12315 ¿Es útil presentar una queja?
Funciona.
1. Reclama llamando a la Asociación de Consumidores. Si nadie atiende la llamada temporalmente y no puedes denunciar a tiempo, puedes probar otros métodos para denunciar.
2. Quejarse en línea.
El proceso de operación específico es el siguiente:
(1) Busque e inicie sesión en la plataforma de Internet 12315.
(2) Haga clic en "Quiero presentar una queja".
(3) Aceptar las "Instrucciones de queja", etc.
(4) Rellenar los datos del consumidor
(5) Rellenar los datos del negocio para completar la reclamación.
Base jurídica:
Artículo 2 de la "Ley Penal"
La tarea de la República Popular China y el derecho penal del país es utilizar castigo para combatir todos los actos criminales, salvaguardar la seguridad nacional y proteger la propiedad estatal y la propiedad colectiva de los trabajadores.
Proteger la propiedad privada de los ciudadanos, proteger los derechos personales de los ciudadanos, los derechos democráticos y otros derechos, y mantener el orden social y el orden económico.
Llamar al 12315 para reclamar es útil hasta cierto punto.
12315 Procedimientos de Denuncia y Quejas del Consumidor:
1.
El Centro de Informes, Apelaciones y Quejas del Consumidor 12315 recibirá seriamente quejas, apelaciones e informes de los consumidores en forma de llamadas telefónicas, formularios escritos, Internet o visitas.
2. Registro.
Las quejas, apelaciones e informes de los consumidores deben registrarse y se deben registrar en detalle el nombre del demandado, el nombre de la unidad, el número de teléfono, el código postal, los hechos ilegales y las pistas y pruebas relevantes;
Se deben registrar cuidadosamente el nombre, la dirección y los requisitos de apelación del reclamante.
3. Aceptación.
Las quejas, recursos e informes que sean competencia de las autoridades administrativas industriales y comerciales se aceptarán de conformidad con la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor" y demás normas administrativas industriales y comerciales.