Capacitación en conocimientos básicos del examen de trabajo social intermedio 2018 (7)
Capacitación en conocimientos básicos para el examen de trabajo social intermedio de 2018 (7)
1. Cinco miembros del personal de un centro comunitario de servicios para personas mayores formaron un grupo para discutir cómo satisfacer las necesidades de la población local. personas mayores que viven solas. Los miembros del grupo creen que los principales problemas que las personas mayores deben resolver con urgencia son la incapacidad de cuidar de sí mismos, la discordia familiar y la soledad. Para resolver estos problemas, los miembros del equipo sugirieron crear centros de atención diaria para personas mayores, impartir educación comunitaria sobre la vida familiar y organizar grupos de interés. Debido a recursos limitados, el centro solo puede brindar dos de estos servicios. Por lo tanto, los miembros del equipo deberían() a continuación. [Preguntas reales de 2010]
A. Evaluar las necesidades de servicios de las personas mayores
B. Diseñar un plan de evaluación
C. p>
D. Desarrollar un cronograma de trabajo
En la respuesta al caso C, el trabajador social ha entrado en la etapa de elaboración del plan y ha elaborado una variedad de planes factibles para lograr el objetivo. En este punto, el siguiente paso debería ser elegir la solución factible ideal. Los planificadores pueden elegir el "modelo de solución de viabilidad" para seleccionar la solución ideal. Este modelo tiene seis criterios de selección: (1) eficiencia; (2) efectividad; (4) importancia (5) equidad;
2. Xiao Lin, el trabajador social de la escuela, completó la tarea de aliviar la adicción a Internet de los estudiantes de secundaria. El contenido que Xiao Lin quiere evaluar es ().
[Preguntas reales de 2010]
A. Finalización de proyectos de servicio
B. Uso de recursos
Cambios en los clientes
p>
D. Cambios en el número de clientes
Respuesta C Al diseñar un plan de servicio, el planificador del plan también debe diseñar métodos de evaluación efectivos para probar si lo planeado. actividades pueden alcanzar los objetivos y en qué medida.
3. El gerente de una agencia de servicios sociales descubrió que a algunos empleados no les importaba el desarrollo de la organización. Para mejorar la motivación de los empleados y promover la comunicación entre superiores y subordinados, entre las siguientes medidas de incentivo, los gerentes organizacionales deben elegir (). [Preguntas reales de 2010]
A. Rotación de puestos
B. Ampliar el ámbito de trabajo
C. Diseño libre de contenidos de trabajo
D. Promoción de la participación de los empleados en la toma de decisiones
Respuesta D Para mejorar la moral de los empleados, promover la comunicación entre superiores y subordinados en la organización y mejorar la satisfacción laboral de los empleados, los gerentes de las agencias de servicios sociales deben brindar oportunidades a los empleados. participar en la toma de decisiones organizacionales. Permitir que los empleados hagan sugerencias sobre sus propios beneficios, la dirección de desarrollo futuro de la organización y los métodos de implementación de los servicios institucionales.
4. El trabajo social es una industria que requiere muchos recursos humanos y los profesionales son los activos más importantes de las agencias de servicios sociales. Las agencias de servicios sociales brindan servicios de alta calidad a sus clientes, y lo más importante es que confían en los trabajadores sociales. [Preguntas reales de 2010]
A. Habilidad
B. Amor
C. Dedicación
Moral
Respuesta A El campo del bienestar social es una industria intensiva en recursos humanos que depende principalmente de las capacidades (conocimientos y habilidades) de los empleados para brindar servicios de alta calidad a los destinatarios de los servicios. Por lo tanto, los empleados son los activos más importantes de las agencias de servicios sociales. .
5. En nuestro país, () es responsable de coordinar la planificación y las políticas para el desarrollo del empleo urbano y rural y la mejora del sistema de servicios de empleo. [Preguntas reales de 2010]
A. Ministerio de Asuntos Civiles
B. Ministerio de Recursos Humanos y Seguridad Social
C.
D. Ministerio de Salud
Respuesta B En China, el Ministerio de Recursos Humanos y Seguridad Social es responsable de promover el empleo, incluyendo: (1) formular planes y políticas de desarrollo del empleo que coordinen las zonas urbanas y rurales. (2) mejorar el sistema de servicio público de empleo; (3) ) formular un sistema de asistencia al empleo; (4) mejorar el sistema de calificación vocacional; (5) coordinar el establecimiento de un sistema de formación vocacional para trabajadores urbanos y rurales; ) Tomar la iniciativa en la formulación de políticas de empleo para graduados universitarios; (7) Trabajar con los departamentos pertinentes para formular planes de talentos altamente calificados; (8) Políticas de cultivo e incentivos para talentos prácticos rurales;
6. El trabajador social Zhu diseñó un plan de servicio, con la esperanza de mejorarlo prestando atención a los cambios en el número de destinatarios del servicio, la finalización de los principales proyectos de trabajo, el uso de los recursos y el gasto de fondos y el avance del proyecto. Realizar una evaluación. Este método de evaluación pertenece a ().
[Preguntas reales de 2009]
A. Evaluación de objetivos
B. Evaluación de procesos
C. Evaluación de efectos
D. /p> p>
Respuesta B La evaluación del proceso, como su nombre lo indica, es una evaluación de la calidad y cantidad del proceso de trabajo. La atención se centra en la descripción del proceso de trabajo relevante, incluida la asignación de recursos y personal. , la prioridad de una serie de trabajos y el progreso de varios procedimientos.
7. La Fundación para el Desarrollo de la Juventud de China tiene como misión "ayudar a los jóvenes a mejorar sus capacidades y mejorar su entorno de crecimiento a través del apoyo financiero, la expresión de intereses, la defensa social, etc.", y aboga por la "responsabilidad social, innovación y emprendimiento, orientado a las personas, Con los valores de "buscar la excelencia", iniciamos e implementamos el "Proyecto Esperanza" con amplia influencia en la participación social. La organización pertenece a (). [Preguntas reales de 2009]
A.Departamentos gubernamentales
B.Organizaciones grupales
C.Organizaciones de servicios sociales
D.Bienestar social instituciones
Respuesta C: Las ONG respaldadas por el gobierno son ONG de servicios sociales, establecidas por el gobierno y disfrutan de igualdad de trato.
Existe un apoyo continuo de la fuerza de movilización administrativa del gobierno, pero su desempeño privado es que no hay un apoyo financiero fijo de las finanzas públicas nacionales.
8. Cierta organización es una organización sin fines de lucro que atiende principalmente a adolescentes. Tiene varios departamentos y 205 empleados de tiempo completo. Los ingresos anuales totales procedentes de financiación gubernamental, donaciones privadas y servicios remunerados ascienden aproximadamente a 50 millones de dólares. La principal tarea del máximo líder del equipo directivo de la organización es (). [Preguntas reales de 2009]
A. Implementar las políticas de servicio formuladas por la junta directiva o el consejo
B. Ayudar a los empleados a lograr un crecimiento profesional en el proceso de servicio.
C. Confirmar que el trabajo de los empleados puede ayudar a la organización a alcanzar sus objetivos.
D. Supervisar la finalización del trabajo de los empleados.
Respuesta A: La tarea de los altos ejecutivos es implementar las políticas determinadas por la junta directiva, por un lado, los supervisores de nivel medio confirman el trabajo de los empleados para lograr efectivamente los objetivos de la organización; Por otro lado, asignan recursos de manera razonable para ayudar a los empleados a crecer y completar el proceso de servicio entregado.
9. A finales de año, una organización de servicios sociales invitó a expertos en gestión de recursos humanos a realizar conferencias especiales para explicar el significado, los principios y los métodos de planificación profesional y ayudar a los empleados a evaluar su potencial técnico y profesional. perspectivas, formular planes de desarrollo profesional y alcanzar metas personales y organizacionales. El objetivo principal del administrador de la organización para realizar esta actividad es (). [Preguntas reales de 2009]
A. Mejorar el interés laboral de los empleados
B. Captar las diferencias individuales de los empleados
C Satisfacer las necesidades de autorrealización de los empleados
D. Reducir el agotamiento de los empleados
Respuesta C Las principales formas que tienen los líderes de las agencias de servicios sociales para motivar a los empleados son: (1) comprender las diferencias individuales de los empleados (2) guiar a los empleados con; objetivos y mejorar el interés laboral; (3) brindar a los empleados oportunidades para participar en la toma de decisiones; (4) ayudar a los empleados a formular planes de desarrollo profesional. ,
10. Un determinado centro de servicios comunitarios callejeros reclutó a 30 voluntarios para brindar "servicio de saludo telefónico" a las personas mayores que viven solas en la comunidad. Para garantizar el buen progreso de los servicios voluntarios, el trabajador social Xiaolin planea capacitar a los voluntarios para ayudarlos a comprender el significado de los servicios voluntarios, comprender las características de las personas mayores que viven solas y dominar las habilidades de comunicación con las personas mayores. Este tipo de formación de voluntarios consiste en lograr la gestión de voluntarios mediante la función (). [Preguntas reales de 2009]
A. Planificación
B. Organización
C. Liderazgo
D. p>Respuesta B La gestión de los voluntarios por funciones organizativas incluye principalmente: (1) Diseño estructural de las organizaciones de voluntarios; (2) Agrupación y división del trabajo de los voluntarios; (3) Formulación de normas; ) ) Autorización; (6) Flujo de trabajo voluntario; (7) Reclutamiento y selección de voluntarios; (8) Educación y capacitación de voluntarios.