Resumen del trabajo anual de farmacia 2022
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Resumen de trabajo anual de farmacia 2022 resumen personal
Mientras trabajaba en la farmacia, estudié medicina detenidamente Ley de gestión, sistema de gestión, ley de calidad del producto, mantenimiento de la calidad y otras leyes y regulaciones relevantes. Participar activamente en la capacitación en el trabajo organizada por la Administración de Alimentos y Medicamentos y considerar el uso seguro y eficaz de medicamentos como un requisito ético profesional. Servir a la gente de todo corazón, responder con sinceridad y paciencia preguntas a las masas y brindar algunos conocimientos sobre medicamentos y atención médica a los pacientes. Mejorar la ética profesional y el nivel profesional mediante la práctica continua, hacer que la medicación de los pacientes sea segura, eficaz y estable y ganarse la confianza del público en general.
Como vendedor de farmacia debes hacer un buen trabajo en el control de calidad de los medicamentos. Los medicamentos aceptados, especialmente aquellos que requieren almacenamiento a baja temperatura (2-10 grados Celsius), deben almacenarse en el refrigerador. La temperatura en el refrigerador debe mantenerse entre 2 y 10 grados Celsius y registrarse todas las mañanas entre las 10:00 y las 3:00. 00. Los medicamentos que requieran refrigeración deben almacenarse según normativa.
Durante el proceso de venta, además de atender a los pacientes con calidez y cortesía, también les hablan sobre el cuidado de su salud. Por ejemplo, haga más actividades al aire libre, los ancianos y los niños, tome más sol, beba más agua y mejore su inmunidad.
Proporcionar a los pacientes medicamentos seguros, eficaces y adecuados en función de sus propias condiciones, e informarles detalladamente sobre el uso y la dosis, precauciones, efectos secundarios, contraindicaciones, etc. Deje que los pacientes lo utilicen con confianza.
También hay algunos antiguos clientes que tienen un largo historial de abuso de drogas. Debes ponerte en el lugar de tus clientes y pensar más en ellos. Además de atenderles con paciencia y sinceridad en la farmacia, si es necesario, también puedes realizar una llamada telefónica después de vender el medicamento. 1. Comprender la eficacia exacta de algunos medicamentos; venir y tener comunicación psicológica con ellos y dejar que nuestra farmacia se convierta en su botiquín casero. ¡Conviértete en un asistente sanitario a su lado! La confianza de los clientes es el mayor respaldo para nuestro trabajo y, de hecho, brinda mucha comodidad a pacientes y amigos.
En el proceso de trabajo y estudio, pide humildemente consejo a profesores y compañeros. Y familiarícese con los métodos de identificación y usos de los materiales medicinales chinos. Especialmente el sufrimiento de algunos preciosos materiales medicinales chinos.
Para la inspección sanitaria en el trabajo, una vez por semana se realizará una inspección integral del saneamiento ambiental en la tienda. Si se constata algún incumplimiento de la normativa, se procederá inmediatamente a su rectificación y se mantendrán registros de inspección sanitaria.
La medicina china tiene una historia de miles de años y es una parte importante del destacado patrimonio cultural de la nación china. La medicina tradicional china, la pintura tradicional china y la ópera se conocen colectivamente como las tres quintaesencias nacionales de China. Esto ilustra la constatación de la importancia de la medicina y la medicina tradicional china.
¡A través de estos años de trabajo y estudio, insisto en integrar la teoría con la práctica y continuar explorando e innovando! Siento profundamente que sólo siendo serio y con los pies en la tierra, pidiendo consejo con humildad y reflexionando profundamente sobre lo que has aprendido, podrás ser más activo para lograr logros sobresalientes en tu trabajo.
En trabajos futuros, trabajaré más duro para aprender conocimientos profesionales, dominar más habilidades comerciales, utilizar más conocimientos profesionales para sentar una base sólida para trabajos futuros y contribuir al desarrollo de la industria farmacéutica. mayor aporte!
¡Al mismo tiempo, aporta tu propia fuerza a esta gran familia social! ¡Para lograr un mayor progreso y desarrollo, solicito el título profesional de farmacéutico! ¡Por favor brinde reconocimiento y afirmación a sus líderes superiores!
Resumen Anual de Trabajo de Farmacia 2022 Personal
¡El tiempo vuela tan rápido! En un abrir y cerrar de ojos, he estado trabajando en _ _ Chain Health Pharmacy Co., Ltd. durante 10 meses. Durante estos 10 meses aprendí mucho sobre la venta de productos farmacéuticos. Para completar mejor el trabajo, resumir la experiencia, utilizar las fortalezas y evitar las debilidades y mejorar el conocimiento profesional y las habilidades de ventas, el resumen del trabajo y el plan de trabajo de 20 años ahora se informan de la siguiente manera: 1. Informe de trabajo.
Desde que comencé a trabajar el 20 de marzo de 2006, he completado mi trabajo en serio, estudiado mucho, pensado positivamente y mi capacidad de trabajo ha mejorado gradualmente.
Después de ingresar a un nuevo trabajo, también comencé un nuevo trabajo: ventas de farmacia. Este trabajo me dio mucha experiencia en farmacia. . Por lo tanto, en el trabajo real, siempre me exijo estrictamente que sea cauteloso.
Además, el tren va muy rápido por la parte delantera. Por ser un trabajo nuevo, existen muchas deficiencias en la capacidad de ventas y la conciencia ideológica. En estos aspectos, recibí orientación y ayuda correctas de los líderes de la empresa, líderes de departamento y empleados veteranos del departamento, lo que mejoró mi capacidad de trabajo, aclaró la dirección y corrigió mi actitud. Creo que sentó una buena base para mi desarrollo futuro. 2. Experiencia laboral Después de ingresar al nuevo trabajo, después de tres meses de capacitación, tengo una comprensión más profunda de este trabajo. Cada uno tiene diferentes comprensiones y sentimientos sobre el trabajo o la carrera, y yo también. En mi caso, suelo captar mis propios pensamientos desde dos ángulos.
La primera es la mentalidad. Parafraseando a Milu, “la actitud lo determina todo”. Con la actitud correcta, podemos utilizar el método correcto, encontrar la dirección correcta y obtener los resultados correctos. En concreto, mi actitud hacia el trabajo es elegir lo que me gusta y luego dar lo mejor de mí por lo que amo. Siempre he creído que el trabajo no debe ser una tarea ni una carga, sino una tarea.
Este tipo de diversión es una especie de disfrute. Sólo si te interesa y te enamoras por completo podrás apreciar plenamente la felicidad. Creo que encontraré alegría en mi trabajo en el proceso de intentar explorar y descubrir esta industria, y puedo dar lo mejor de mí sin reservas. Se puede decir que sólo sabiendo disfrutar del trabajo se puede saber cómo triunfar, y no puedes forzarte durante este período.
La segunda es la cuestión de la capacidad. La capacidad se puede dividir en capacidad profesional y capacidad básica. Puedo usar un ejemplo simple para ilustrar este problema: para un camello, sus habilidades profesionales determinan su capacidad para sobrevivir en el ambiente desértico, mientras que sus habilidades básicas, incluidas la adaptabilidad, la perseverancia y la vigilancia natural, determinan cuánto tiempo puede sobrevivir en un desierto. ambiente. Específicamente para las personas, la capacidad profesional determina si usted es apto para un determinado trabajo, mientras que las habilidades básicas, incluida la confianza en uno mismo, la capacidad de cooperación, la capacidad de responsabilidad, el espíritu aventurero, el potencial de desarrollo, etc., determinarán directamente la vitalidad del trabajo. Una persona exitosa en su carrera debe ser una persona que pueda desarrollar y operar en armonía con ambas habilidades.
Tres. Metas Laborales
La llegada de 20 años significa un nuevo punto de partida y un nuevo comienzo.
1. Mejore sus conocimientos profesionales, amplíe sus horizontes profesionales, aprenda de los colegas que lo rodean y participe en más capacitaciones organizadas por la empresa;
Mejore sus habilidades de ventas;
Conocimiento de ventas: Fortalezca las ventas de variedades de tipo P y busque cuidadosamente la lista detallada de tipo P que se publica cada mes. Para variedades con alto beneficio bruto, las variedades deben estar completas para evitar escasez. Llenar el registro de desabasto de medicamentos y ajustar oportunamente los insumos. Cada día de membresía, el trabajo de publicidad se realiza con anticipación y cada miembro está lo más informado posible.
3 Plan de Medicamentos: Recarga tus medicamentos. En el proceso de venta de medicamentos todos los días, de acuerdo con los patrones de venta y los cambios del mercado, los medicamentos que faltan en variedad o cantidad en los estantes deben reponerse lo antes posible para garantizar que haya existencias de todo tipo de medicamentos. La cantidad de reposición debe basarse en la capacidad de los medicamentos en los estantes y tratar de asegurar las ventas antes del próximo informe. Intente poner en el mostrador medicamentos de la misma variedad, diferentes precios y diferentes orígenes al mismo tiempo, y destaque las variedades con alto beneficio bruto para facilitar la compra de los clientes.
Servicio de sonrisa: la sonrisa es un tipo de consuelo que puede "hacer que una sonrisa valga miles de dólares" para los demás. Si este tipo de sonrisa se combina naturalmente con una mirada amable y cálida y un comportamiento bien entrenado, en realidad es una "buena comida" elogiada por los demás. Por lo tanto, debemos servir a los clientes de todo corazón, tratar a los demás con cortesía, servir con entusiasmo y responder preguntas con paciencia.
5 Espíritu positivo y trabajador
Los dependientes de tienda se enfrentan a muchos problemas cada día y pueden deprimirse fácilmente, por eso es importante mantener una buena actitud. Cabe señalar que el éxito no sólo depende de una tecnología excelente, una buena mentalidad, conexiones y oportunidades, sino que también depende de la perseverancia y la falta de voluntad para admitir la derrota.
Más importante aún, debes mantener una actitud positiva hacia las cosas que te rodean en todo momento, mantener un corazón vibrante y nunca desanimarte cuando las cosas no salen como quieres. Cree siempre y no te rindas en los momentos críticos. esperanza.
6 Apariencia de la tienda: para crear un buen ambiente de compras para los clientes y generar más resultados de ventas para la empresa, el personal de ventas debe hacer bien su trabajo en los siguientes aspectos. En primer lugar, hacer un buen trabajo en la limpieza diaria y crear un ambiente de compras cómodo para los clientes; en segundo lugar, atender activamente a los clientes y satisfacer sus necesidades tanto como sea posible; debemos continuar fortaleciendo nuestra conciencia de servicio y permitir que nuestros clientes traigan una sonrisa sincera; y lenguaje cortés al salir de nuestra tienda.
Resumen del trabajo anual de farmacia 2022 Personal Tres
Siempre he pensado que no es necesario que las escuelas permitan que los estudiantes realicen prácticas, pero ahora creo que las pasantías de farmacia son realmente de gran importancia. No es tan sencillo como se imagina, o es sólo una cuestión de apariencia. Esta es una excelente manera para que los estudiantes combinen el conocimiento con la práctica, mejorando y ejercitando así nuestras propias habilidades prácticas. En la unidad, no habrá profesores que te ayuden a resolver problemas, ni compañeros que te hablen de cualquier tema. Ya no es un libro rígido, sino un trato real con clientes, colegas y líderes. Nada es sencillo. Sólo podemos afrontar y resolver problemas mediante la autoexploración, y todo sólo lo podemos hacer nosotros mismos. Por lo tanto, sólo podemos considerar esta experiencia como una prueba, y luego trabajar duro para superarla y finalmente conquistarla. ¿No es este proceso más valioso? Sentir los altibajos es lo más importante. Después de la pasantía, por un lado, ejercité mis habilidades y crecí en la práctica; por otro lado, también hice mi propia contribución a la sociedad, hice muchos amigos y me di cuenta de que la vida no es fácil; Aunque durante la pasantía también mostré algunos problemas, como falta de experiencia, inmadurez para afrontar los problemas, combinación insuficiente de conocimiento de los libros y práctica, etc., creo que seguiré enriqueciéndome y animándome a trabajar más duro para dominar. obtenga más conocimientos y continúe poniendo a prueba sus conocimientos a través de una práctica profunda, perfeccione sus habilidades y siente una base sólida para servir mejor a la sociedad en el futuro.
El período de prácticas ha terminado y su enorme impacto en mí continuará. Nos permite salir de la escuela, del aula, a la sociedad, al camino de la integración con la práctica, al gran aula de la sociedad, ver el mundo en la práctica, mostrar talentos, desarrollar talentos, perfeccionar nuestra voluntad y poner a prueba. nosotros mismos. Aunque las prácticas fueron difíciles, allanaron el camino para mi vida futura. Entiendo que nada es fácil. Finalmente entiendo que siempre hay expectativa en el aburrimiento y siempre hay dulzura en la amargura.
Espero que todos aprecien los seis meses de prácticas antes de dejar la escuela tanto como yo. Creo que si lo haces en serio, definitivamente ganarás mucho. ¡También espero que cuando me gradúe en julio tenga la conciencia tranquila sobre esta pasantía!
Resumen del trabajo anual de farmacia de 2022 Personal Si
Nanyang Jirentang Pharmaceutical Co., Ltd. se estableció en junio de 2000. En 20_, se estableció como la institución designada para el seguro médico en la ciudad, y ya ha pasado más de un año. El año pasado, fuimos calificados como unidades avanzadas. Estos logros se atribuyen al fuerte apoyo del Centro Municipal de Seguros Médicos y al esfuerzo dedicado de todos los empleados de la empresa. En los últimos 20_, nuestra Farmacia Jirentang, bajo la correcta dirección del Centro Municipal de Seguro Médico y la supervisión y evaluación de la mayoría del personal asegurado, ha completado con éxito varios indicadores del acuerdo de servicio de seguro médico y ha prestado gran atención y gran cuidado. Comprensión profunda, acción en el lugar; ejecución sólida, perfección. El año pasado, con el espíritu de ser responsables ante todos los asegurados, brindamos a estos clientes productos de alta calidad y bajo precio y nuestros mejores servicios. El trabajo específico es el siguiente:
Primero, el sistema organizativo del seguro médico es sólido y las responsabilidades laborales individuales son claras.
_Da Pharmacy siempre considera los servicios de seguro médico como la máxima prioridad del trabajo de la empresa. Realizamos diversos aprendizajes de conocimientos relacionados con los seguros médicos en la empresa todos los meses, en la tienda todas las semanas y en el grupo de mostrador todos los días. A través de una capacitación metódica y sistemática, podemos hacer realidad el principio de igualdad y seguridad en el seguro médico desde cada líder de la empresa hasta cada vendedor y cajero a nivel de base, garantizar la calidad del servicio, innovar los niveles de servicio y fortalecer las funciones de gestión.
Nuestra empresa ha establecido un completo sistema de organización y gestión de seguros médicos.
El director general de la empresa actúa como coordinador general e inspector jefe de los proyectos de servicios de seguro médico y presta total atención a la implementación. Los inspectores de calidad dirigidos directamente por el director general de la empresa prestan mucha atención a la implementación. En nuestra farmacia también juega un papel indispensable una completa organización de servicios médicos compuesta por gerentes de ventas, gerentes de tienda, farmacéuticos autorizados, inspectores de calidad, revisores de precios, personal de ventas y cajeros. La empresa está bajo control general, las tiendas comprueban cuidadosamente si hay fugas y llenan los huecos, y todo debe organizarse de forma ordenada.
Para medicamentos relacionados, los farmacéuticos autorizados deben verificar primero las recetas, el personal de ventas debe emitir recibos de venta (recibos de crédito) en estricta conformidad con los requisitos del acuerdo de seguro médico, y los inspectores de calidad y auditores de precios deben verificar la calidad y precio de los medicamentos respectivamente.
Inspección y verificación, el gerente de la tienda finalmente resume y confirma, y envía información periódicamente al gerente de ventas y al responsable correspondiente de la sede de la empresa. Cada uno realiza sus funciones y se asigna la responsabilidad. a cada ejecutor, y el servicio se afina a cada consulta de seguro de salud y comportamiento de compra. Creemos que sólo así podremos cumplir mejor con las responsabilidades y obligaciones estipuladas en el convenio firmado con el Centro Municipal de Seguros Médicos. Debemos seguir haciendo todo lo posible para cumplir con nuestras obligaciones ahora y en el futuro. Puedes pedir a los asegurados que te supervisen y te aporten opiniones valiosas.
En segundo lugar, la promoción del seguro médico ayuda a los empleados a comprender la cultura corporativa y aprender un nuevo nivel de servicio.
De acuerdo con los requisitos pertinentes del acuerdo de seguro médico, Jirentang Pharmacy ha anunciado sucesivamente el catálogo de medicamentos del seguro médico y varios nuevos servicios de gestión. Especificaciones publicadas del servicio de seguro médico, especificaciones del sistema de gestión de vales de seguro médico, sistema de gestión de liquidación de seguros médicos, sistema de gestión y supervisión de seguros médicos, sistema de gestión del trabajo diario del seguro médico, sistema de gestión de medicamentos recetados, gestión técnica y de calidad de no medicamentos, especificaciones del servicio de dependiente de tienda , Estándares de servicios de cajero, estándares de inspección de tareas del gerente de tienda, estándares de servicio de etiqueta del personal de la tienda.
El sistema está en la pared, lo que hace que sea más cómodo para todos aprender en cualquier momento. La industria minorista y de distribución farmacéutica, al igual que otros campos minoristas, también tiene el problema del flujo cíclico de personal. Sin embargo, la promoción del sistema requiere que cada empleado de la tienda aprenda y se autocontrole conscientemente. Los nuevos empleados deben aprender conscientemente cada día después de incorporarse a la empresa. Cada semana en la tienda, la empresa realiza inspecciones periódicas de aprendizaje todos los meses. Por un lado, es negocio y, lo más importante, servicio. Una vez creada la atmósfera, la conciencia ideológica y el nivel operativo de los empleados naturalmente mejorarán rápidamente.
En tercer lugar, la formación en seguros médicos no puede relajarse ni por un momento. Las empresas a menudo se apresuran a ser las primeras y aprovechar la oportunidad lo antes posible.
La formación es el mejor beneficio que una empresa cualificada y responsable puede ofrecer a sus empleados. Por supuesto, los empleados están capacitados y entienden realmente que su objetivo final es brindar servicios cada vez más completos a todos los participantes en seguros médicos y a todos los drogadictos. La construcción y mejora de una sociedad del aprendizaje y de empresas de aprendizaje también es un requisito claro del gobierno central, que debe buscar el desarrollo a través del aprendizaje y retribuir a la sociedad.
Jirentang Pharmacy organizará de 3 a 5 días de capacitación introductoria para todos los empleados cuando se unan a la empresa. Además de las cualidades profesionales de los nuevos empleados, marketing de relaciones públicas, etiqueta de servicio, orientación al cliente y, lo más importante, seguro médico y capacitación en operación técnica de calidad de GSP.
Además, nuestra farmacia Jirentang también necesita capacitación previa al empleo en conocimientos básicos sobre medicamentos, gestión de tiendas cis, gestión de precios, leyes y regulaciones sobre medicamentos, etc. No importa si hemos vendido medicamentos antes, si hemos ocupado puestos directivos como gerentes de tienda o si somos jóvenes recién graduados, siempre consideramos la capacitación como la base para mejorar la calidad del servicio y la calidad personal.
Además de los formadores de la empresa, también organizamos activamente a los empleados para que vayan a las provincias y ciudades circundantes para aprender de colegas avanzados, organizamos nuevas formas de formación, como formación de expansión, y organizamos formadores externos para que vengan a la tienda. para proporcionar una formación específica.
La columna vertebral de nuestra tienda puede obtener una oportunidad única de capacitación cada año, liderada por la empresa China Pharmacy, la institución de capacitación industrial más poderosa de China, y sus instituciones afiliadas. Todos realmente han mejorado sus habilidades, ampliado sus horizontes y saben lo que esperan los participantes del seguro médico. ¿Cómo debería refinarse? ¡Se puede decir que hemos estado trabajando arduamente para atender de todo corazón a los beneficiarios de seguros médicos y a los consumidores de drogas!
Cuarto, supervisión diaria, cada día es un día de seguridad, el acuerdo de servicio de seguro médico no puede ser descuidado y debemos atender más plenamente a todas las personas cubiertas por un seguro médico.
(1) El Departamento de Gestión del Centro Municipal de Seguro Médico tiene requisitos más estrictos para nuestras grandes farmacias que otras contrapartes, y siempre hemos considerado todo esto como un estímulo para nosotros. En cuanto al comportamiento comercial de las empresas, la Oficina Municipal de Seguro Médico nos exige premiar a los buenos y castigar a los malos. Por supuesto, siempre hemos hecho esto. Cada vez que el Centro Municipal de Seguro Médico evalúa nuestra Farmacia Jirentang, también la consideramos como el foco de aprendizaje y capacitación. Exigimos a los empleados que utilicen un nuevo formulario para confirmar operaciones incorrectas repetidas y realizar rápidamente seminarios de reflexión y comunicación sobre comportamientos erróneos.
Además de imponer sanciones económicas directas a los responsables, también se llevaron a cabo investigaciones específicas sobre *** y casos individuales, y los problemas surgieron uno por uno. También hemos refinado los juicios de prioridad para muchas acciones de rectificación, exigiendo que las medidas se estudien e implementen rápida y cuidadosamente para evitar que tales problemas vuelvan a ocurrir. Ahora se ha promovido vigorosamente el sistema de recompensas y castigos. No mostraremos misericordia a las personas que violen las pólizas de seguro médico y los castigaremos. Quienes sean serios y responsables con el seguro médico y estén dispuestos a asumir la responsabilidad serán, por supuesto, recompensados. Sea usted mismo, la cultura corporativa también es una práctica hasta cierto punto.
(2) Buscando beneficios desde la gestión, se ha reforzado aún más la gestión interna. Nuestra tienda utiliza un horario de reunión matutino fijo todas las mañanas y un horario de reunión vespertino unificado todas las noches para no olvidarnos de promover el trabajo del seguro médico. Todo el trabajo meticuloso se realiza desde la primera línea, y la primera línea debe estar relativamente familiarizada con él.
(3) La aceptación, el almacenamiento y la venta de medicamentos siempre se ingresan en las facturas informáticas en tiempo real y la venta cruzada está estrictamente prohibida. Realizar controles periódicos sobre la consistencia de los medicamentos y las computadoras dos veces por semana, y realizar un inventario dinámico de las variedades de uso común todos los días. Los resultados de las inspecciones aleatorias deben estar vinculados a recompensas y castigos, y las máquinas, las cuentas y los bienes deben ser 100% consistentes. Ésta es nuestra regla rígida.
5. La dura tarea de la gestión, el seguro médico es la base y la responsabilidad.
En los últimos años, los beneficios de la empresa han aumentado significativamente en todos los aspectos. Hemos visto la supervivencia y el desarrollo de las farmacias. Obviamente todavía estamos estrechamente relacionados con este sistema de seguro médico para empleados. El propósito fundamental es permitir a los asegurados comprar verdaderamente medicamentos de alta calidad, bajo precio, seguros y eficaces. Por supuesto, en nuestro trabajo de diseño, es inevitable que haya clientes que soliciten recetas, receten medicamentos en su nombre o incluso soliciten cambios de vendaje y salgan a cambiar medicamentos. Todavía nos adherimos a nuestros principios, les brindamos comodidad y hacemos todo lo posible para explicar, persuadir y guiar al asegurado para que pueda comprenderlo y la gran mayoría de las personas estén dispuestas a apoyarlo.
Los nuevos amigos son iguales que los viejos amigos; el alto consumo y el bajo consumo son iguales; no importa quién sea joven o viejo, la preventa y la posventa son iguales; "Cuatro viejos estrictos" y "Cuatro similitudes". Daqing Eleven Pharmaceuticals
La sucursal farmacéutica de Hefang en las ciudades a lo largo del lago hace todo lo posible para satisfacer las necesidades de seguro médico de las personas bajo cualquier circunstancia. Ha realizado muchas actividades, como orientación sobre medicamentos, consultas de salud, conferencias sobre salud, exámenes físicos gratuitos y salones para miembros para brindar conocimientos sobre salud y seguridad de los medicamentos a los asegurados. "Los materiales medicinales auténticos son genuinos y el comercio justo es justo y equitativo". Si es difícil de hacer, nos preocuparemos por usted y, naturalmente, confiará en nosotros.
En el primer año del duodécimo plan quinquenal, continuaremos fortaleciendo nuestra fe, trabajando duro por todos y protegiendo su salud. ¡De acuerdo con los estrictos requisitos del acuerdo, estandarizaremos su implementación y haremos nuestra debida contribución al gran desarrollo y progreso del seguro médico!
Resumen de trabajo anual de farmacia 2022 Wu personal
1 Indicadores principales
(1) Ganancias
El plan de ganancias para 20__ es RMB __ millones de yuanes, un aumento de _ _ _ en comparación con los _ _ millones de yuanes esperados en 20__.
(2) Ingresos operativos
En 20__, se prevé que los ingresos operativos sean de __ diez mil yuanes, un aumento de _ _ diez mil yuanes en comparación con los _ _ diez mil esperados. yuanes en 20__, con un aumento de _.
(3) Salario total y número de empleados
El salario total planificado en 20__ es __ millones de yuanes, se espera un aumento de _ _ millones de yuanes en 20__ en 20__ El número total; de empleados es _ _; el nivel de beneficio per cápita ha aumentado de _ _ diez mil yuanes previstos en 2000 a _ _ diez mil yuanes en 2000.
(4) Ingreso operativo per cápita y eficiencia
El ingreso operativo per cápita en 20__ será de __ diez mil yuanes, un aumento esperado de _ _ diez mil yuanes en comparación con 20__; en 20__, el área comercial es de __ metros cuadrados y se espera que la eficiencia mínima aumente de __ millones de yuanes en 20__ a __ millones de yuanes en 20__.
㈤Objetivos de desarrollo de miembros
En 20__, las ventas de los miembros alcanzarán los __ millones de RMB, un aumento de _ _ millones de RMB esperado en 20__ Las ventas de los miembros representaron _ _, un aumento de _; _ del _ _ esperado en 20 años; _ _ miembros desarrollados, un aumento de _ _ miembros del _ _ esperado en 20 años; el número de miembros activos es _ _, un aumento de _ del número esperado en 20; años _; el número de miembros durmientes es _ _, que es _ _ menos de lo esperado en 20 años.
2. Ideología rectora
En 20__ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ ajustar la estructura del producto de manera oportuna y presentar el plan del producto. correctamente, realizar un seguimiento de la gestión de variedades agotadas para satisfacer las necesidades de los consumidores; utilizar actividades promocionales coloridas para refinar el análisis de categorías, mejorar la conciencia sobre la competencia en el mercado y aprovechar plenamente el espacio para mejorar la eficiencia. Al mismo tiempo, aprovecharemos al máximo los días de membresía mensuales y los días especiales para enfermedades crónicas para brindar oportunidades de ventas con participación en las ganancias, generar competitividad en el mercado, aprovechar de manera efectiva la participación en las ventas del mercado y garantizar el cumplimiento de los objetivos de ventas y ganancias a 20 años. .
3. Tareas clave
El trabajo en 20__ no es suficiente:
1. El nivel de servicios profesionales es bajo.
2. No existen medidas específicas para fidelizar a los clientes.
3. La estructura del inventario no es razonable, no hay reserva de cursos de tratamiento y faltan variedades de uso común.
4. Falta de actividades de entrega gratuita de medicamentos.
Medidas de promoción:
1. Capacitar a los empleados de las tiendas en conocimientos profesionales (los gerentes de las tiendas utilizan el tiempo de reunión matutino todos los días para entrenar los síntomas y combinar el aprendizaje sobre drogas para aumentar las habilidades de venta).
Realice comprobaciones diarias de la ubicación de los vendedores que acaban de entrar en la tienda.
2. Implementación para cultivar clientes leales:
(1) Registre el número de teléfono, el nombre del medicamento y la fecha de finalización del medicamento de los pacientes que toman medicamentos a largo plazo y llame para notificarles sobre la membresía. días o cuando hay eventos en la tienda.
(2) Fortalecer el servicio atento del personal de la tienda a los clientes. El gerente de la tienda inspeccionará la tienda todos los días y brindará orientación oportuna a los clientes con un servicio inadecuado después de que se vayan. Se seleccionarán y promocionarán modelos de servicio en la tienda todos los meses para aumentar el entusiasmo por el servicio de los empleados.
(3) Aumentar las reservas de medicamentos para los cursos de tratamiento, agregar las variedades necesarias, mantener un inventario razonable y contratar a dos vendedores para que preparen las variedades agotadas todos los días para evitar afectar las ventas debido a la escasez artificial. -stock de productos en tiendas.
(4) Utilice el turno del mediodía del miércoles para llevar a los empleados a las comunidades, tiendas, escuelas, etc. de los alrededores para emitir tarjetas de entrega gratuita de medicamentos. y marque el código del empleado en la tarjeta, y los pendientes serán seleccionados y recibirán ciertas recompensas en función de su tasa de reciclaje cada mes.
(1) Análisis del mercado circundante
1. Análisis de ventajas y desventajas de la competencia
(1) Ventajas: hay tres competidores principales en la tienda. Después de la investigación, las principales ventajas de los competidores son las siguientes:
1)__ Farmacia: __ La farmacia está ubicada en la intersección de _ _ con 7 empleados y opera más de 3,000 tipos. Es una farmacia designada por el seguro médico de la ciudad, con unas ventas medias diarias de 6.000 yuanes. _ _Las principales ventajas de la farmacia son las siguientes:
① Ventaja de la ubicación: _ _La farmacia está ubicada frente al restaurante de comida rápida McDonald's, en la intersección, y puede ser claramente vista por los clientes que pasan. Ubicado en la zona central del _ _ distrito comercial, hay un gran flujo de pasajeros todos los días.
②Operación de estante abierto: la tienda adopta la operación de estante abierto. Como la farmacia está situada en un distrito comercial, hay muchos clientes jóvenes. El modelo de venta abierta es relativamente nuevo e informal para los jóvenes, lo que estimula su deseo de comprar.
③Características de los medicamentos recomendados por el personal:_ _Cuando las grandes farmacias recomiendan medicamentos a los clientes, recomiendan principalmente variedades de fabricantes conocidos, como la AD infantil. El empleado de la tienda recomienda principalmente a Shandong Dayin Yikexin que compre las píldoras Liuwei Dihuang, y el empleado de la tienda recomienda principalmente al fabricante Tongrentang. La primera promoción de variedades de marca hace que los clientes sean más confiables.
(4) Nuestra tienda ofrece pruebas gratuitas de calcio, hierro, zinc y otros oligoelementos durante todo el año, se pueden probar pediluvios, medidores de glucosa en sangre y otros instrumentos, lo cual es muy popular entre los clientes de edad avanzada; .
2)__Farmacia:
Ventaja de la marca:_ _La farmacia es una tienda centenaria y tiene cierta reputación en el corazón de la gente. La tienda cuenta con una gama completa de materiales medicinales chinos, con variedades exquisitas, y está equipada con médicos chinos para consultas. Hay muchos clientes que vienen a ver al médico, por lo que puedes cocinar medicina china.
3)__Farmacia:
①Ventajas de la promoción:_ _las farmacias son nuevos competidores. _ _Desde la inauguración de la farmacia el 20__ de agosto, se han llevado a cabo actividades de promoción a gran escala, con atractivos obsequios como arroz, aceite de soja, bicicletas, fideos blancos, etc.
②Ventaja de precio: _ _Los precios de las grandes farmacias son más bajos tanto para las marcas como para otras variedades, y los precios de las hierbas medicinales chinas y las rebanadas también son más bajos que los de las farmacias circundantes.
(3) La ubicación geográfica es superior, ubicada en el cruce de _ _ y frente a la _ _ farmacia. Ubicado en el área central del distrito comercial de Hongqi Street.
(2) Desventajas:
1)__farmacia
① No hay venta nocturna en la tienda, lo que resulta incómodo para los clientes comprar medicamentos por la noche. y se pisa la puerta Sí, las carreteras de la tienda están resbaladizas en invierno, lo que genera molestias a los clientes, especialmente a las personas mayores, a la hora de comprar medicamentos en la tienda.
② Los empleados de las tiendas son contratados directamente de la sociedad y su nivel profesional es bajo; los servicios de personal de las tiendas carecen de procesos estandarizados y son muy arbitrarios.
③No hay piezas de medicina tradicional china en la tienda.
2)__farmacia
① Las grandes farmacias tienen menos variedades de medicamentos occidentales y precios más altos, como las cápsulas de Qianlieshutong, que cuestan 57,5 yuanes en las grandes farmacias y 59 yuanes en Tongrentang, lo que resulta en Devoluciones del cliente.
(2) Debido a la pequeña escala de la tienda, las reservas de hierbas medicinales chinas no pueden cubrir las ventas diarias, la llegada de los productos no es oportuna y, a menudo, se producen desabastecimientos, lo que resulta en la pérdida de clientes. nuestra tienda.
(3) El tiempo de la fiesta es largo, los clientes tienen que hacer cola durante aproximadamente 3 horas. Si se quiere hervir un medicamento, hay que recogerlo al día siguiente, lo que supone considerables molestias para algunos clientes extranjeros.
3)__Farmacia
①Escaso conocimiento profesional. _ _Hay 4 vendedores en la farmacia grande y 1 vendedor de las piezas de decocción. Después de una visita no anunciada, se descubrió que el conocimiento profesional del vendedor era bajo.
②Variedades incompletas. _ _Farmacia_ _La tienda vende principalmente diversos productos de decocción y publicidad de medicamentos. Tiene menos genéricos y menos prescripciones clínicas.
(3) Medidas de mejora:
1) En 20 _ _ años, _ _objetivo_ _y_ _ventajas geográficas, las tiendas realizarán actividades promocionales, se distribuirán al menos 1.000 cada mes A La tarjeta de entrega de medicamentos está dirigida principalmente a las tiendas circundantes y a la capital para mejorar la influencia de la tienda.
2) El 20 _ _ _ _ _, fortalecer la investigación de los productos publicitarios de la competencia, brindar retroalimentación oportuna a la empresa y complementar las variedades publicitarias.
3) Para los competidores, fortalecer la capacitación en conocimientos profesionales de los empleados de las tiendas, utilizar el turno al mediodía todos los días para aprender los síntomas y realizar evaluaciones al día siguiente, aprender 2-3 síntomas cada semana, complementar el conocimiento de los empleados de la tienda y mejorar la popularidad de la tienda.
4) Investigar a tres competidores cada mes para comprender sus precios recomendados, fortalecer el análisis de categorías de las tiendas comunitarias y recomendar variedades de marcas principales con la misma rentabilidad para mejorar el reconocimiento de los clientes.
5) Según las necesidades del cliente, formular planes de promoción para fidelizar a los clientes y aumentar las ventas en la tienda.
6) Informe las variedades agotadas de hierbas medicinales chinas de manera oportuna y distribúyalas rápidamente en las áreas circundantes. Incluso si son medicinas herbarias chinas de bajo precio que valen unos pocos dólares, las ventas. Se debe inculcar al personal la idea de distribuirlos de manera proactiva a los clientes, para satisfacer las necesidades urgentes.
Resumen del trabajo anual de farmacia 2022 Artículo personal:
★Resumen del trabajo de farmacia último informe 10
★ Resumen del trabajo de farmacia hospitalaria 2022 8 artículos
★Volumen de ventas de muestra de resumen de trabajo anual de 2022 (10 artículos)
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★Informe resumen del estado de ánimo laboral a finales de 202210.
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★ Resumen de trabajo anual 2022, 10 artículos.
★Resumen del trabajo personal a finales de 2022, incisivo y conciso (10 artículos).
★A finales de 2022 se publicarán 10 ensayos resumidos de trabajos personales.
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