Pregunta 5 de simulación de conocimientos básicos de las instituciones públicas de Guizhou de 2018
La comunicación descendente se refiere a la comunicación de arriba hacia abajo, es decir, los superiores transmiten información a los subordinados, por eso también se le llama transmisión. Las principales funciones de la comunicación descendente son: permitir a los subordinados aclarar los objetivos de gestión; proporcionar orientación sobre el trabajo relacionado; proporcionar información sobre los procedimientos y acciones organizacionales para recordar a los departamentos o al personal relevantes que comprendan las tareas y otras relaciones, etc. A través de la comunicación descendente, los subordinados pueden comprender el espíritu de las instrucciones, las intenciones de trabajo y los objetivos de acción de sus superiores.
Al difundir información hacia abajo, se debe tener cuidado de no ser arbitrario y arrogante, para no desconectarse de las masas y no recibir una respuesta generalizada. Al mismo tiempo, también se debe prestar atención a si los subordinados comprenden correctamente la información de la comunicación para evitar distorsiones y desviaciones del objetivo de la acción.
La comunicación ascendente se refiere a la comunicación ascendente, es decir, los subordinados reflejan sus opiniones y situaciones a sus superiores, también conocido como feedback. El propósito de la comunicación descendente es reflejar rápidamente los puntos de vista, opiniones y sugerencias de los subordinados sobre situaciones relevantes, a fin de ayudar a los superiores a resolver problemas en el trabajo de los subordinados de manera oportuna y brindar mayor orientación al trabajo de los subordinados, o absorber y Adoptar sugerencias racionales de los subordinados y modificarlas. Su plan de trabajo tiene como objetivo facilitar la realización de los objetivos de toma de decisiones.
En la comunicación ascendente, se debe prestar atención a escuchar las opiniones de los subordinados de manera integral y objetiva, para evitar que hagan lo que quieran y reporten buenas noticias en lugar de malas.
La comunicación paralela se refiere a la comunicación horizontal, es decir, la comunicación entre departamentos o compañeros del mismo nivel. Debido a las relaciones laborales y comerciales, siempre existen algunas conexiones entre diferentes organizaciones y personas, lo que conduce a una comunicación horizontal. La comunicación horizontal puede intercambiar información, evitar malentendidos, disputas y patear la pelota, y favorece la confianza y la cooperación mutuas. Trabajar juntos para lograr los mismos objetivos de la organización.