaciones=99,977%;
6 Sigma=3,4 errores/millón de operaciones=99,99966%;
7 Sigma=0 errores/millón de operaciones =100%.
Información ampliada:
Los principios fundamentales de la gestión Six Sigma:
1. Preocuparse sinceramente por los clientes.
Six Sigma pone a los clientes en primer lugar. Por ejemplo, al medir el desempeño de un departamento o de un empleado, debe pensar desde la perspectiva del cliente. Primero comprenda cuáles son las necesidades de los clientes, luego establezca objetivos corporativos y mida el desempeño en función de estas necesidades.
2. Gestionar en base a información y hechos.
Desde el siglo XXI, aunque la gestión del conocimiento ha ido recibiendo cada vez más atención, la mayoría de las empresas todavía toman decisiones basadas en opiniones y suposiciones. La primera regla de Six Sigma es aclarar qué mediciones se deben realizar para evaluar el desempeño y luego utilizar datos y análisis para comprender hasta qué punto el desempeño de la empresa está por debajo de sus objetivos.
3. Centrarse en el proceso.
Ya sea diseñando productos o mejorando la satisfacción del cliente, Six Sigma considera el proceso como un vehículo hacia el éxito y un método para proporcionar valor al cliente y ventaja competitiva.
4. Gestión activa.
Las empresas siempre deben tomar la iniciativa para hacer cosas que las empresas comunes y corrientes a menudo ignoran, como establecer objetivos ambiciosos y revisarlos constantemente; "Haz esto" en lugar de decir siempre "Todos lo hacemos de esta manera".
5. La cooperación no tiene fronteras.
Mejorar la relación de cooperación entre varios departamentos dentro de la empresa, entre la empresa y los proveedores, y entre la empresa y los clientes, puede brindar enormes oportunidades comerciales a la empresa. Six Sigma enfatiza la cooperación ilimitada y permite a los empleados comprender cómo. debe cooperar con la dirección general de la organización y medir la correlación entre las actividades de varios departamentos en los procesos de la empresa.
6. Perseguir la perfección pero tolerar el fracaso.
En las empresas Six Sigma, los empleados buscan constantemente un método que pueda proporcionar mejores servicios y reducir costos. Las empresas siguen buscando una mayor perfección, pero también pueden aceptar o afrontar reveses ocasionales y aprender de los errores.
Enciclopedia Baidu-Six Sigma