Plan de trabajo del cuarto trimestre de 2018
Tichy
1. Trabajo diario en la oficina:
1. Actividades de práctica de la línea de educación masiva: redacción de varios manuscritos (manuscritos de información periódica semanal, comparación de materiales de inspección). , reseñas de literatura, reseñas de películas, manuscritos de discusión de reuniones de vida democrática, manuscritos de simposios, comentarios sobre informes de hechos avanzados, etc.), notas de estudio de todo el personal de campo en la oficina de automóviles, periódicos de pizarra y exámenes;
2. Trabajos relacionados con propuestas de proyectos: redacción, impresión y encuadernación de propuestas de proyectos;
3. Trabajos relacionados con la oficina: asuntos relacionados con la línea masiva, tablas de avance mensual de proyectos de inversión, y todo lo relacionado. documentos requeridos por la oficina;
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4. Trabajos de oficina: saneamiento, procesamiento de textos (impresión y copia de diversos documentos y contratos), carga y distribución, impresión de fotografías y encuadernación en volúmenes, etc. .
5. Ayudar al director Gong a estudiar en línea y escribir notas de estudio; aprender métodos y usos de aprendizaje sin papel.
6.
2. Trabajos de promoción de inversiones:
1. Trabajos de doble reforma y doble deslocalización: seleccionar empresas interesadas y visitarlas periódicamente.
2. Trabajo de recepción: trabajo de preparación antes de que llegue la empresa (incluida la preparación y coordinación del discurso del anfitrión, hoja de registro, guión del discurso, ppt, distribución del lugar, distribución de la sala, etc.) y después. llega la empresa trabajo de recepción.
3. Trabajo de servicios del proyecto
Servicios del proyecto: todos los servicios relacionados con la segunda fase del proyecto Yinlun.
Extremo
Propósito del servicio
¡Innovar mecanismos, innovar situaciones, trabajar duro y servirle! Proporcionar un servicio integral.
2. Objetivos laborales
1. Hacer un buen trabajo en la capacitación de las habilidades comerciales y el conocimiento empresarial de los empleados. Encuentre deficiencias y brechas y continúe dominando y comprendiendo los procesos de servicio básicos, los estándares de servicio, las habilidades de expresión lingüística, la respuesta a emergencias, etc.
2. Esforzarse por establecer un mecanismo de información clave del cliente y establecer archivos de información electrónicos para servir mejor a los clientes. (Número de teléfono y dirección de correo electrónico de la propiedad, calefacción, medios, autoridades reguladoras)
3. Implementar grabadoras electrónicas y funciones de grabación de las llamadas de los clientes para aprovechar al máximo la eficacia del servicio al cliente. Fortalecer el mecanismo de revisitas y mejorar la tasa de finalización y satisfacción de las revisitas. Salga y escuche las opiniones de la gente, capte la orientación psicológica de los clientes, emita juicios, responda con flexibilidad a diversos eventos y ayude rápidamente a los clientes a resolver problemas.
4. Realizar actividades de publicidad del abastecimiento de agua para dar a conocer y recopilar información sobre los problemas comunes de abastecimiento de agua en la región. Cómo beber agua del grifo correctamente; cómo los clientes deben comprobar primero los problemas de calidad y presión del agua;
5. Implantar concienzudamente el sistema de trabajo y aplicar los métodos de evaluación. Organizar a los empleados del departamento para que aprendan e implementen disciplinas laborales y diversas reglas y regulaciones, y corrijan rápidamente las violaciones de la disciplina laboral por parte de los empleados del departamento. Recompensas y castigos claros para aumentar la motivación de los empleados.
6. Realice regularmente trabajos de alivio del estrés emocional para el personal de servicio al cliente, lleve a cabo una comunicación sincera para que todos puedan liberarse de diferentes presiones en el trabajo, escuchar y adoptar las ideas y sugerencias de los empleados y mejorar. la efectividad del trabajo de servicio.
8. Invite a la columna vertebral y las élites de los departamentos avanzados de la empresa a explicar su experiencia laboral avanzada y sus diversos trabajos laborales al personal de servicio al cliente, para que el personal de servicio al cliente pueda comprender el dolor y la alegría de la primera línea. trabajar y poder servir mejor a los clientes Brindar servicios considerados, permitir que los clientes comprendan mejor a nuestros empleados de primera línea y actuar como lubricante entre los empleados de primera línea y los clientes.
9. Reforzar la afinidad lingüística del personal de atención al cliente y realizar un concurso de oratoria para resumir el trabajo personal del servicio de atención al cliente al final del año. Esto producirá más personal de servicio al cliente excelente y estimulará el entusiasmo de todos por el trabajo.
Tisuo
Primero, el desarrollo del negocio convencional:
Cada vez es más difícil desarrollar un seguro contra accidentes para los clientes corporativos de Sihong. Las instituciones públicas de los parques industriales son financiadas obligatoriamente por el parque, y cada vez más personas eligen el seguro social. Las grandes empresas son extremadamente raras, las pequeñas empresas no quieren o no pueden permitírselo y han surgido muchas empresas vacías debido al impacto económico. Nuestro departamento es profundamente consciente de que es muy difícil desarrollar clientes corporativos. Ante esta situación, en el tercer trimestre, nuestro departamento aprovechó cada oportunidad para desarrollar un seguro de accidentes corporativo y finalmente obtuvo una prima de más de 80.000 yuanes. Pero debido a que la unidad asegurada pasó al seguro social, ¡dos clientes corporativos fueron liberados! La prima del seguro perdida fue de casi 20.000 yuanes.
Además, nuestro departamento también se ha puesto en contacto con varias obras en construcción y ha expresado su intención de adquirir un seguro. Sin embargo, por motivos contractuales, aún no se ha llegado a un acuerdo de cooperación. Al mismo tiempo, el seguro de ingeniería de Sihong se ve afectado por el acuerdo de seguro unificado firmado entre China Life y PICC Finance y la Oficina de Vivienda y Desarrollo Urbano-Rural, lo que dificulta enormemente la realización de negocios. Incluso si el proyecto no requiere la aprobación de la Oficina de Vivienda y Desarrollo Urbano-Rural, ¡la presión de la competencia en la misma industria sigue siendo muy alta! La tasa de suscripción de algunos seguros de ingeniería a gran escala es extremadamente baja, con una suma asegurada de 300.000, y la tasa de seguro está sólo entre el 0,5‰ y el 1‰. La competencia es feroz y la competencia por las tarifas es aún más feroz. Ahora se ha reembolsado la tarifa de gestión de 40, lo que respalda la prima neta. ¡Tiene un gran impacto en nuestro negocio de ingeniería en ciudades y condados! También reforzaremos el seguimiento de varios proyectos con los que ya hemos contactado y los financiaremos lo antes posible.
Dos. Negocio de seguros contra accidentes de préstamos pequeños de Hopewell Bank
En el tercer trimestre, con el cuidado y la ayuda de la oficina del director general de la empresa de la ciudad y los líderes del departamento de seguros del grupo, y con la dedicación y el esfuerzo del gerente Gao, me despedí del gerente. Después de dejar Pacific Life, se unió a la más desafiante Sihong Company y desarrolló audazmente el negocio de las microfinanzas.
Los dirigentes de la empresa municipal nos pidieron compartir su experiencia en el negocio de microfinanzas del Banco Comercial Rural. Francamente, no podemos compartir porque aún no hemos logrado nada. Aún queda trabajo de seguimiento por hacer con la visita y comunicación en la sucursal. En la comunicación con los bancos rurales, todavía tenemos una cierta brecha con China Life, y el desarrollo empresarial no ha sido fácil. Ha habido sorpresas cuando las facturas se emitieron exitosamente, hubo momentos en que los puntos de venta se negaron a realizar negocios, hubo momentos en que los líderes de las sucursales se negaron a apoyar el trabajo, hubo momentos en que los líderes de las sucursales estaban tristes y hubo momentos en que han sido rechazados. El desarrollo de un negocio de microfinanzas requiere mucho tiempo y esfuerzo. En cuanto a nuestra situación en Sihong, me gustaría informar a los líderes de nuestra historia de desarrollo. A partir del 16 de agosto, aprovechamos la oportunidad para volver a aplicar el negocio de pequeños préstamos a los 26 puntos de venta del condado que pueden realizar negocios. Una vez más realizamos una visita de seguimiento a gran escala a los puntos de venta y llevamos a cabo investigaciones clave. y relaciones públicas. Cinco días laborables a la semana, insiste en ir al campo, llueva o haga sol, sin importar el motivo, ¡insiste en ir al campo!
En el proceso de seguimiento de los puntos de venta del municipio, el punto de venta más cercano está a 10 kilómetros de distancia y el municipio más lejano está a más de 100 kilómetros de distancia. Durante más de un mes de insistir en ir al campo, nuestro departamento de marketing en Sihong viajó más de 4.000 kilómetros y contactó a casi 20 puntos de venta, y 12 puntos de venta comenzaron a manejar nuestro negocio. Además, otras ciudades y pueblos como Fengshan, Tianganghu y Shuanggou nunca han manejado este negocio y aún no lo han lanzado. Gracias a nuestros incansables esfuerzos y desarrollo, varios puntos de venta como Linhuai, Weichen, Jinzhen, Yaogou, Chemen y Building se han convertido en nuestros puntos de venta principales, asegurando que el 80% del negocio de estos puntos de venta salga de nuestra empresa todos los días. Hubo un momento en que algunos puntos de venta ya no formaban parte de nuestra empresa. En el proceso de mantenimiento y operación de sucursales, aunque en PICC llegamos tarde, nuestro servicio entusiasta y comunicación sincera nos han ganado el apoyo y la confianza de todas las sucursales, desde el presidente hasta el cajero, y también han asegurado la salud normal de nuestro desarrollo comercial posterior. .
Sin embargo, afectado por la financiación privada y los préstamos privados en Sihong durante el año pasado, el volumen de negocios del Hehong Bank ha caído significativamente. El tercer trimestre en sí es una temporada lenta en el proceso de préstamo. Hoy en día, existen muchas calificaciones y condiciones requeridas para los préstamos, pero todavía no hay muchos clientes que hayan obtenido préstamos con éxito. Además, debido a que los pequeños préstamos para aliviar la pobreza del Banco Comercial Rural no están respaldados, el volumen de negocios no se ha disparado, pero también creemos que con nuestros esfuerzos actuales, podemos invertir mejor nuestra energía y tiempo en las relaciones públicas de los puntos de venta en el cuarto trimestre y el primer trimestre del próximo año y mantenimiento para asegurar buenos resultados en la campaña inaugural.
Durante este período, desde el 23 de agosto, cuando se probó con éxito la primera póliza de Meihua de 150 yuanes, hasta el 30 de septiembre, en 38 días, se recaudaron un total de 28.280 yuanes en pequeñas primas de seguro de crédito. Aunque el tiempo es corto, también nos aseguramos de que todos los puntos de facturación sean visitados al menos una vez por semana. Algunos puntos de venta lo han visitado cinco o seis veces y han establecido buenas relaciones de cooperación con los presidentes de las sucursales, los contadores y los contables de préstamos agrícolas. Después de más de 30 días de arduo trabajo, también hemos recibido el reconocimiento y fuerte apoyo de los líderes responsables y del departamento de contabilidad del Banco Comercial Rural, logrando que los documentos en nuestras sucursales sean ininterrumpidos y los documentos para la vida de las personas puedan emitirse en tiempo cuando sea necesario. Aunque la prima de 28.000 yuanes no es mucha, es una llama de esperanza para las instituciones públicas de Sihong y también presagia el desarrollo exitoso de los nuevos canales comerciales de Sihong. Aunque más de diez sucursales han establecido relaciones de cooperación con nosotros, nuestro principal objetivo en el próximo paso es ingresar a la sucursal de Huayuankou con el volumen de negocios de Sihong. Al mismo tiempo, continuaremos explorando sucursales desconocidas en el cuarto trimestre y cooperando. con el Banco Industrial y Comercial de China y el Banco Agrícola de China, esperando que los bancos comerciales se conecten y esforzándonos por desarrollar estos canales en profundidad con la ayuda de las sólidas políticas de la corporación municipal para garantizar un buen comienzo para el cuarto trimestre y los próximos negocios.
En tercer lugar, el negocio de seguros para estudiantes
El tercer trimestre es la temporada alta de ventas para Xue Ping Insurance, pero el desarrollo comercial de este año no es ideal. Debido al impacto de la seguridad social unificada en las escuelas y al hecho de que las escuelas públicas no aceptan seguros, y la compañía de seguros de propiedad y accidentes con la que cooperamos anteriormente también lanzó el seguro para estudiantes, a finales de septiembre, la prima real del seguro para estudiantes era sólo 6.543.805 yuanes, y la prima efectiva fue 6.543.802 yuanes, que es bastante diferente del objetivo de 400.000 yuanes establecido por la empresa municipal, y la tasa de consecución es de sólo 37,5. Sin embargo, hay ganancias y pérdidas. Con la gran atención del Gerente Gao y los esfuerzos conjuntos y los esfuerzos de todos los empleados, la Compañía Sihong tomó la iniciativa de declarar un objetivo de tarea de al menos 3.000 yuanes. Al mismo tiempo, la finalización de los indicadores de tareas también está vinculada al bienestar personal del Festival del Medio Otoño. Aunque la cantidad es pequeña, refleja la iniciativa y la pasión de todos los empleados de Sihong.
Además, el negocio de seguros para estudiantes con el que PICC cooperó con nosotros en el pasado está básicamente suscrito por sí mismo este año y parte del negocio se ha perdido. Sin embargo, gracias a nuestros esfuerzos logramos abrir varias escuelas nuevas, principalmente guarderías, y generamos decenas de miles en nuevas primas. Influenciadas por China Life, algunas escuelas de Sihong, como la escuela secundaria Sihong, la escuela secundaria No. 2 de Sihong y la escuela Yucai, han cooperado con China Life durante casi 10 años. Se entiende que China Life aún tiene que asumir la responsabilidad del seguro de los estudiantes de la escuela, y la prima del seguro se puede pagar a plazos. Estas relaciones de cooperación a largo plazo y ventajas políticas tienen un impacto muy obvio en el desarrollo comercial de nuestra empresa. También buscaremos oportunidades en trabajos futuros para integrarnos en algunas escuelas y desarrollar el negocio de seguros para estudiantes.
En resumen, este es el contenido principal de nuestro Departamento de Marketing de Sihong en el tercer trimestre. Corregiremos activamente algunos problemas existentes en nuestro trabajo futuro. Las obras del cuarto trimestre ya han comenzado. A continuación, informé a los líderes sobre los arreglos laborales del Departamento de Marketing de Sihong en el cuarto trimestre. Corríjame:
En primer lugar, no debemos relajar nuestro enfoque en el negocio de las microfinanzas.
Con el buen impulso del tercer trimestre, seguiremos dando prioridad al negocio de las microfinanzas en el cuarto trimestre, nos esforzaremos por desarrollar los bancos comerciales rurales, aumentaremos el desarrollo y la conexión del ICBC, el Banco Agrícola de China, y Suzhou Bank y esforzarse por lograr el éxito en el menor tiempo posible. Completar las visitas y conexiones con los bancos comerciales dentro del límite de tiempo. En vista de las sucursales que Rural Commercial Bank no ha visitado y las grandes sucursales generadas por su negocio principal, también es necesario encontrar el momento adecuado para integrarse a la sucursal de Huayuankou en el cuarto trimestre para ganar un asiento para PICC Life para posteriores. desarrollo empresarial.
En segundo lugar, el desarrollo de clientes corporativos
En el cuarto trimestre, continuaremos profundizando en unidades de clientes desconocidas, tomando la iniciativa, profundizando en el mercado para buscar lo más métodos de suscripción razonables para clientes corporativos y desarrollar vigorosamente clientes corporativos y aprovechar clientes potenciales para sentar las bases para un buen comienzo el próximo año.
En el negocio de microfinanzas con bancos comerciales y bancos comerciales rurales, contactamos activamente al departamento legal del banco, buscamos proactivamente información sobre los principales clientes, comenzamos desde la entrada del banco, buscamos avances y hacemos que el banco Nuestro principal cliente. ¡Recomendado! Ampliar el espacio de cooperación y utilizar recursos.
3. Seguro para un solo hijo de Planned Parenthood
En el cuarto trimestre, confiaremos en algunas conexiones y nos comunicaremos con algunos líderes de la Oficina de Planificación Familiar para esforzarnos por continuar con el hijo único. seguro.
Esperamos que, a través de algunos esfuerzos, podamos suscribir algunos de los seguros infantiles únicos de Sihong.
Problemas y sugerencias en el desarrollo del negocio en el cuarto y tercer trimestre
1. Problemas de documentación
Durante el desarrollo del negocio de microfinanzas en el tercer trimestre, debido a El tamaño de papel A4 proporcionado por nuestra empresa es al menos el doble del tamaño de los documentos de compañías de seguros como China Life, PICC PC Insurance y Pacific Life. El grosor también ha aumentado mucho. En cuanto a la impresión de los documentos del seguro, los contadores de cada sucursal informaron que nuestros documentos eran demasiado grandes, lo que hacía inconveniente para el contable de préstamos agrícolas emitir los documentos, y tampoco era propicio para encuadernar los documentos más adelante. Si el volumen de negocio es pequeño en la etapa inicial, el contador puede terminar de plegar y luego encuadernar. Cuando el volumen de negocios aumenta a pasos agigantados en el cuarto trimestre o incluso en el primer trimestre, ¡traerá grandes inconvenientes y problemas a la contabilidad de la sucursal! Por lo tanto, el departamento de contabilidad del Banco Comercial Rural y los contadores y tenedores de libros de cada sucursal del Banco Comercial Rural informaron que los documentos de nuestra empresa eran demasiado grandes, lo que no favorecía el procesamiento comercial.
2. Problemas del sistema
En términos de desarrollo empresarial, los sistemas de empresas similares son mucho más simples que los nuestros. No es necesario que ingreses tu domicilio ni el número de teléfono del asegurado, ¡solo necesitas ingresar el número de préstamo y podrás imprimir el comprobante! En comparación con nuestra empresa, necesitamos ingresar 6 direcciones y números de teléfono, lo que genera grandes inconvenientes para el trabajo del contable de préstamos agrícolas. En caso contrario, vuelve a preguntar a la empresa. Los bancos comerciales rurales brindan préstamos a los clientes con información completa, incluidas copias de tarjetas de identificación, garantes, información detallada de calificación, etc. Nuestra empresa todavía necesita ingresar la dirección y el número de teléfono para ingresar al sistema, lo cual es una carga enorme y agrega muchos problemas al personal de contabilidad y facturación. En lo que respecta al funcionamiento del sistema, las sucursales y puntos de venta prefieren tramitar los documentos de las otras dos compañías de seguros. Esperamos firmemente que nuestra empresa pueda simplificar los procedimientos del sistema y deshacerse de los engorrosos e innecesarios en función de la situación real del desarrollo empresarial.
3. Problemas especiales de facturación de la sucursal de Huayuankou
La sucursal de Huayuankou es un campo de batalla para todas las compañías de seguros de vida que se dedican a pequeños negocios de préstamos. Hasta el momento, sólo dos compañías de seguros, China Life y Pacific Life, han lanzado este negocio. En la actualidad, solo lo maneja la familia de Guo Shou. Debido a que la sucursal de Huayuankou está ubicada en el centro del condado, tiene un gran flujo diario de pasajeros y la cantidad y cantidad de préstamos otorgados son muy grandes. En el proceso de pequeñas empresas de préstamos, dado que la oficina de préstamos y la oficina de impresión de seguros están separadas, no hay garantía de que la póliza de seguro se emita al mismo tiempo durante el proceso de préstamo. El contador del banco comercial rural no funcionará. arriba y abajo sin este negocio.