2020 Economista intermedio Gestión de recursos humanos Preparación para el examen Puntos de conocimiento: principios y métodos de diseño de trabajo

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Puntos de conocimiento de preparación para el examen de gestión de recursos humanos de economista intermedio 2020: principios y métodos de diseño de trabajo

Principios y métodos de diseño de trabajo

(1) Principios de diseño de trabajo

1) Principios de la gestión científica. La gestión científica propuesta por Taylor aboga por utilizar métodos científicos para determinar cada elemento del trabajo, reduciendo el desperdicio de acciones y tiempo y mejorando la productividad.

2) Principios de ergonomía.

3) Teoría de las relaciones interpersonales. ① Los trabajadores son "seres sociales" más que "seres económicos" ② Hay organizaciones informales en las empresas ③ Nuevas capacidades de liderazgo deben mejorar la satisfacción de los trabajadores.

4) Teoría del modelo de características del puesto. Incluye cinco dimensiones centrales: ① Diversidad de habilidades ② Integridad de las tareas ③ Importancia de las tareas ④ Autonomía ⑤ Retroalimentación.

A partir de las cinco dimensiones centrales anteriores, se puede derivar un indicador predictivo, a saber, la puntuación de potencial de motivación (MPS), que refleja la motivación intrínseca del trabajo.

La fórmula de cálculo de (Puntuación de potencial motivacional) MPS es:

MPS=[(Diversidad de habilidades + Integridad de tareas + Importancia de las tareas)/3] × Autonomía laboral × Retroalimentación

A partir de esta fórmula, se puede ver que los trabajos con alto potencial motivacional deben tener una puntuación de al menos uno de los tres factores que conducen a un trabajo significativo, a saber, la diversidad de habilidades, la integridad de la tarea y la importancia de la tarea son altas y las puntuaciones. Altamente en autonomía y retroalimentación. Si la puntuación del potencial motivacional es alta, se puede predecir que la motivación, el desempeño y la satisfacción laboral de los empleados serán altos, mientras que las tasas de ausentismo y rotación disminuirán.

(2) Método de diseño del trabajo

1. Método de diseño basado en la eficiencia del trabajo - método de diseño del trabajo mecánico

Énfasis en maximizar la eficiencia Al mismo tiempo, el más fácil Manera de compaginar el trabajo.

2. Métodos de diseño basados ​​en ideas funcionales --- método de diseño de trabajo biológico y método de diseño de trabajo de movimiento intuitivo

1) El método de diseño de trabajo biológico generalmente se usa para requisitos físicos Diseño de trabajo para posiciones relativamente altas.

2) El método de diseño del trabajo de movimiento intuitivo presta atención a las capacidades y límites psicológicos de las personas.

3. Un método de diseño basado en la teoría de las relaciones interpersonales y la teoría del modelo de características del trabajo --- método de diseño de trabajo motivacional

Este método utiliza ampliación del trabajo, enriquecimiento del trabajo, rotación del trabajo y equipos autónomos. , calidad de vida laboral, etc. para mejorar la motivación laboral.

La rotación laboral consiste en rotar a los empleados a otro puesto de trabajo con el mismo nivel y requisitos técnicos similares. Principios a seguir: Los puestos demasiado sensibles o altamente confidenciales no son adecuados para transferencias frecuentes; aclarar qué puestos pueden rotarse entre sí; Ventajas: enriquece el contenido del trabajo, reduce la sensación de trabajo aburrido de los empleados y mejora el entusiasmo laboral de los empleados; los empleados pueden aprender más habilidades, mejorar su capacidad para adaptarse al entorno y también proporcionar referencias para el diseño de carrera de los empleados. Desventajas: aumenta el costo de capacitar a los empleados y un empleado es menos eficiente en el período inicial de cambio de trabajo. Además, cambiar el puesto de un empleado significa que otros puestos relacionados cambiarán en consecuencia, lo que aumentará la carga de trabajo de los gerentes y el trabajo. dificultad.

4. Modelo integral de diseño del trabajo - sistema sociotécnico

Idea central: Para hacer que los empleados sean más productivos y satisfacer las necesidades de logro, el diseño del trabajo debe tener en cuenta tanto los aspectos técnicos como los Aspectos sociales. La implementación de tareas sexuales y técnicas se ve afectada por la cultura corporativa, los valores de los empleados y los factores sociales.