* * *Además de alquilar un coche y disfrutar de la plataforma de coches privados, ¿qué más puedes hacer? Linkage Cloud te dice...
La imagen muestra a Che Xinli, presidente del Grupo Li Anyun
Damas y caballeros, ¡buenos días! Soy el Che Xinli de Li Anyun. En primer lugar, gracias a la asociación y a Autohome por brindarnos esta rara oportunidad. Gracias por venir.
Quizás no estés familiarizado con Linkage Cloud. Permítanme presentarlo brevemente. Han pasado exactamente cuatro años desde que se estableció Liandong Cloud en agosto de 2016. Ahora estamos desplegados en más de 300 ciudades de todo el país y nuestro propio equipo ha llegado a más de 80.000 personas. No digo esto por publicidad, sino para decirles por qué estamos creciendo tan rápido. Como dijo antes el líder, el consumo de la gente ha aumentado y la gente necesita esos servicios. Estamos en el negocio de servicios de automóviles y necesitamos mejorar nuestro servicio. Esta es nuestra especialidad.
Hoy hablamos sobre viajes inteligentes. Todos los líderes anteriores han mencionado la mejora de los viajes y los servicios inteligentes.
Los datos muestran que en 2019, el número de vehículos de motor en mi país alcanzó los 260 millones. Estimamos que el número de grupos sociales con licencia de conducir pero sin automóvil alcanzó los 1,4 millones, y la base potencial de clientes de alquiler de automóviles. es enorme. Afectado por todo el mercado, el consumo de automóviles continúa disminuyendo. Al mismo tiempo, los conceptos de consumo de los jóvenes han cambiado: el uso es más importante que la propiedad. En este momento, la Generación Z, la generación posterior a los 90 y la generación posterior a los 00 comenzaron a prestar más atención al uso de vehículos. Creemos que hay oportunidades en esta era. Vimos este mercado cuando fundamos la empresa en 2016, pero no era tan destacado como lo es ahora.
El buen patrón de viajes por Internet confirma el concepto mencionado por los líderes: la digitalización. Durante la epidemia, vimos una fuerte caída en el número total de usuarios, alcanzando el punto más bajo en marzo, con solo 6.543.80004.800 clientes activos mensuales, y se recuperó a 6.543.8004.000 en junio. En tales circunstancias, la razón por la que el alquiler de coches por Internet se recuperó tan rápidamente es porque todo el proceso de alquiler de coches se fue separando gradualmente de las personas y no requirió contacto personal entre el coche y el usuario. Esta demanda existía mucho antes de la epidemia, y su aparición provocó una fisión de esta demanda.
El número de usuarios instalados de la plataforma de alquiler de coches por Internet ha superado los 654,38 millones. Actualmente, hay cinco empresas en el mercado chino y Link Cloud ocupa ahora el segundo lugar, llegando a casi 2 millones de usuarios de alquiler de coches. En todo el mercado del automóvil, diría que es adecuado para viajes inteligentes. ¿Qué es lo más importante de los viajes inteligentes? Lo más importante es basarse en las necesidades del cliente. Las mejoras en el consumo se deben a que los clientes tienen esas necesidades, por lo que tenemos que atender a este mercado. Dividimos el viaje en muchos escenarios. Por ejemplo, en mi PPT podemos ver que hay tiendas, atracciones, CBD, comunidades y escuelas. Los usuarios jóvenes de Linkage Cloud representan el 40% del total de usuarios, y los estudiantes universitarios son el grupo más activo en el ámbito del uso del automóvil.
Para satisfacer las diversas necesidades de los viajes, hemos propuesto cuatro perspectivas: conveniencia, confiabilidad, seguridad e inteligencia. Debido a las necesidades diversificadas de viajes, negocios, turismo, transporte, transporte, etc., creemos que estos cuatro puntos ahora pueden cubrir estas necesidades básicas.
El primero es la conveniencia, como estacionar en cualquier momento y cambiar de ruta a voluntad. Es muy conveniente y fácil de operar en teléfonos móviles. Elimina elementos centrales como los servicios manuales y permite que los dispositivos móviles funcionen sin problemas. conectar con el lado de la demanda, dando a la gente más libertad para utilizar el coche.
El segundo es construir un sistema de crédito para los miembros para que todo el proceso sea más creíble. A medida que la base de clientes crece y la base de datos continúa enriqueciéndose, la plataforma y los usuarios pueden lograr una situación beneficiosa para todos mediante la creación de un sistema de crédito para usuarios. Linkage Cloud ahora tiene casi 20 millones de clientes registrados automáticamente. Al analizar su comportamiento de consumo, podemos mejorar su comportamiento de conducción, indicaciones, ayuda e interacción con el cliente para lograr una situación en la que todos ganen. El sistema crediticio del usuario se clasifica a través de varias dimensiones de datos subyacentes, como civilización, consumo y actividad. Como todos sabemos, las leyes y regulaciones de nuestro país siempre han enfatizado que los vehículos deben conducirse de manera segura y no deben violar las regulaciones. Esto siempre ha sido un problema para los clientes de coches de alquiler. Alquilo un coche en un lugar diferente y será muy problemático lidiar con las infracciones de tránsito. Esperamos resolver gradualmente estos problemas a través del análisis de datos y comportamiento del cliente, y luego asignar y configurar diferentes niveles de derechos de membresía.
Además, el fomento interactivo de los derechos de los miembros y la orientación de las normas de uso de automóviles también son la dirección de nuestros esfuerzos, brindando a los usuarios la calificación de los vehículos y los derechos e intereses circundantes. Al mismo tiempo, una vez establecido el sistema de crédito para miembros, se puede extender a otros sectores, como el de vida del automóvil, etc.
El tercero es garantizar la seguridad. Al cooperar con fabricantes de automóviles, exploramos sistemas de gestión de seguridad desde múltiples dimensiones. Lo primero que cada uno de nosotros considera al utilizar un coche es la seguridad. Según los datos que recopilamos, el 26% de las personas concede gran importancia a la seguridad, el 29% se centra en la comodidad y sólo el 5% se preocupa por las marcas de automóviles. A partir de esto quiero explicar un problema. No importa qué marca de automóvil utilicen los consumidores para viajar. Lo que importa es la seguridad y la comodidad. Utilice su propia aplicación para comprobar el vehículo antes de viajar. A través de la conexión perfecta del OEM, puede detectar e incluso advertir el vehículo con antelación. La recogida y devolución de vehículos en autoservicio sin contacto, así como la rápida respuesta de los clientes, también han contribuido enormemente a la rápida recuperación de la empresa de la epidemia. Un punto muy importante es que nuestro negocio supera ahora al del mismo periodo del año pasado porque las personas y los vehículos están perfectamente conectados.
El último punto básico de la demanda de los consumidores es la inteligencia. Como plataforma de viajes inteligente con los automóviles de los consumidores como núcleo, Linkage Cloud espera desarrollar inteligencia general desde el uso del automóvil hasta su propiedad y el ciclo vital del propietario. La inteligencia de la que hablo es inteligencia en sentido amplio, no inteligencia en sentido estricto. No es que el control básico del automóvil con algunos equipos se llame inteligente. En un sentido amplio, la inteligencia toma como núcleo el coche y forma un círculo vital circundante. En los próximos días abriremos la gestión de activos de los propios coches, porque hemos gestionado muchas flotas y tenemos experiencia en la gestión de activos de automóviles. Al mismo tiempo, también hemos abierto otras rutas, como la navegación, la climatología, las condiciones de las carreteras, la conducción asistida, el consumo, el turismo, el transporte, la restauración, etc. Esperamos crear una blockchain en la nube totalmente vinculada y, a través de la inversión, y contratación de un vehículo y una inversión, Crear un modelo de bajo coste y alta rentabilidad. En este momento, cada automóvil se convierte en un producto, no en una máquina dura.
La era actual es una era en la que los usuarios jóvenes y consumidores pagan por beneficios. Entre los casi 20 millones de usuarios de Linkage Cloud, el 40% son estudiantes universitarios, lo que demuestra que los estudiantes universitarios utilizan el coche con mucha frecuencia. Por supuesto, no piense que los estudiantes universitarios tienen un poder adquisitivo débil. Los datos muestran que el 40% de los usuarios de Linkage Cloud utilizan teléfonos móviles por valor de más de 5.000 yuanes. Además, el 54% de los usuarios está interesado en viajes, juegos, coches, etc. La existencia de estos usuarios puede impulsar el consumo de automóviles, los servicios de automóviles, etc. , e incluso convertimos nuestra plataforma de Internet en una salida para OEM, ventas de automóviles y exposición de marcas. Al mismo tiempo, hemos establecido cerca de 30.000 puntos de recogida y devolución de automóviles en todo el país, lo que es un escenario natural para la entrada de la marca. Al mismo tiempo, los servicios de prueba de manejo proporcionados rompen el enfoque original de prueba de manejo de los OEM y las tiendas 4S. Al organizar automóviles nuevos de fabricantes de equipos originales en varios puntos de venta, los usuarios pueden experimentar automóviles nuevos y probar escenarios de manejo por primera vez. Y desde este año hasta 2021, Linkage Cloud seguirá entrando en vida en torno a los automóviles, incluidos los viajes, incluidos escenarios de alta frecuencia como alimentos, ropa, vivienda y transporte, para lograr la vinculación de más escenarios de consumo de automóviles.
En nuestra opinión, el consumo de automóviles es en realidad de baja frecuencia, especialmente en comparación con otros escenarios como la alimentación, la ropa, la vivienda y el transporte. El alquiler de coches es una entrada de muy alta frecuencia al consumo de automóviles. Esperamos que a través de la entrada de alta frecuencia en este escenario de baja frecuencia, se desbloqueen más posibilidades, para que más clientes puedan ver nuestros autos, usarlos e incluso comprarlos en todo el servicio extendido de Linkage Cloud, y En última instancia, permitamos que estemos más conectados con nuestros usuarios. Esto es algo que se puede hacer alquilando un coche. Finalmente, deseo a esta conferencia un completo éxito. (¿Compilado/Auto Home? Ding Bojun)