Línea directa de consultas jurídicas las 24 horas
La línea directa de consulta de abogados online las 24 horas es el 12348.
La línea directa de servicios legales 12348 es una línea telefónica exclusiva y una red de telecomunicaciones utilizada por el departamento de administración judicial para organizar de manera uniforme a abogados, notarios, personal de servicios legales de base y personal de las oficinas judiciales municipales, dirigido al público en general y a las organizaciones sociales. , una forma de brindar consultas legales y servicios legales convenientes y eficientes.
Las responsabilidades laborales de la línea directa de servicios legales "12348" son principalmente responder consultas legales y popularizar el conocimiento legal; implementar vínculos internos para brindar servicios puerta a puerta; comunicar información externa y desviar casos; proporcionar Coordinar bien entre los departamentos funcionales; lograr una respuesta rápida para evitar que las disputas se intensifiquen.
El significado del número 12348:
"1" es construir una plataforma
Establecer una plataforma unificada de consulta de citas para los medios de vida relacionados con los ciudadanos de la ciudad. notarización. Basándose en la Plataforma de Servicios Legales de la Oficina de Seguridad Pública de Beijing, se ha establecido una plataforma de consulta de citas en línea para la notarización relacionada con los medios de vida. Al integrar y optimizar los recursos de 25 notarios y más de 400 notarios de la ciudad, la notarización de testamentos de la ciudad. pequeñas herencias, etc. Se realizará una consulta unificada de citas en línea sobre todos los asuntos para promover la mejora tanto de la calidad como de la cantidad de notarizaciones y certificaciones para la vida diaria de los ciudadanos.
"2" es promover dos construcciones
La primera es promover la informatización y la construcción inteligente de la industria notarial. Fortalecer la comunicación con los departamentos de seguridad pública, asuntos civiles y otros departamentos, ampliar el alcance del intercambio de datos de los departamentos gubernamentales pertinentes para la verificación de la información notariada y realizar gradualmente la verificación en línea de la información notariada, como la identidad, el registro del hogar, el matrimonio y la propiedad.
El segundo es promover la inclusión de la notarización y la deshonestidad en la construcción del sistema de crédito social. Establecer una lista negra a nivel de ciudad de personas que defrauden la notarización, promover la inclusión de la defraudación notarial como registros de integridad personal en la construcción del sistema de crédito social y crear condiciones para la implementación de prueba del sistema de compromiso partidista en materia de notarización. Al promover las dos construcciones, podemos lograr conectividad de información entre la notarización y otros departamentos gubernamentales, permitiendo que se escapen más datos, permitiendo que el público escape menos y permitiendo que aquellos que defraudan la certificación notarial engañen en un lugar y sean restringidos en todas partes.
"3" es establecer tres sistemas
El primero es implementar un sistema de lista de materiales de certificación notariada. A menos que la ley disponga lo contrario, el público no necesita presentar documentos justificativos distintos de la lista.
El segundo es establecer un sistema de notarización y servicios jurídicos de bienestar público. Organizar al menos dos actividades de servicios jurídicos notariales en comunidades y aldeas cada año para brindar al público una consulta jurídica notarial cara a cara y gratuita.
El tercero es establecer un sistema de supervisión del servicio notarial. Recopilar ampliamente opiniones y sugerencias del público sobre los servicios de notarización, y seleccionar al azar no menos de 10 asuntos de notarización para cada notario cada año para visitas posteriores y encuestas.
Establecer y mejorar tres sistemas desde la perspectiva del sentimiento de las personas y la experiencia del usuario, para guiar y estandarizar la notarización previa, durante el proceso y servicios diarios, el propósito es que las personas obtengan certificados claros y se sientan cómodos. certificados.
"4" significa optimizar cuatro servicios
Primero, amplíe el alcance del servicio "ejecutar como máximo una vez". Los 9 tipos de asuntos de notarización de "ejecución máxima" que se pusieron a prueba el año pasado se ampliarán a 52 tipos. Se hicieron públicas diez medidas para facilitar la certificación notarial y la reducción de certificados.
El segundo es acortar el tiempo de tramitación de la certificación notarial. El tiempo de procesamiento de algunas notarizaciones se ha reducido a 5 días hábiles.
El tercero es reducir algunos gastos de notarización. Reducir los estándares de cobro para algunos asuntos de notarización relativamente altos para reducir aún más la carga para las personas y las empresas.
El cuarto es eximir a los grupos especiales de los gastos de notariación. Están exentos los costos de notarización para personas mayores de 70 años al momento de solicitar la notarización de testamento. Los honorarios de notarización están exentos de los honorarios de notarización para las personas que viven con subsidios mínimos de subsistencia, las personas con discapacidades graves sin una fuente fija de sustento y las personas que solicitan fondos de ayuda, subsidios mínimos de subsistencia, pago de pensión alimenticia y manutención infantil, y otros asuntos de notarización. A través de medidas prácticas como ampliar, acortar, reducir y eximir, las amplias masas de personas pueden obtener beneficios tangibles y beneficiarse verdaderamente de la reforma de "delegación, regulación y servicios".
"8" se refiere a los ocho puntos clave que deben implementarse
Primero, fortalecer integralmente la construcción del partido. Adherirse primero a la orientación política y la construcción del partido, fortalecer las funciones políticas de las organizaciones partidistas de base y permitir que cada notario sirva al pueblo de todo corazón como una creencia, internalizada en el corazón y externalizada en el cuerpo.
El segundo es reformar el sistema de notarización. Optimizar los mecanismos institucionales de las instituciones notariales en el sistema empresarial y promover el proyecto piloto de instituciones notariales cooperativas en Beijing.
El tercero es ampliar los servicios notariales. Llevar a cabo servicios ampliados y convenientes, como redacción de cartas, servicios de agencia y entrega de correo, mejorar los servicios notariales innovadores, como la notarización integral para el cuidado de personas mayores y los servicios notariales familiares, y brindar servicios diversificados de resolución de disputas.
El cuarto es estandarizar el proceso de solicitud de certificados. Tomar como estándar "hacer una cosa bien" para las empresas y el público, ordenar todo el proceso de solicitud, aceptación, verificación y aprobación de la notarización, estandarizar las plantillas de testimonios y mejorar la calidad del servicio a través de la estandarización.
El quinto es reforzar la inspección de calidad. Aumentar el peso de evaluación de los asuntos de notarización de bienestar público para resaltar el atributo de bienestar público de la notarización. Fortalecer la supervisión durante y después del evento, organizar una estricta red de seguimiento de la calidad y lograr una "doble mejora" en la cantidad y calidad de los certificados.
El sexto es mejorar las instalaciones de notarización. Equipar de manera uniforme las notarías en suburbios remotos con algunos equipos de notarización avanzados. Establecer canales de servicio ecológicos para brindar comodidad a clientes con circunstancias especiales, como personas mayores, enfermos, embarazadas o que padecen enfermedades graves.
El séptimo es optimizar los servicios de ventanas. Implementar estrictamente las "Diez Prohibiciones" sobre la profundización del trabajo de "delegar poder, delegar poder, delegar poder, delegar poder, delegar poder y optimizar servicios" y se implementarán estrictamente las "Diez Regulaciones" de gestión de servicios de personal de ventana del Sistema de Administración Judicial de Beijing. Implementar el sistema de responsabilidad de primera pregunta y notificación única. Se darán a conocer públicamente la condición del notario, las normas de cobro, los procedimientos de certificación y demás asuntos del servicio.
El octavo es reforzar la educación y la formación. Realizar una capacitación integral a todos los empleados de la industria notarial sobre "descentralizar el poder, delegar el poder, delegar el poder, delegar el poder, delegar el poder, regular el poder y optimizar los servicios" para transformar los estilos de trabajo y mejorar integralmente la capacidad de servicio al pueblo.
Los ocho puntos clave no son sólo la base y el fundamento del trabajo de notarización, sino también las articulaciones del trabajo de “descentralización, regulación y servicio” de la notarización. A través de los ocho puntos clave de ser prácticos y estrictos, promoveremos el desarrollo profundo de la reforma de "delegación, regulación y servicio" de la notarización e impulsaremos la mejora integral de todo el trabajo en la industria notarial.