Resumen del trabajo semestral de la empresa de gestión inmobiliaria para 2022
Resumen Laboral Semestral 2022 1 de Property Management Company
1. Situación laboral en el primer semestre del año:
(A) Gestión Integral
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Los servicios de Gestión Integral no sólo son pioneros y estandarte de la gestión inmobiliaria, sino también la estación central y oficina de enlace para el contenido de los contratos de servicios de gestión inmobiliaria entre propietarios y servicios de gestión inmobiliaria. Tienen la importante misión de comunicación, coordinación, retroalimentación, implementación, supervisión, elaboración de informes, procesamiento, disposición y estadísticas.
1) La empresa ya cuenta con el nivel de calificación empresarial de segundo nivel y actualmente está preparando materiales para actualizar a la calificación de primer nivel.
2) Quejas y sugerencias. En respuesta a las quejas, los departamentos pertinentes de la empresa coordinaron de inmediato las rectificaciones, resumieron rápidamente las experiencias y lecciones aprendidas y comunicaron los resultados de la rectificación y el manejo a los propietarios mediante visitas posteriores al sitio. Mientras hacían un buen trabajo explicando, escucharon las opiniones de los propietarios y obtuvieron su comprensión.
3) Informe de mantenimiento. El departamento de atención al cliente realiza un seguimiento oportuno del contenido y los problemas del mantenimiento de la comunidad en función de la situación real y establece los expedientes pertinentes de manera oportuna. No hay quejas válidas por reparaciones.
4) Gestión de envío, recepción y archivo de archivos. La gestión de ficheros es también una de las tareas diarias de la oficina de administración de fincas, incluyendo información de servicios inmobiliarios, información interna de la empresa, contratos y convenios, etc. Los administrativos clasifican y archivan documentos, y mejoran el catálogo y archivo de la información.
5) Formación de los empleados corporativos. Los empleados estudian cuidadosamente el manual de calidad, los documentos de procedimiento y la etiqueta de recepción formulados por la oficina de administración, mejoran el proceso de servicio en el trabajo diario y hacen que el trabajo del departamento sea más estandarizado. Los directivos han obtenido cualificaciones y certificados profesionales. La empresa ha aumentado la capacitación de las habilidades laborales y la ética profesional de los empleados, ha creado condiciones para brindarles a los empleados oportunidades para aprender habilidades profesionales y ha fortalecido la comunicación con varios departamentos, para que los empleados puedan mejorar sus conocimientos profesionales, comprender la dinámica del trabajo y manejar correctamente diversos conflictos y problemas.
6) La empresa y los departamentos de atención al cliente de cada oficina de administración instalaron paneles publicitarios en lugares destacados para publicar información relacionada con la administración de propiedades, como artículos y estándares de cobro de propiedades, para que los propietarios puedan comprender la legalidad y transparencia de los honorarios de la empresa inmobiliaria.
7) La política de la empresa exige que los empleados usen uniformes de la empresa y placas de matrícula de trabajo.
(2) Mantenimiento de ingeniería
El buen estado operativo y la gestión del mantenimiento de las instalaciones y equipos públicos de la comunidad se basan en las etapas de toma de posesión, aceptación y operación de la comunidad, por lo que han implementado las siguientes medidas de gestión:
1) Preaceptación de instalaciones y equipos en toda la comunidad (como cantidad de equipos, ubicación de instalación, integridad de los equipos, pruebas de equipos, aceptación de equipos, etc.). Con la supervisión y cooperación del ingeniero de instalación, el grupo de construcción ha completado tres dos tercios de los trabajos de rectificación.
2) Registrar las instalaciones y equipamientos de toda la comunidad. Copie el modelo de la placa de identificación, la corriente, el rango de control, etc. En términos de equipamiento, numeramos los interruptores de derivación eléctricos en toda la comunidad, fijamos los cabezales de cableado en cada caja eléctrica, establecemos un sistema de inspección y una mesa de inspección para la sala de máquinas, formulamos procedimientos operativos de aire acondicionado central y formularios de registro de operación; y realizar inspecciones en cada equipo del sistema Realizar numeración y distribución de registros de mantenimiento de equipos observar en tiempo real el consumo total de energía de la comunidad, llevar registros del consumo de electricidad y agua y hacer un buen trabajo en la conservación y reducción del consumo de energía; .
3) Dado que el equipo se encuentra en la etapa de rodaje, las condiciones de uso son diferentes a la etapa normal y pueden ocurrir fallas de vez en cuando. Por lo tanto, la oficina de gestión fortaleció la coordinación y comunicación con las unidades relevantes, llevó a cabo discusiones especiales sobre los problemas existentes y ajustó las prioridades de gestión de acuerdo con la situación real. El rendimiento operativo del equipo puesto en uso después de tales esfuerzos ha mejorado enormemente.
4) Implementar un sistema de inspección regular de equipos para que los procedimientos de inspección y mantenimiento de equipos se publiquen en la pared. El personal de mantenimiento realiza inspecciones periódicas y mantiene registros del trabajo de inspección, logrando básicamente el propósito de descubrir y manejar oportunamente los equipos. problemas de equipamiento público.
5) Haga arreglos para que el departamento de mantenimiento inspeccione las instalaciones eléctricas de protección contra incendios y otras instalaciones y equipos de la comunidad de vez en cuando todos los días, realice una investigación exhaustiva e informe cualquier problema al departamento de mantenimiento en de manera oportuna, el personal del centro de gestión de calidad inspeccionará las fortalezas en el área de gestión todos los días, el corte de pendientes y el garaje se inspeccionarán exhaustivamente. Si se encuentran grietas, hundimientos, holguras y otros problemas de ingeniería, comuníquese de inmediato con el departamento de proyectos del desarrollo. empresa para su rectificación y notificar al propietario para que preste atención a la seguridad lo antes posible.
6) Se han probado los pararrayos de las casas en el área de administración de la propiedad, se han informado los problemas encontrados para su rectificación de manera oportuna y se han producido e instalado cálidos carteles recordatorios para la comunidad para garantizar la seguridad de las casas de los dueños y dueños.
7) Realizar trabajos de reparación diarios.
(3) Mantener el orden público
1) Implementar estrictamente el sistema de entrada y salida para el personal de construcción externo y establecer puestos periódicamente para limpiar el área de decoración.
Esto mejora en gran medida la eficacia de la gestión de seguridad hasta cierto punto y, al mismo tiempo, evita quejas de seguridad causadas por el personal de construcción de decoración, y ha logrado buenos resultados.
2) Fortalecer la supervisión sobre el ingreso y manejo de materiales de decoración. Al ingresar a una zona residencial, debe solicitar el registro de material de acuerdo con la normativa. El departamento de mantenimiento de pedidos de cada enlace lleva a cabo una supervisión in situ eficaz. Los materiales que se dejan durante la noche en instalaciones públicas y dañan las instalaciones públicas y el entorno sanitario pueden tratarse lo antes posible si se utilizan ilegalmente en el proceso de transporte.
3) Implementar estrictamente el sistema de gestión de entrada y salida de personal y mercancías. Las identificaciones de los trabajadores de la construcción y la entrada y salida del resto del personal deben coordinarse con la consulta y el registro de la salida de mercancías. inspeccionados mediante la "tarjeta de salida" firmada por la unidad regional antes de ser liberados. La estricta implementación de estos sistemas de gestión asegura la institucionalización y el orden de las mercancías que entran y salen de la comunidad.
4) De acuerdo con los requisitos del sistema de gestión de incendios, el Departamento de Mantenimiento de Pedidos organiza personal dedicado para realizar inspecciones especiales de las bocas de incendio y los extintores cada medio mes para garantizar que el equipo de protección contra incendios esté en buen estado. buena condición. Al mismo tiempo, se llevó a cabo un autoexamen integral de los riesgos de incendio en toda la comunidad y se notificó por escrito a todas las unidades regionales de la comunidad sobre los riesgos de seguridad descubiertos para su rectificación. Todos los propietarios de la comunidad se movilizaron para fortalecer el fuego. capacitación en conocimientos de protección, designar especialistas en protección contra incendios, implementar la eficacia de los planes de emergencia contra incendios y organizar simulacros de simulación de incendios.
5) Cuando esté de servicio, el personal de mantenimiento de pedidos debe usar carteles uniformes, vestirse uniformemente y comportarse de manera estandarizada para crear un buen ambiente de trabajo.
6) El personal del Departamento de Mantenimiento de Orden está de servicio las 24 horas del día. Los miembros de la patrulla patrullan las áreas designadas a la hora especificada y mantienen registros de patrulla. Las instalaciones técnicas de defensa, como el sistema de monitoreo comunitario, están en buenas condiciones y el almacenamiento de datos es oportuno y completo.
(4) Gestión medioambiental
La empresa ha formulado estrictos procedimientos de limpieza y sistemas de inspección. El supervisor de limpieza organiza y organiza los trabajos de limpieza en las áreas relevantes todos los días y realiza inspecciones y rectificaciones. Al mismo tiempo, llevamos a cabo trabajos de limpieza especiales y no se produjeron accidentes de seguridad debido a trabajos de limpieza inadecuados.
1) Para realizar el trabajo con mayor eficacia es necesario dividir las zonas de limpieza de forma cuidadosa y razonable. Con base en la situación real de la comunidad, formular el contenido y las normas de evaluación de los trabajos de limpieza, y supervisar y gestionar el trabajo del personal de limpieza. La limpieza de las áreas desocupadas de la comunidad y la limpieza centralizada en las entradas de todos los edificios crearon un buen ambiente de vida para los propietarios y obtuvieron elogios unánimes de los propietarios. Aprovecha las condiciones naturales en los días de lluvia para limpiar las zonas exteriores sobrantes de la construcción anterior, limpiar el garaje subterráneo y limpiar el sistema de protección contra incendios. Realizar limpieza y mantenimiento centralizado de todas las farolas y tuberías de alcantarillado de la comunidad y limpiarlas periódicamente.
2) Después de la entrega de cada edificio al propietario, la oficina de administración será responsable de los trabajos de limpieza y recuperación de terrenos de cada edificio. Mientras realizaba los trabajos de limpieza diarios, el puesto de limpieza completó con éxito la limpieza y recuperación de terrenos de cada edificio, sentando una base sólida para la posterior gestión del saneamiento ambiental.
3) Informar a los propietarios en el tablón de anuncios o tablón de anuncios de la comunidad sobre las precauciones y actualizarlas oportunamente, incluida la limpieza de anuncios en techos de edificios residenciales, instalación de azulejos en paredes exteriores, instalación de aire acondicionado. unidades, etc
2. Deficiencias existentes y plan de trabajo para el segundo semestre de 2000
Aunque en los últimos 20 años, hemos logrado algunos logros en la gestión de propiedades y hemos ganado elogios de los propietarios, pero Sabemos que aún existen muchas carencias que es necesario mejorar y fortalecer.
En primer lugar, la calidad general del personal de gestión es desigual, parte del personal no tiene un fuerte sentido de servicio y es necesario mejorar su capacidad real para hacer las cosas.
En segundo lugar, hay insuficiente comunicación y entendimiento con los propietarios, lo que debería reforzarse en futuros trabajos.
En tercer lugar, es necesario fortalecer la gestión de equipos e instalaciones para garantizar el funcionamiento normal y seguro de las instalaciones y equipos, a fin de evitar afectar la vida normal de los propietarios y provocar que los propietarios no estén satisfechos con la gestión. servicios.
En cuarto lugar, todavía existen algunos problemas en la gestión de la seguridad, como una mentalidad inestable y una fuerza laboral insuficiente, que deben mejorarse en el trabajo real.
El quinto es llevar a cabo con frecuencia conferencias de conocimientos y actividades culturales específicas, prácticas e interesantes en la comunidad para enriquecer la vida espiritual de los residentes, defender la tendencia civilizada de la "ayuda mutua" y guiar a los residentes de la comunidad a participar activamente en los esfuerzos de seguridad pública y extinción de incendios.
En respuesta a los problemas anteriores, en la segunda mitad de 2000 aprenderemos de la experiencia y las lecciones, nos esforzaremos por mejorar las habilidades de servicio y el nivel de gestión de los empleados y haremos un mejor trabajo. Mejorar continuamente el nivel de gestión de la propiedad propia, mejorar constantemente el sistema de gestión de la comunidad y contribuir a la paz y estabilidad de la comunidad y al desarrollo de la empresa.
3. Sugerencias para la gestión inmobiliaria
1. Fortalecer aún más la gestión de la construcción y decoración ilegal.
2. Fortalecer aún más la orientación, supervisión y gestión del comité de propietarios. Es necesario fortalecer la orientación de las juntas de propietarios, hacer un buen trabajo en la constitución, transición y gestión diaria de las juntas de propietarios, fortalecer la capacitación empresarial, manejar la relación con las juntas de vecinos y ayudar verdaderamente a la comunidad a formar una Equipo de alta calidad, fuerte credibilidad y desempeñar sus funciones de conformidad con la ley del equipo del comité de propietarios.
3. Fortalecer la publicidad del "Reglamento de Gestión de la Propiedad", la "Ley de Derechos de Propiedad", la "Ley de Contratos", las "Medidas de Gestión de Renovación" y otras leyes y reglamentos relacionados con la gestión de la propiedad, para que los residentes puedan familiarizarse con la administración de propiedades, comprender la administración de propiedades y aceptarla y apoyar la administración de propiedades.
4. Resumir y promover oportunamente nuevos métodos y buenas experiencias en la gestión de bienes comunitarios.
Resumen del trabajo de la empresa de gestión inmobiliaria 2 para el primer semestre de 2022
Bajo el correcto liderazgo de la oficina del director general de la empresa, el departamento de gestión de propiedades se adhiere al espíritu de “innovación pragmática, pionero y emprendedor” y enfatiza que Sobre la base de un “servicio profundo y una alta gestión”, todo el trabajo de gestión se lleva a cabo de manera normal y ordenada. Durante los últimos seis meses, el Departamento de Administración de Propiedades ha recibido el apoyo de varios departamentos hermanos y se ha desarrollado sin problemas con los esfuerzos conjuntos de todos los empleados del Departamento de Administración de Propiedades. En concreto se refleja en los siguientes aspectos:
1. Principales tareas realizadas en el primer semestre del año:
(1) Fortalecer la construcción del equipo de seguridad y establecer una buena imagen de el equipo de seguridad.
En el primer semestre de este año, el departamento de propiedad, basándose en el trabajo real de los guardias de seguridad, enfatizó la necesidad de centrarse en "la imagen externa y la calidad interna" y formuló un conjunto de sistemas de gestión eficaces y normas de comportamiento. Y a través de un resumen y una mejora continuos en las operaciones reales, el trabajo de seguridad se ha embarcado gradualmente en una vía de desarrollo estandarizado y de procedimientos. Empezando a centrarse en el guardia de seguridad gfd, la operación está estandarizada y el estilo es estricto y disciplinado, lo que mejora enormemente la perspectiva mental del guardia de seguridad; en segundo lugar, es necesario fortalecer el entrenamiento físico militar; A partir de la práctica, la gimnasia debe estandarizarse y entrenarse dos veces por semana. No sólo puede ejercitar y mejorar la condición física, sino también disuadir a los malos, elevar la moral y demostrar el espíritu de seguridad. El tercero es orientar y mejorar la gestión interna de los dormitorios de seguridad, exigiendo que los guardias de seguridad mantengan los dormitorios limpios, higiénicos y uniformes, los administren de acuerdo con estándares cuasi militares y tomen medidas efectivas para reducir en gran medida los inconvenientes del pasado, como el desperdicio de agua y electricidad, daños a equipos, etc.;
(2) Fortalecer las orientaciones sobre ecologización, limpieza y trabajos mecánicos y eléctricos.
1. Se requiere operar de acuerdo con los estándares de servicio para los operadores y supervisar al personal relevante para implementar inspecciones irregulares y aleatorias en materia de limpieza y ecologización, a fin de elevar el nivel de limpieza y ecologización en Provenza. a un nuevo nivel;
2. Hacer sugerencias de mejora y brindar orientación basada en los procedimientos operativos actuales para los trabajos de limpieza y ecologización. Hacerlo más razonable y estandarizado;
3. Basado en las condiciones reales, formular gestión de operación de equipos, procedimientos operativos y sistemas de mantenimiento relevantes para estandarizar la gestión de equipos inmobiliarios. Organizar periódicamente capacitaciones de mantenimiento para equipos e instalaciones electromecánicos y brindar opiniones sobre el establecimiento de libros de mantenimiento y registros estándar para equipos e instalaciones electromecánicos, de modo que el personal electromecánico pueda comprender mejor los métodos de operación del trabajo y mantener eficazmente los equipos e instalaciones electromecánicos de la propiedad frontal. , y garantizar el normal funcionamiento de los equipos electromecánicos.
(3) Realizar formación laboral para mejorar la calidad del equipo.
Con el fin de mejorar continuamente la calidad y la capacidad laboral de los empleados, el departamento de administración de propiedades ha fortalecido los planes de capacitación de los empleados y ha llevado a cabo capacitaciones para nuevos empleados y empleados actuales por etapas. Durante la capacitación también se organizó a guardias de seguridad, ingenieros químicos verdes, administradores e ingenieros mecánicos y eléctricos para realizar pruebas de conocimientos laborales, que lograron buenos resultados de aprendizaje. Fortalecer la construcción de la civilización espiritual y promover el desarrollo de diversas tareas. 20_Ejemplo de resumen del trabajo inmobiliario en la primera mitad del año
1. La sucursal de Nanning de Property Management Co., Ltd. se registró y estableció a principios de año y ganó con éxito la oferta para hacerse cargo. la gestión inmobiliaria del proyecto. Mejorar el sistema de gestión de inmuebles para que el trabajo de este departamento se pueda realizar de forma ordenada y mejorar nuestro nivel de gestión.
2. Cooperar activamente con empresas inmobiliarias para llevar a cabo diversas culturas comunitarias activas y actividades de exhibición y promoción de bienes raíces en diversas etapas.
3. Realizar simulacros de seguridad, crear un buen ambiente externo, resaltar plenamente las nuevas ventajas de los servicios de administración de propiedades y trabajar mucho en la comunicación de la marca.
2. Plan de trabajo
En el plan de trabajo para el segundo semestre del año, el departamento de administración de propiedades aprovechará la entrega de la primera fase como una oportunidad para participar plenamente en la gestión de calidad. , mejorar integralmente los niveles de servicio y estandarizar la administración de propiedades. Nos esforzaremos por crear una marca de administración de propiedades única en términos de vínculos frontales y posteriores, mejorando los recursos de contratación de personal y la planificación comercial de administración de propiedades.
Echando la vista atrás al trabajo realizado en la primera mitad del año, encontramos muchas dificultades. Frente a estas dificultades, también demostramos que éramos poco predecibles ante las emergencias y no prestamos suficiente atención a los detalles cuando abordábamos asuntos específicos. Los requisitos laborales en la segunda mitad del año y en el futuro serán mayores y más difíciles, lo que planteará requisitos nuevos y mayores para nuestro trabajo. Debemos afrontar la realidad y admitir las dificultades, pero no les tenemos miedo. Afrontaremos las dificultades y haremos bien nuestro trabajo. En concreto, es necesario lograr "tres reinnovaciones" y "dos mejoras importantes" y, en última instancia, lograr "tres aspectos de satisfacción". Se trata de innovar nuevamente en términos de conceptos, calidad del trabajo y métodos de trabajo; mejorar enormemente el desempeño laboral y la autoimagen y finalmente satisfacer a los líderes, propietarios y empleados de la empresa; En el trabajo futuro, resumiremos cuidadosamente la experiencia y las lecciones, encontraremos las razones por nosotros mismos, fortaleceremos la construcción del equipo de administración y el equipo de empleados, mejoraremos continuamente el nivel de administración y la calidad de los empleados, y convertiremos el equipo de administración de propiedades en un equipo. con sólidas capacidades integrales y gestión Excelente equipo de alto nivel.
Resumen del trabajo de la empresa de administración de propiedades para el primer semestre de 2022 3
En el primer semestre de este año, _Property Management Office, con el apoyo de la dirección de la empresa y los líderes de los desarrolladores en En todos los niveles, siempre ha implementado el principio de los primeros principios del propietario y, basándose en la situación real de la empresa de administración de propiedades, si bien brinda buenos servicios, el resumen de trabajo anual de la administración de propiedades se ha enderezado y mejorado, y la gestión de "programado proyectos, operaciones estandarizadas, uso estandarizado y gestión científica" se ha realizado inicialmente. Requerir. El trabajo de administración de la propiedad en la etapa inicial de la comunidad se ha ido encaminando gradualmente hacia la estandarización. El trabajo de administración de la propiedad ha logrado ciertos resultados y ha sido elogiado unánimemente por los propietarios de la comunidad. El trabajo de administración de la propiedad en la primera mitad del año se resume a continuación:
1. Administración de la propiedad en la etapa inicial de la mudanza del propietario
Hacer un buen trabajo en el. la formación temprana de los guardias de seguridad; el trabajo de seguridad es la ventana de la gestión de la propiedad. Para garantizar la calidad de los primeros servicios de seguridad comunitaria, nuestra oficina organiza la capacitación de los guardias de seguridad con un mes de anticipación y formula planes y programas de capacitación detallados y métodos de evaluación para fortalecer la calidad y las habilidades profesionales de los guardias de seguridad y garantizar que los Los propietarios tienen una perspectiva mental y un buen equipo después de mudarse. Un equipo de seguridad profesional y bien calificado atiende a los propietarios. El trabajo del equipo de seguridad fue bien recibido.
Hacer los preparativos para que los propietarios se muden y completen con éxito el trabajo de entrega, para darles la bienvenida a los propietarios para que se muden y completen con éxito el trabajo de entrega, con la orientación y ayuda de la empresa, lo hemos hecho; mucho trabajo preparatorio, organizado y preparado Amplia información sobre la mudanza y documentos necesarios. De acuerdo con el principio de conveniencia para los propietarios y el servicio primero, y basándose en la situación real de la comunidad, nuestra oficina ha formulado el procedimiento y las posiciones de check-in, y ha establecido instrucciones de check-in para los propietarios y un diagrama de flujo del procedimiento de check-in. , instrucciones de decoración y diagrama de flujo del procedimiento de decoración para permitir a los propietarios manejar varios procedimientos. Los procedimientos son claros de un vistazo.
2. Fortalecer la gestión de servicios y mejorar la calidad del servicio.
Después de mudarnos, nos adherimos al espíritu de servicio de gestión familiar, humana y "orientada a las personas"; las necesidades de los propietarios son el centro de nuestro trabajo; Para brindar servicios y permitir que los propietarios ingresen a la comunidad, tenemos un sentimiento cálido. Brindamos servicios de atención especial a propietarios que tienen dificultades para vivir en la comunidad, les brindamos cuidado y atención en su vida diaria y brindamos servicios de alta calidad. Además, también ofrece servicios de agencia gratuita como teléfono, banda ancha y ahorro de electricidad, dando a los propietarios la sensación de "tener dificultades para encontrar propiedades". El trabajo del servicio ha sido elogiado unánimemente por los propietarios.
La gestión de la decoración de la comunidad residencial es una parte importante de la gestión temprana de la propiedad, que involucra la vida útil y la seguridad de la propiedad, así como la integridad y belleza de la comunidad residencial. Hemos trabajado mucho en esta área y formulado sistemas de gestión detallados basados en la situación real y los requisitos de gestión de la comunidad residencial, como instrucciones de decoración, normas de gestión de jardines en la azotea, etc. e insistir en inspecciones diarias de la decoración de los hogares, mantener registros, resolver problemas de manera oportuna y adherirse a los principios. Asegúrese de que la estructura principal de la casa esté intacta. En cuanto a la apariencia de la casa, nos adherimos al sistema para garantizar que la apariencia de la comunidad sea uniforme, intacta y hermosa.
Las sugerencias de buen trabajo de los propietarios y las sugerencias de gestión son nuestros principios de trabajo. Por lo tanto, podemos registrar cuidadosamente los problemas informados por los residentes, solucionarlos de manera oportuna, mejorar la comunicación con los propietarios, explicarles pacientemente y resolver los problemas de los residentes de manera oportuna, como estacionar el automóvil del propietario. , colocación de montones de arena para la decoración del propietario, etc. Nuestro concepto de servicio de "pensar en los propietarios y estar centrados en los propietarios" ha logrado buenos resultados y ha sido bien recibido por los propietarios.
En tercer lugar, esforzarse por mejorar los niveles de gestión y mejorar la calidad de la gestión inmobiliaria.
Organizar a los empleados para que lleven a cabo formación en ética laboral y habilidades de gestión para mejorar la calidad profesional de los empleados. La calidad integral del personal de administración está estrechamente relacionada con la calidad y el nivel de los servicios de administración de propiedades. En respuesta a esta situación, combinada con el hecho de que la mayoría de los residentes de la comunidad son empleados nuevos y han estado expuestos a la administración de propiedades durante un corto período de tiempo, he formulado un plan de capacitación detallado y métodos de evaluación para capacitar regularmente a los empleados en sus niveles ideológicos y de gestión del propietario, y realizan periódicamente controles de seguridad a los empleados. La prueba de habilidades empresariales enriquece el pensamiento de los empleados y mejora las habilidades de gestión. Utilizar métodos de gestión avanzados para establecer y mejorar métodos de gestión científica, nos mantenemos al día con el ritmo del desarrollo social y utilizamos computadoras para gestionar las cuentas de carga y los planes de gestión de varios archivos en la comunidad, lo que mejora en gran medida la eficiencia del trabajo y permite la base y el trabajo; de la oficina de gestión para alcanzar Crear un nuevo punto de partida y sentar una base sólida para la excelencia futura.
Cuatro. Problemas y lecciones existentes
Aunque nuestro trabajo ha logrado algunos resultados, todavía hay muchas áreas que necesitan mejorarse y fortalecerse. La calidad general de los gerentes no es alta, la conciencia del servicio no es fuerte, no se consideran todos los aspectos de manera integral y es necesario mejorar la capacidad de trabajo real; la comunicación y el entendimiento con los propietarios son insuficientes; Es necesario reforzar la gestión de equipos e instalaciones. Aprenderemos de la experiencia y las lecciones, nos esforzaremos por mejorar las habilidades de los propietarios y el nivel de gestión de los empleados y haremos un mejor trabajo.
En la segunda mitad del año, aceleraremos el ritmo, mejoraremos continuamente nuestro propio nivel de administración de propiedades, mejoraremos continuamente la administración comunitaria, contribuiremos a ingresar a excelentes comunidades de administración de propiedades lo antes posible y contribuiremos a el desarrollo de _ empresas de administración de propiedades.
Resumen de trabajo de la Sociedad Gestora de Propiedades para el primer semestre de 2022 4
En el primer semestre del año, con el espíritu de las instrucciones del grupo y el esfuerzo conjunto de todos los empleados, el La empresa completó con éxito los trabajos previstos para el primer semestre del año. 20_El trabajo del primer semestre del año se resume en:
En primer lugar, seguir fortaleciendo la gestión estandarizada.
En el primer semestre del año, la sucursal continuó implementando el espíritu de las instrucciones de estandarización del grupo y continuó llevando a cabo un trabajo de estandarización profundo e integral. En primer lugar, el director general de la empresa ajustó la idea del trabajo de estandarización e incluyó la implementación de la estandarización como uno de los principales contenidos del trabajo. Exigió que todos los departamentos funcionales y direcciones gerenciales comprendieran y prestaran atención a la importancia. del trabajo de estandarización, comenzar con los detalles e implementar verdaderamente el trabajo de estandarización en cada punto de trabajo. En segundo lugar, la filial organizó formación especial, aprendizaje in situ, intercambios mutuos y otros métodos, creando un impulso de comparación, aprendizaje, puesta al día y ayuda dentro de la empresa. Todos los departamentos funcionales y oficinas de gestión han realizado importantes rectificaciones, han innovado activamente y han implementado de manera integral diversos trabajos de construcción de estandarización. La primera mitad de 20_ es un año importante para que la empresa lleve a cabo la construcción de estandarización y cambie su apariencia. También es un punto de inflexión importante para que cada trabajo alcance un nivel superior.
Cooperamos activamente y hacemos un buen trabajo en la gestión de la estandarización de acuerdo con el espíritu de las instrucciones del grupo. La oficina del director general orienta y estandariza los archivos y documentos de la oficina de gestión en estricta conformidad con el "Reglamento de gestión de documentos" y organiza a los empleados de la oficina de gestión para que estudien seriamente el "Reglamento de gestión de documentos". El Departamento de Gestión de Calidad organiza personal especializado para acudir a diversas oficinas de gestión para revisión y orientación, y para evaluar la estandarización, ejecución e implementación. Como unidad líder de gestión estandarizada, la Dirección Provincial de Radio y Televisión se tomó la molestia de recibir visitas in situ y estudiar por etapas otras direcciones también participaron activamente en la revisión del grupo en el siguiente trimestre. Cada departamento funcional y oficina de gestión desempeña sus respectivas funciones y lleva a cabo la construcción de estandarización hasta el final. Con los esfuerzos conjuntos de todos, la empresa ascendió rápidamente en la revisión de la gestión en el primer trimestre de 20_ y obtuvo el primer lugar entre las empresas del grupo, lo que reflejó plenamente el énfasis de arriba hacia abajo de la empresa en la gestión estandarizada.
2. Adhiérase siempre a "la seguridad primero, la prevención primero" y esfuércese por fortalecer la gestión de la seguridad.
_La sucursal siempre mantiene la mente clara en el trabajo de seguridad, aprieta el hilo de "seguridad" y resueltamente no deja de lado ningún peligro de accidente para garantizar que no ocurran accidentes importantes de seguridad. Seguridad en todos los niveles. Sentar una base sólida para la gestión de la seguridad. En la primera mitad de 20_, nuestra empresa no tuvo accidentes importantes de seguridad y continuará manteniendo un récord de cero accidentes de seguridad.
En primer lugar, en términos de seguridad de producción, la seguridad de producción está directamente relacionada con la seguridad personal de los empleados. Para garantizar la seguridad personal de los empleados, la empresa implementa estrictamente varias reglas y regulaciones de seguridad en la producción y fortalece la capacitación sobre gestión del trabajo relacionada con la seguridad y procedimientos operativos seguros, como operaciones a gran altitud. La oficina de administración también formuló una carta de responsabilidad de seguridad de acuerdo con las normas de gestión de producción de seguridad pertinentes y firmó una carta de responsabilidad de seguridad con cada empleado.
En segundo lugar, en términos de seguridad contra incendios, cada oficina de gestión ha formulado un sistema de gestión más específico y más adecuado basado en condiciones de trabajo específicas, ha formulado planes de contingencia para la seguridad contra incendios y el manejo de emergencias, y ha destacado departamentos y departamentos clave. . correo. Entre ellos, la Oficina Provincial de Gestión de Radio, Cine y Televisión ha establecido y mejorado la organización de prevención de incendios, ha determinado las responsabilidades de prevención de incendios correspondientes y ha asignado las responsabilidades de prevención de incendios a cada propietario de unidad, unidad de decoración y otros individuos o grupos. son responsables de la prevención de incendios dentro de su ámbito de propiedad Responsable. La responsabilidad de la seguridad se refina capa por capa y se implementa para todos, de modo que la seguridad se pueda lograr en la implementación del sistema y se forme bien un sistema de responsabilidad en el que el liderazgo de seguridad sea responsable, la división del trabajo de seguridad sea responsable y la clasificación de seguridad. es responsable y todos son responsables de la seguridad.
En tercer lugar, en términos de seguridad pública, el foco de la gestión de la seguridad pública es la gestión de forasteros y vehículos. Todas las oficinas de gestión deben tener siempre en cuenta que nunca dejarán de lado a personas o comportamientos sospechosos y fortalecerán constantemente la gestión de personas ajenas y vehículos. Sobre la base de fortalecer la gestión e insistir en el autoexamen de cada oficina de gestión, el Departamento de Gestión de Calidad lleva a cabo una supervisión e inspección de seguridad el día 19 de cada mes y envía los problemas que necesitan rectificación en forma de avisos resumidos a cada oficina de gestión. La oficina lleva a cabo la gestión de calidad. El departamento rectificará rápidamente cualquier problema descubierto durante las inspecciones de seguridad, uno por uno.
La gestión de la seguridad es una tarea ardua y de largo plazo en la que hay que perseverar y siempre suena la campana de alarma. Aunque nuestra gestión de seguridad ha logrado ciertos resultados, todavía necesitamos mejorar continuamente las normas de seguridad y los procedimientos operativos para que los objetivos laborales de seguridad sean más claros, el alcance de las responsabilidades más claro y el comportamiento más estandarizado.
3. Controlar estrictamente el uso de fondos y gastos.
De acuerdo con el espíritu de las instrucciones de ajuste salarial del grupo, la empresa comenzó a ajustar los salarios paso a paso y puesto por puesto en marzo, con un rango de ajuste relativamente grande. Para utilizar racionalmente diversos fondos y controlar los costos, los departamentos funcionales y las oficinas de gestión están trabajando arduamente para controlar los costos. El Departamento de Finanzas fortalece la revisión de diversos gastos, realiza inventarios oportunos de materiales en el almacén general y reduce el inventario de materiales en el almacén general; el Departamento de Recursos Humanos controla estrictamente el pago de horas extras y la dotación de personal; la Oficina del Gerente General revisa y resume cuidadosamente; las órdenes de compra de materiales reportadas por cada oficina de administración, controlar estrictamente los materiales que no se deben comprar o comprar menos, y comparar nuevos materiales para garantizar la calidad y reducir costos. En el primer semestre del año, de acuerdo con las instrucciones del gerente general, la oficina del gerente general adoptó un método de almacenamiento unificado y gestión centralizada para los materiales de la oficina de administración, lo que logró resultados inmediatos. Sobre la base de seguir mejorando la eficiencia de la distribución, se mejora la eficiencia de la revisión y se reduce considerablemente el fenómeno de la presión del material y el desperdicio de material.
Siguiendo el principio de ahorrar cada céntimo, la dirección reutilizó los materiales de desecho y fabricó motos de nieve y fregonas, lo que ahorró dinero a la empresa y contribuyó al control de costes.
En cuarto lugar, fortalecer la formación de los empleados y mejorar la calidad de los mismos.
La compañía, liderada por el Departamento de Recursos Humanos, continúa incrementando la formación profesional. Utilizando el método de "competición en lugar de entrenamiento", mayo fue designado como el "mes de la competencia", y la competencia de habilidades de mantenimiento de pedidos comenzó y logró un completo éxito. La Oficina Provincial de Gestión de Radio y Televisión obtuvo el primer lugar, la Comunidad Huilong y la Biblioteca Provincial obtuvieron el segundo lugar, y el Departamento Provincial de Finanzas, el Departamento de Justicia y la Oficina de Gestión de Recursos Minerales obtuvieron el tercer lugar. Además, el Departamento de Recursos Humanos también organizó más de diez capacitaciones profesionales para cada puesto y actividades de capacitación en el trabajo para nuevos empleados, lo que no solo sentó las bases para la gestión estandarizada de varios departamentos funcionales y oficinas, sino que también mejoró Capacidad profesional de los empleados y buena conciencia de trabajo en equipo. Al mismo tiempo, la empresa no incurrió en honorarios de compensación por conflictos laborales en el primer semestre de 20_.
deficiencias del verbo (abreviatura de verbo) en el trabajo
Aunque la empresa ha logrado algunos resultados en el primer semestre del año, todavía existe una cierta brecha entre el trabajo general y el requisitos y aún necesita mejoras. Segunda mitad del año:
Primero, continuar fortaleciendo e implementando una gestión estandarizada y llevar a todas las oficinas gerenciales hacia la puerta de la estandarización;
En segundo lugar, continuar aumentando la frecuencia de la capacitación de los empleados. , comenzando desde el aspecto ideológico, implementarlo para todos los empleados y mejorar aún más la conciencia de servicio de los empleados;
El tercero es fortalecer la evaluación, la supervisión objetiva y la orientación activa basada en la conciencia original.
Ha llegado el trabajo de la segunda mitad del año. Continuaremos utilizando el espíritu rector del grupo como dirección rectora, combinado con la situación real de la empresa, para completar el plan de trabajo para la segunda mitad del año. el año y realizar diversos servicios.
Resumen del trabajo de la empresa de administración de propiedades para el primer semestre de 2022 5
Trabajar en la recepción de la propiedad durante medio año me ha hecho ganar mucho, pero no esperaba eso Medio año pasó muy rápido y no esperé mi reacción. Ven y se acabó. La segunda mitad del año también comenzó lentamente. En la primera mitad del año, hice un resumen de mi trabajo durante la primera mitad del año.
Primero, sé responsable de tu trabajo
Trabajar todos los días es normal, y hacer un buen trabajo es mi responsabilidad. Completaré los arreglos de la empresa a tiempo todos los días y haré lo mío según mis habilidades. No daré un paso adelante precipitadamente ni haré nada perjudicial para los intereses de la empresa. La empresa no sólo nos proporciona puestos de trabajo, sino que también nos proporciona un muy buen ambiente de trabajo. Para hacer esto, debemos dejar que la empresa pague, ser significativos, en lugar de convertirnos en una carga para la empresa, y tratar el trabajo de manera estricta. Ten siempre un principio y un final, no impaciente, ciego o casual e irresponsable contigo mismo. La empresa me asignó el puesto de recepcionista porque creo que puedo lograr logros en este puesto, obtener beneficios para la empresa y obtener el reconocimiento de los clientes. Nuestra recepción representa hasta cierto punto la imagen y la actitud de la empresa. Cuando me comunico con los clientes, siempre mantengo una sonrisa profesional y una ética profesional. No me aprovecho de los clientes ni hago nada que perjudique sus intereses. Pensar en los problemas desde la perspectiva del cliente, analizar los problemas desde diferentes ángulos y ser responsable de los demás es ser responsable de uno mismo y de la empresa. Siempre sigo la línea y nunca lo toco. Estas responsabilidades se reflejan en mi trabajo diario. Utilizo mis propios esfuerzos y sudo para hacer lo que debo hacer.
En segundo lugar, manténgase al día y aprenda todo el tiempo
Hay mucho conocimiento en la recepción A medida que avanzan los tiempos, las responsabilidades laborales también cambiarán. Aunque nuestra recepción no cambiará pronto, siempre estoy listo para aprovechar la oportunidad de aprender en el trabajo, aprender de los clientes, aprender de los colegas, aprender del comportamiento de los clientes, aprender de las habilidades de los colegas y mantener un corazón de exploración continua y Búsqueda Tenga cuidado, trabaje duro, preste siempre atención a noticias y entretenimiento relevantes y esté siempre preparado para todo tipo de cosas. Se dice que los tiempos avanzan y nosotros también debemos avanzar con ellos. El trabajo en la recepción parece sencillo, pero implica mucho conocimiento. Simplemente siga progresando, continúe, sea positivo, aprenda más, haga más y haga más preguntas. No seas perezoso, no te entretengas, permítete vivir una vida plena y feliz. Cada vez que siento mi progreso en el trabajo, mi corazón se llena de alegría. Cada éxito me hace tener más confianza en mí mismo y más ganas de aprender y armarme, para poder seguir el ritmo de los tiempos y mejorar mis capacidades en todo momento.
En tercer lugar, desventajas
La experiencia laboral es relativamente escasa y no tan útil como la de los antiguos empleados. Siempre me siento tímido cuando me enfrento a clientes que necesitan ayuda, no me atrevo a afrontar el miedo a no hacerlo bien, me falta comprensión de mí mismo y tengo un sentido de responsabilidad por mi trabajo, pero a menudo cometo algunos pequeños errores. Estas deficiencias obstaculizaron mi trabajo, lo dificultaron y enojaron a la gente. Soy consciente de estos problemas y los corregiré. A través de la práctica continua, el trabajo de ayuda y el esfuerzo de hacer todo por sí mismo, sin experiencia, aprenderá a ser tímido y a tener coraje. Una vez finalizado el trabajo, lo comprobará cuidadosamente varias veces para asegurarse de no cometer errores. .
Aprendí mucho de mi trabajo en la primera mitad del año y también tengo objetivos claros para mí en la segunda mitad del año. Puedo sentir mi progreso y lo haré mejor en mi trabajo futuro.
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