199 preguntas reales del examen 2012
Respuesta: BD
Difusión de responsabilidad significa que cuando ocurre una emergencia, si hay otras personas presentes, las responsabilidades compartidas por los presentes se reducirán; la ambigüedad situacional significa que cuando está claro que alguien necesita ayuda es; es más fácil conseguir la ayuda de las personas en situaciones que en situaciones ambiguas; el costo de ayudar significa que, en diversas situaciones, el ayudante puede tener que pagar un precio determinado; la definición de entorno se refiere a que es más probable que las personas sepan claramente lo que necesitan; ayudar cuando se le pide ayuda.