Revisión de las preguntas de la entrevista al servicio civil nacional de 2007: 1 de junio de 13 Preguntas reales 2
Análisis: En primer lugar, debo recordarles a todos en esta pregunta que la identidad de la simulación del examen es "la persona a cargo de un área de examen determinada". Como responsable, primero debes atreverte a asumir la responsabilidad y atreverte a asumir la importante responsabilidad de tomar decisiones en cualquier momento y bajo cualquier circunstancia. El escenario de simulación es un "accidente antes del examen", que es una situación provocada por fuerza mayor y una emergencia. Aquí, preste atención al primer punto clave: tenga calma al enfrentar emergencias, no solo para usted (como persona a cargo del área de examen), sino también para los colegas que lo rodean. Quizás sea más fácil calmarte tú mismo, pero calma a quienes te rodean. Si el candidato habla de formas de calmar a los colegas que lo rodean al responder la pregunta, solo necesita decir "¡No te pongas nervioso! ¡Cálmate!". Eso sólo hará que el examinador sienta que el "liderazgo virtual" del candidato es débil. . Por lo tanto, además de apaciguar verbalmente a los colegas al responder preguntas, es más importante organizar con calma varias tareas de respuesta. Por ejemplo, primero organice a sus colegas en un lugar seguro y luego proponga diferentes soluciones basadas en diversas posibilidades, para que sus colegas tengan una idea y, naturalmente, se sientan menos nerviosos.
Aquí, creo que los escenarios establecidos en la pregunta tienen las siguientes posibilidades:
Primero, las emergencias en el sitio (colapsos) se pueden eliminar rápidamente en poco tiempo y se pueden resuelto ligeramente Espera. Una vez eliminada la situación de emergencia (deslizamiento de tierra), continúe enviando los exámenes a la sala de examen designada.
2. Si una emergencia en el sitio (deslizamiento de tierra) no se puede eliminar rápidamente en un corto período de tiempo, puede intentar organizar otra ruta de transporte a la sala de examen designada.
3. Si una emergencia en el lugar (deslizamiento de tierra) no se puede eliminar rápidamente en un corto período de tiempo y no hay otra ruta de transporte a la sala de examen designada, u otras rutas de transporte no pueden garantizar que usted llegará a tiempo a la sala de examen designada, puede considerar enviar el examen por fax o por correo a través de una ruta confidencial. Este método implica la emisión de documentos de apertura con anticipación, que deben informarse al superior y realizarse sólo después de obtener el consentimiento del departamento o líder superior. También debe elegir un colega de confianza para implementarlo y mantenerlo confidencial. (En términos generales, no se recomienda este método. Puede usarse como uno de los métodos al responder preguntas, pero no se recomienda como método principal. Porque este proceso es demasiado arriesgado e implica abrir, transferir, rebobinar, reimprimir, etc. Varios enlaces Siempre que haya una falla en un enlace, las consecuencias serán muy graves. De hecho, incluso si el examen se cancela debido a una emergencia, las consecuencias negativas serán mucho menores que las causadas por la fuga. del examen.)
En cuarto lugar, si es realmente imposible entregar los exámenes a la sala de examen, puede considerar llamar a los exámenes de respaldo de emergencia desde otras áreas de examen.
En resumen, los candidatos deben tener en cuenta que al responder esta pregunta, debemos darnos cuenta de que los exámenes son un tema muy importante en nuestro país, que involucra la justicia social y la autoridad de los exámenes. A veces, los retrasos en los exámenes se deben a causas de fuerza mayor, lo cual es comprensible. Pero si se filtran los exámenes, se producirá un shock social. Este es un error que no se debe cometer. Por lo tanto, lo primero que es importante aquí es garantizar la seguridad de los exámenes (es decir, garantizar que no se filtren), y lo segundo a considerar es garantizar que el examen pueda comenzar a tiempo. Esta es una disciplina de hierro. Como "persona a cargo de un área de examen determinada", para garantizar que el examen pueda comenzar a tiempo, no debe correr el riesgo de que se filtren los exámenes. Además, aunque la identidad virtual del candidato que responde a la pregunta es "el responsable de un determinado área de examen", "el responsable" no significa que pueda asumir toda la responsabilidad. Por lo tanto, además del comando en el lugar, también es fundamental informar la situación al líder y pedirle instrucciones sobre cómo manejarla.
Respuesta de referencia: Si soy la persona a cargo de un área de examen, me encuentro con una situación inesperada antes del examen debido a un deslizamiento de tierra que impide que los exámenes se entreguen en la sala de examen designada. Mi "primera reacción" debería ser darme cuenta de que los exámenes son algo muy importante en China y debo pensar en garantizar la seguridad de los exámenes lo antes posible en caso de emergencia. Primero necesito mantener la calma y también mantener la calma a mis colegas a mi alrededor. Tengo que explicar claramente mis métodos generales de manejo a mis colegas para que sepan lo que están haciendo, para que podamos asegurarnos de que el orden en la escena no sea caótico. Al mismo tiempo, haré lo necesario de inmediato para que mis colegas tomen medidas para garantizar la seguridad de los exámenes. Luego informe inmediatamente la situación a sus superiores y solicite instrucciones sobre cómo manejarla. Si el líder tiene arreglos, las situaciones de emergencia se manejarán de acuerdo con los arreglos del líder.
Si el líder me autoriza a manejar emergencias según la situación real, las manejaré de manera diferente según las siguientes posibilidades:
1. Las emergencias en el sitio (colapso) se pueden eliminar rápidamente en poco tiempo. y puedes esperar un poco más Espera. Una vez eliminada la situación de emergencia (deslizamiento de tierra), continúe enviando los exámenes a la sala de examen designada.
2. Si una emergencia en el sitio (deslizamiento de tierra) no se puede eliminar rápidamente en un corto período de tiempo, puede intentar organizar otra ruta de transporte a la sala de examen designada.
3. Si una emergencia en el lugar (deslizamiento de tierra) no se puede eliminar rápidamente en un corto período de tiempo y no hay otra ruta de transporte a la sala de examen designada, u otras rutas de transporte no pueden garantizar que usted llegará a tiempo a la sala de examen designada, puede considerar enviar el examen por fax o por correo a través de una ruta confidencial. Este método implica la emisión de documentos de apertura con anticipación, que deben informarse al superior y realizarse sólo después de obtener el consentimiento del departamento o líder superior. También debe elegir un colega de confianza para implementarlo y mantenerlo confidencial.
En cuarto lugar, si es realmente imposible entregar los exámenes en la sala de examen, puede considerar llamar a los exámenes de respaldo de emergencia desde otras áreas de examen.
En resumen, prestaré atención a la "prioridad" al considerar este tema. Lo primero importante es garantizar la seguridad de los exámenes (es decir, garantizar que no se filtren), y lo segundo a considerar es garantizar que el examen pueda comenzar a tiempo. Si realmente no hay otra manera, prefiero asumir la responsabilidad de "no poder garantizar que el examen comience a tiempo". Y no corra ningún riesgo que pueda resultar en la filtración de los cuestionarios.
4. El líder le pidió que se hiciera cargo de los asuntos de Xiao Wang. Xiao Wang está muy ocupado y no puede dejárselo a usted. ¿Qué debo hacer?
Análisis: Este es un problema de escenario en la organización. Este escenario es en realidad una situación común para muchos nuevos funcionarios. Sin embargo, me gustaría señalar aquí que una deficiencia de esta pregunta es que el escenario está establecido, pero no la identidad del encuestado. ¿La identidad del investigado aquí es un "nuevo funcionario" o un "funcionario que lleva un tiempo trabajando"? Por supuesto, no hay un planteamiento claro en la pregunta, lo que de hecho es una deficiencia en el planteamiento de la pregunta. Cuando consideramos que la respuesta son los candidatos entrevistados por funcionarios públicos, es decir, "cuasi funcionarios", entonces la respuesta más cercana a los candidatos reales debería ser "nuevos funcionarios". Entonces, respondamos esta pregunta en esta capacidad.
Preste atención al primer punto de la pregunta, que es "El líder le pidió que se hiciera cargo de los asuntos de Xiao Wang". ¿Por qué el líder le pidió que se hiciera cargo de los asuntos de Xiao Wang? Aquí hay varias posibilidades: en primer lugar, Xiao Wang no ha hecho bien lo que desea hacerse cargo antes, y el líder siente que puede hacerlo mejor dejándolo en sus manos. En segundo lugar, Xiao Wang tiene otro trabajo que organizar, por lo que le dejaré el trabajo original de Xiao Wang. Para este análisis, necesitamos relacionar la siguiente descripción: "Xiao Wang está muy ocupado". En otras palabras, podemos especular que antes de que "usted" asumiera el control, Xiao Wang tenía mucho trabajo entre manos y estaba abrumado, por lo que el líder le entregó parte del trabajo a "usted". Llegados a este punto, algunos alumnos podrían preguntarse: ¿de qué sirve la conclusión extraída de este tipo de razonamiento? Este razonamiento puede decirnos que la razón por la que no se le puede entregar a Xiao no es que no esté dispuesto a entregárselo, sino que probablemente se deba a razones objetivas. Entonces, al responder a esta pregunta, los candidatos primero deben expresar "comprensión" y comprender las dificultades de Xiao Wang (demasiado ocupado en el trabajo) y pensar que pueden "no ser lo suficientemente activos" para ir a Xiao Wang para completar el trabajo de entrega. En segundo lugar, debemos "agradecer" al líder su confianza, porque a juzgar por el hecho de que Xiao Wang está "muy ocupado", debería ser un colega muy capaz. ¿Por qué esta inferencia? Porque "los capaces trabajan duro", no importa cuán escaso sea el personal de una organización, no importa cuánto confíe el líder en Xiao Wang, si Xiao Wang es incompetente, el líder no podrá darle mucho trabajo. Por lo tanto, poder hacerse cargo del trabajo que un colega capaz antes realizaba solo representa la confianza del líder en usted. Por tanto, los candidatos deben "agradecer" a los líderes su confianza.
Respuesta de referencia: si el líder me pide que me haga cargo de los asuntos de Xiao Wang, pero Xiao Wang está muy ocupado y no puede entregármelo. En primer lugar, debo agradecer a mi jefe por confiar en mí y permitirme aceptar las cosas que manejan mis antiguos compañeros. Al mismo tiempo, entendí lo que Xiao no podía confiarme. Debido a que Xiao Wang está muy ocupado en el trabajo, debería tomar la iniciativa de contactar a Xiao Wang sobre la entrega. Al mismo tiempo, aprenderé humildemente de Xiao Wang las circunstancias específicas de estos asuntos, pediré experiencia en el manejo de estos asuntos y me esforzaré por manejar bien los asuntos asignados por los líderes y estar a la altura de la confianza de los líderes.
5. Existe un conflicto entre el Ministerio de Hacienda y el Departamento de Logística en cuestiones de financiación.
¿Cómo lo afrontas como jefe del departamento de logística?
Análisis: Este es un problema de coordinación de relaciones entre departamentos. Espero que los candidatos noten que la identidad virtual del candidato en esta pregunta es la del director del departamento de logística, que es diferente de la identidad virtual de muchas preguntas de entrevistas habituales. Los candidatos no serán nuevos funcionarios ni la llamada "gente nueva", como muchas preguntas sugieren, sino que serán líderes, que tendrán mucho mayor margen de autonomía para manejar los problemas. En este momento, no hay duda de cómo cumplir con los requisitos de los superiores. Lo que estamos viendo aquí es la capacidad de coordinación del candidato. Entre los candidatos a los que he dado clases, uno me preguntó una vez: "¿Qué debemos hacer primero para coordinar la relación?" Mi respuesta en ese momento fue encontrar primero la clave de la contradicción. En este tema, muchas personas pueden no estar de acuerdo y decir que la contradicción ya es obvia, es decir, "hay una contradicción sobre la financiación. De hecho, este punto se ha dejado muy claro en el título, pero las cuestiones más profundas aún no se han explicado". explorado. ¿Cuál es el conflicto sobre la financiación? ¿Se utilizan demasiado o muy poco los fondos? En términos generales, el pensamiento normal debería ser que el departamento de logística ha "gastado en exceso" los costos, por lo que el Ministerio de Finanzas tendrá conflictos con el departamento de logística. Si el departamento de logística es demasiado "frugal" y gasta "poco" dinero, ¿habrá conflictos entre el Ministerio de Finanzas y el departamento de logística? No lo creo. Podemos ser más cualitativos: la contradicción no es sólo de “financiación”, pero hay que entender claramente que la contradicción es que el departamento de logística ha gastado “más” gastos, por lo que el Ministerio de Hacienda lo hará. Tiene un conflicto con el departamento de logística.
Bien, eso es todo el análisis, espero que se pueda extender más. ¿Por qué el departamento de logística "cobra de más"? ¿Es este "excesivo" razonable o irrazonable?
Si es razonable decir que el gasto es "demasiado", todavía hay conflictos entre el Ministerio de Finanzas y el departamento de logística, por lo que el Ministerio de Finanzas en realidad está equivocado. Como Ministro de Logística, lo que debemos hacer es ceñirnos a nuestras opiniones, pero explicar al Ministerio de Finanzas por qué se gasta demasiado en gastos, para ganarnos la comprensión y el apoyo del Ministerio de Finanzas, y también reflexionar sobre si hay otros aspectos que se puedan salvar. Debemos hacer todo lo posible para ahorrar gastos y dar ejemplo en la resolución de conflictos entre las dos partes.
Si no es razonable decir que el gasto es "excesivo", entonces, como Ministro de Logística, primero debe atreverse a admitir que su trabajo es insuficiente, especialmente ante el Ministerio de Finanzas, lo que genera costos. sobrecostos. En segundo lugar, debemos encontrar formas de remediar la situación, examinar en detalle los costos del trabajo, descubrir costos irrazonables y reducir o incluso evitar dichos costos irrazonables.
Si queremos encontrar la razón desde otros ángulos, pensamos que existe otra posibilidad de que sea un conflicto de financiación, es decir, no necesariamente significa que el coste sea demasiado. Porque si el departamento de logística gasta demasiado, el Ministerio de Hacienda pensará que el departamento de logística está equivocado. También es posible que cuando el departamento de logística acuda al Ministerio de Finanzas para reembolsar gastos, haya artículos de reembolso que el Ministerio de Finanzas no apruebe. El Ministerio de Finanzas no reembolsará, pero el departamento de logística insiste en el reembolso. Esto provocará un conflicto y el departamento de logística pensará que el Ministerio de Finanzas está equivocado. Por supuesto, no importa quién piense quién está equivocado, la atención debe centrarse en la racionalidad de los fondos. Al responder a esta pregunta, los candidatos deben centrarse en la razonabilidad de los fondos.
Respuesta de referencia: Si soy jefe del departamento de logística, siento que cuando mi departamento tiene un conflicto con el Ministerio de Hacienda, lo primero que tengo que hacer es encontrar la clave del conflicto. entre mi departamento y el Ministerio de Finanzas. Como es habitual, hay dos posibilidades. En primer lugar, los gastos de nuestro departamento de logística estaban "sobrepasados" y el Ministerio de Finanzas tenía objeciones hacia nosotros. En segundo lugar, cuando reembolsamos, hubo elementos de reembolso que el Ministerio de Finanzas no aprobó y el Ministerio de Finanzas no; reembolsar, por lo que tuvimos objeciones al Ministerio de Finanzas. En cualquier caso, el meollo del conflicto reside en la razonabilidad del coste.
Como jefe del departamento de logística, primero debo hacer un autoexamen, primero verificar los gastos de mi propio departamento para determinar si los gastos de mi departamento son razonables.
Si el costo es razonable, informaré los costos relevantes al Ministerio de Finanzas y me esforzaré por obtener la comprensión y el apoyo del Ministerio de Finanzas. Al mismo tiempo, también quiero reflexionar sobre si existen otras formas de ahorrar dinero. Haré todo lo posible para ahorrar dinero y dar ejemplo para resolver conflictos entre las dos partes.
Si el gasto no es razonable, admito que no hice lo suficiente, especialmente a Hacienda, lo que resultó en un sobrecoste. En segundo lugar, debemos encontrar formas de remediar la situación, examinar en detalle los costos del trabajo, descubrir costos irrazonables y reducir o incluso evitar dichos costos irrazonables.
Finalmente, necesito recordarme a mí mismo y a mis colegas de mi departamento que no importa dónde esté la culpa en el conflicto, lo más importante es manejarlo armoniosamente con una actitud de "énfasis en los asuntos por encima de las personas". " y una mente tranquila. Relaciones entre diferentes departamentos.