12315¿Es útil reclamar ante las instituciones educativas?

12315 Las denuncias se podrán presentar ante las autoridades culturales y educativas, no sólo el 15 de marzo, sino todos los días. Es importante aceptar quejas e informes de los consumidores, mediar en disputas sobre los derechos e intereses de los consumidores, investigar y manejar casos de violaciones económicas, como la infracción de los derechos de los consumidores y la producción y venta de productos falsificados y de mala calidad, y supervisar y gestionar el mercado y la aplicación de la ley administrativa. tareas.

Beneficios de abrir 12315:

1 y 12315 son líneas directas de quejas de consumidores y plataformas nacionales de Internet. Cuando se vulneran nuestros derechos e intereses o descubrimos productos falsos y de mala calidad, podemos llamar a este número para presentar una reclamación. Una vez realizada la llamada, podemos responder las preguntas de acuerdo con las indicaciones del personal. Si la otra parte determina que la denuncia es cierta, el demandado será sancionado en consecuencia para salvaguardar los intereses legítimos de la parte reclamante.

2. La apertura del número de teléfono 12315 puede aumentar los canales para que los consumidores presenten quejas, facilitando que los departamentos industriales y comerciales acepten y manejen las quejas relevantes de manera oportuna, protegiendo así mejor los derechos. e intereses de los consumidores.

En resumen, la apertura del número de teléfono 12315 también puede mantener la equidad y la justicia del orden económico de mercado y promover el desarrollo saludable de la economía.

Base legal:

Artículo 15 de las “Medidas para los Organismos Administrativos Industriales y Comerciales que Tramiten Reclamaciones de los Consumidores”

La dirección administrativa industrial y comercial competente deberá recaudar La reclamación se tramitará en un plazo de siete días hábiles a partir de la fecha de la reclamación del consumidor y se informará al reclamante:

Primero se aceptarán las reclamaciones que cumplan los requisitos y se informará al reclamante.

2. No se aceptarán reclamaciones que no cumplan los requisitos, informándose al reclamante los motivos del rechazo.

Artículo 29

El departamento administrativo industrial y comercial competente dará por terminada la mediación dentro de los 60 días siguientes a la fecha de aceptación de la queja del consumidor, si la mediación fracasa, se dará por terminada la mediación; . Si se requiere identificación o prueba, el tiempo de identificación o prueba no se contará dentro de los 60 días.