¿Se guardará permanentemente la grabación de 12345?

La línea directa 12345 y la unidad anfitriona deben establecer archivos de trabajo de la línea directa de acuerdo con los requisitos de gestión de archivos. El contenido archivado debe ser verdadero, claro y completo, y las grabaciones telefónicas deben conservarse durante al menos 2 años.

Todo el distrito utiliza un logotipo y un nombre unificados para la línea directa 12345. A nivel de región autónoma, se utiliza el nombre completo de "Línea directa de conveniencia de servicio gubernamental 12345 de la Región Autónoma de Guangxi Zhuang" o la abreviatura de "Línea directa de conveniencia 12345 de la Región Autónoma de Guangxi".

Cada ciudad utiliza el nombre completo de "XX 12345 Government Service Convenience Hotline" o la abreviatura de "XX 12345 Hotline". El subcentro se denomina "Subcentro de línea directa de conveniencia de servicios gubernamentales 12345, Aduanas/Impuestos/Tabaco/Inmigración/Subcentro postal".

La línea directa 12345 brinda servicios manuales 24 horas al día, 7 días a la semana. La plataforma de línea directa 12345, la plataforma del subcentro y las plataformas de línea directa de cada ciudad que no están incluidas en la respuesta unificada de la línea directa 12345 deben conectarse con la plataforma de línea directa 12345 de la región autónoma de acuerdo con estándares de datos unificados y estándares de procesos comerciales para lograr la interconexión de datos y transmisión en tiempo real.