En 1974, el equipo nombró al género Tiger. ¿Cuáles son las mejores palabras para usar con los nombres del género Tiger?

01 Estrategia: Integrar y construir una mejor arquitectura

A medida que la empresa crece, encontrará problemas con la integración y la construcción de arquitectura, como sistemas, procesos, responsabilidades y aprobaciones... Si usted es supervisor y dedica más del 65,438+00% de su tiempo a estas cosas todos los días, significa que hay un problema con su integración.

Cuando China fundó Ogilvy, conocía a unas 80 personas y puedo nombrarlas. Todas las tardes a partir de las cinco, cuando no hay reuniones, puedo ir a la empresa con una botella de Heineken, saludar y ver el progreso de los clientes importantes y las propuestas, los problemas y los conflictos entre los equipos.

Podrás aprender todo sobre la empresa paseando por la misma.

Ogilvy & Mather, el fundador de Ogilvy & Mather, dijo: "Ve a los puestos de tus empleados, no les pidas que vengan a tu oficina". Esto tuvo un gran impacto en mí. Creo que un supervisor (o director general) no debería gestionar directamente a más de 100 personas (80 es mejor). Si excede, se entregará a otra persona y se dividirá gradualmente en dos equipos.

A medida que el equipo continúe, encontrará problemas de integración, por lo que surgirá una arquitectura integrada horizontalmente, formando una arquitectura matricial. Gerstner, ex presidente de IBM, dijo que la "matriz" es la estructura más ideal que la sabiduría humana puede producir. Ogilvy siempre ha vivido en una estructura "matriz" y la mayoría de la gente necesita enfrentar al menos dos informes.

Evaluación y disciplina, ¿inútiles?

La evaluación y la disciplina empresarial son temas que vuelven cada cierto tiempo.

De hecho, estas dos cuestiones son muy importantes y están directamente relacionadas con todos.

La evaluación del desempeño implica si los empleados reciben ascensos o aumentos salariales.

La disciplina incluye los asuntos cotidianos.

Después de que Ogilvy entró en China, no existía ningún sistema de check-in. Creemos en la autodisciplina y el amor propio, respetando la vida cotidiana y la situación familiar de cada uno, por eso siempre hemos rechazado la gestión institucionalizada.

La "creatividad" necesaria en esta industria de la libertad, puedes idear un buen plan en el baño, también puedes pensar en una idea mientras sueñas o en el hospital, pero hay un hierro. regla, hay que encontrarlo en todo momento, las reuniones deben ser puntuales, los documentos deben entregarse a tiempo y las cosas buenas deben entregarse al mismo tiempo.

La libertad es un valor porque creemos que la relajación puede conducir a diferentes soluciones.

Si alguien quiere utilizar este principio para evadir responsabilidad, el supervisor debe saber que si no cambia después de varias persuasiones, se le debe pedir que se vaya, para evitar que el dinero malo expulse al dinero bueno. .

03 Pocos críticos: equipo central

Ya sea una empresa grande o pequeña, cada empresa tendrá un equipo central para garantizar la operación y el desarrollo de la empresa.

Los días heroicos en los que los directores ejecutivos salvaban empresas han terminado, y Jack Welch de General Electric puede ser el último. Reunirse con frecuencia con los miembros del equipo central de la sucursal básicamente puede determinar la cultura de la empresa y las capacidades de gestión.

Además, a menudo pregunto: ¿Cuál es la relación entre sus costes salariales personales y los del equipo central? ¿Cuáles son los costos salariales para el equipo central de su empresa?

Alguien preguntó: "¿Cuál es la proporción correcta?" Respondí: "No lo sé. Pero la proporción refleja su estrategia comercial, usted y su rol en el equipo central, o su rol en Roles". en toda la empresa”.

Generalmente, el equipo central de una empresa tiene aproximadamente 6 personas, y una empresa más grande puede tener de 10 a 12 personas. Después de la investigación, el límite superior del número de miembros del equipo de liderazgo directo es 12. El tiempo de todos es limitado. Los gerentes tienen que enfrentarse a los clientes y a la competencia externa al menos la mitad del tiempo, y a la promoción interna y a cuestiones de personal la otra mitad del tiempo. Esta es una situación empresarial relativamente saludable.

El equipo central es un grupo muy unido y la mayoría de las reuniones son informales, pero las reuniones formales y rítmicas (es decir, reuniones) son necesarias para discutir la ejecución de la estrategia de la empresa, los cambios importantes, las operaciones del cliente, situación financiera, etc. Para asegurar el progreso de la empresa.

Las reuniones formales o las pequeñas charlas son tan importantes como las informales. Los equipos formales son tan importantes como los grupos informales o naturales. Los grupos informales o formados de forma natural tienden a lograr mejores resultados y la dirección debe prestar atención y comprender a estos grupos.

Gestión o profesionalidad, esa es la cuestión.

A medida que su empresa crezca, se encontrará con el dilema de elegir "gestión" o "profesionalismo".

La industria depende de los mejores profesionales para encontrar las mejores soluciones que ayuden a los clientes a fortalecer sus marcas y lograr ventas. Hay suficientes buenos profesionales para crear una buena empresa, pero los buenos profesionales no son necesariamente buenos, y algunos buenos profesionales no están interesados ​​en los hábitos de gestión.

Después de convertirte en gerente o supervisor, cuanto más alto sea tu puesto, mayor será tu salario y mayores tus responsabilidades. Los profesionales sólo son responsables de un pequeño número de clientes y no pueden producir en masa. Desde un punto de vista convencional, la gestión parece ser el camino a seguir.

Pero la industria debe recordar no caer en los malentendidos mencionados anteriormente.

Los buenos directivos pueden atraer a buenos profesionales para que se unan, darles un buen ambiente para hacer planes y crear un ambiente donde puedan expresarse libremente.

Los mejores profesionales también estarán ansiosos por cooperar con las mejores personas. La competencia es inevitable, pero al mismo tiempo, también están aprendiendo unos de otros.

Es importante tener en cuenta que a los profesionales se les puede pagar más que a los gerentes, lo que refleja la cortesía de los mejores profesionales.

¿Quieres ir más allá del alcance de tu informe?

Quizás todo el mundo esté de acuerdo en que la "tolerancia" es necesaria en la gestión, que consiste en dar cabida a diferentes opiniones, diferentes perspectivas o diferentes personalidades.

Creo que es bueno tener una o dos personas en tu equipo que no estén de acuerdo contigo de vez en cuando. Trate de escuchar lo que tienen que decir y discutir y luego llegar a un entendimiento, no será fácil, pero haga lo mejor que pueda.

Pero como gerente, también debes conocer tus resultados y comunicárselos a tu equipo. Durante mis 30 años de carrera en Ogilvy, he visto a muchas personas talentosas irse porque no podían tolerarse ni tolerarse entre sí. Es una gran lástima.

Las personas deben observar sus propias fortalezas y luego usarlas para compensar sus deficiencias en la formación de equipos.

Para mí, mostrar tolerancia en el "informe de salto" es la verdadera tolerancia.

Ogilvy tiene un buen sistema. Cuando los empleados encuentran problemas y no pueden comunicarse con su supervisor, pueden acudir a RR.HH. (Recursos Humanos), y luego RR.HH. se comunica con su supervisor para evitar esto en la medida de lo posible. Este sistema se lleva practicando en Ogilvy desde hace muchos años y los resultados son bastante buenos. (Muchas empresas también han comenzado a crear equipos profesionales con psicólogos en el departamento de recursos humanos para ayudar con la comunicación interna).

La presentación de informes a nivel de nivel a menudo se confunde con un intento, e incluso se etiqueta como denunciante. Esto está mal. En Ogilvy, se permiten y fomentan los informes entre niveles, pero existe un requisito previo importante: su problema se comunicará completamente a su supervisor inmediato para que puedan trabajar juntos para encontrar una solución.

¿Cómo despedir a un empleado con elegancia?

En la industria, una tasa de rotación de alrededor del 20% al año es saludable. Si el 20% de la rotación es principalmente desgaste natural, incluido el hecho de ser contratado furtivamente, no agradarle al supervisor, ir a otras industrias o no poder soportar nuestra atmósfera, todo es rotación normal.

Por supuesto, si supera el 20%, o incluso llega al 40%, es anormal, lo que indica que hay un problema con las operaciones de la empresa, que puede implicar "despidos de empleados", y el despido de empleados está relacionado. a "nuestro Qué tipo de talentos se necesitan" también está relacionado con los valores de la empresa.

Pedirle a alguien que renuncie es un asunto muy problemático y un supervisor responsable lo afrontará él mismo. Pero debes asegurarte de que le diste la oportunidad y el tiempo para mejorar, pero los resultados no fueron buenos, por lo que ser despedido es bueno para él y para la empresa. Debes decirle francamente que encontrará un trabajo más adecuado, eso no tiene sentido. No quiero que pierda el tiempo aquí.

Además, a la hora de gestionar una empresa, en ocasiones es necesario reducir costes de personal debido a cambios en el entorno general o en los principales clientes. En este momento, debemos comenzar con el personal superior (alto costo), pensar quién debe irse y conservar a las personas adecuadas.

Creo que la honestidad y la apertura son claves en este tema.

¿El romance en la oficina es dulce o una trampa?

El "romance en la oficina" es un tema interesante y problemático.

En esta industria, las jornadas laborales son largas y es difícil encontrar pareja (solo para comparar, o para gente vaga, al mismo tiempo, la naturaleza de nuestro trabajo requiere cercanía y profundidad); comunicación. Después del trabajo, a menudo invitamos a amigos al bar a tomar unas copas o al bar de karaoke para relajarnos.

Cuando estaba en China, todavía era relativamente joven. Cuando se trata de presentaciones competitivas, a menudo trabajo horas extras con mis colegas hasta las dos o tres de la mañana, luego bailo y sudo en el salón de baile hasta las cuatro o cinco de la mañana, luego voy a casa, me ducho, me pongo un traje, y hacerlo en el lugar designado por el cliente a las nueve de la mañana propuesta.

Este tipo de trabajo y estilo de vida ocurre todo el tiempo.

Evidentemente, con el paso del tiempo las cosas de los hombres tienden a crecer. Por eso, hay muchas parejas y parejas en Ogilvy. Algunas personas han hecho estadísticas y los datos son superiores al nivel medio de otras empresas.

En sus inicios, Ogilvy, el fundador de Ogilvy, quiso poner fin a este fenómeno y evitar problemas de gestión, y fijó el principio de que "después de que una pareja Ogilvy se casa, uno de ellos debe dimitir ". Pero después de implementarlo por un tiempo, descubrí que los jóvenes pueden vivir juntos sin necesariamente casarse, así que abandoné este principio.

Creo que se deberían estipular algunos principios como: evitar estar en el mismo grupo y evitar la afiliación. Si la situación anterior no se puede evitar, entonces ambas partes deben ser conscientes, porque por muy justo que seas, los demás compañeros no confiarán completamente en ti, especialmente cuando se trata de ascensos y aumentos salariales. Esta es una carga inevitable y también se puede decir que es un precio.

08 Mantenimiento de clientes y producción de casos

Siempre creo que el personal superior debe reunirse pacientemente con nuestros clientes y tener una buena charla con ellos, sin importar su tamaño o si son buenos. en forma, no importa su Ya sea a través de Internet, por teléfono o incluso directamente a nuestra empresa. Si no es apropiado, sé sincero y dímelo.

Una buena idea debe primero resolver el problema del cliente y luego crear una respuesta dentro de la industria. El alcance pequeño está en la industria del cliente, el alcance grande está en toda la industria del marketing y crea repercusiones. Si puede seguir generando buenas ideas, los clientes acudirán a usted.

Nuestra industria está haciendo casos todos los días. La forma en que se acumulan los casos es importante. Independientemente del éxito o el fracaso, de si el cliente aprueba o no, se debe acumular para formar un archivo para que todos en la empresa puedan encontrar fácilmente información relevante. Los casos acumulativos pueden reducir el número de propuestas duplicadas. Si se pueden mejorar las "propuestas duplicadas", no solo mejorará la eficiencia y ahorrará costos, sino que también mejorará enormemente la moral y las cosas presentadas a los clientes serán cada vez mejores. Muy pocos clientes entienden esta clave.

09 Capacitación y aprendizaje

Ogilvy siempre ha enfatizado la capacitación y también es lo que más aprecian todos en la industria. Al iniciar un negocio, la capacitación es casi mágica en Ogilvy, y tanto los instructores como los estudiantes deben esforzarse al máximo.

Se requiere formación, no hay excusa para la ausencia, los asuntos del cliente no pueden ser la excusa. Al mismo tiempo, la capacitación enfatiza la aplicación de lo que aprende, y lo que aprende puede usarse inmediatamente en el trabajo real.

Ogilvy era un adicto a la investigación.

Ian Strachan de Asia Pacífico clasificó todas las herramientas de pensamiento desarrolladas por Ogilvy y descubrió que hay alrededor de 150 conjuntos* *. Las herramientas de pensamiento son muy importantes para las personas. Cuando todos utilicen el mismo idioma de trabajo, la comunicación será más fácil, no sólo para el trabajo interno, sino también para las explicaciones a los clientes.

A medida que el entorno cambia, se genera una gran cantidad de información, la velocidad del cambio tecnológico se acelera y la formación estandarizada es demasiado lenta. Por tanto, debemos permitir que el equipo tenga capacidad y canales de ensimismamiento y aprendizaje.

Por supuesto, la formación formal sigue siendo necesaria para lograr el uso de teorías, actitudes hacia la creatividad, puntos de vista sobre las personas, el trabajo en equipo, la visión de la empresa y cuestiones relacionadas con la cultura del grupo. .

10 Personas y Cultura

Nuestra industria depende de las personas y de las personas adecuadas para hacerlo para poder continuar.

Es su capacidad o responsabilidad que los recién llegados aprendan cómo integrarse a Ogilvy en la primera mitad del año. Después de eso, Ogilvy tiene la responsabilidad de ayudarte a crecer (por supuesto, tú todavía tienes tus propias responsabilidades). A medida que vayas mejorando cada vez más, la empresa encontrará formas de ayudarte a limpiar el campo de batalla y permitirte seguir jugando.

Dé a las personas adecuadas espacio para prosperar. Por supuesto, lo más importante es contar con las personas adecuadas y formar tu equipo. Este es otro gran proyecto. Hacerlo bien determinará si usted crece y si la empresa puede seguir creciendo.

La estabilidad de los supervisores de primer y segundo nivel asegura la herencia de la cultura, la confiabilidad de la calidad operativa y la continuidad de la formación.

Permita que el personal superior siga trabajando de manera eficiente. La cultura se forma gradualmente cuando las personas y los problemas se aclaran gradualmente y se logra gradualmente una especie de * * * comprensión.

Lo anterior trata sobre el nombre de los Tigres de 1974 y sobre el reparto del Grupo Ogilvy. Miré qué palabras son mejores para usar en nombre de un tigre. ¡Espero que esto ayude a todos!