12315 Quejas sobre trámites de educación pública

Primero abra el subprograma de búsqueda de WeChat 12315 y haga clic para ingresar.

En segundo lugar, haga clic en Quiero presentar una queja en la página de inicio, espere unos segundos y acepte la notificación de la queja.

En tercer lugar, finalmente cambie la región a todo el país, ingrese la información para buscar Educación Pública de China, confirme y luego envíe.

De acuerdo con las "Medidas para la atención de quejas de los consumidores de las agencias administrativas industriales y comerciales", el proceso para que los departamentos industriales y comerciales acepten quejas es el siguiente:

1. Los consumidores presentan quejas a través de cartas, faxes, mensajes de texto, reclaman por correo electrónico, sitio web 12315 o acuden al departamento industrial y comercial, explicando el contenido y los motivos de la queja;

2. quejas: Si la queja del consumidor cumple con los requisitos, el personal del departamento administrativo industrial y comercial responderá dentro de los siete días hábiles. Aceptar quejas dentro de los 3.60 días y registrar la información relevante;

Si las partes consumidoras acuerdan la mediación dentro de los 360 días. , el departamento administrativo industrial y comercial organizará la mediación e informará a las partes del momento, lugar, mediador, etc. de la misma. Una vez que las partes lleguen a la mediación, el departamento de administración industrial y comercial preparará una carta de mediación y la mantendrá en archivo.