Examen de Trabajo Social 2011: Diez casos típicos de jóvenes comunitarios.

Guo, hombre, nacido en octubre de 1981, abandonó la universidad y no está casado. Vivo en el número 4 de la aldea XX, distrito de Xuhui. Mi padre se escapó de casa en 2001 (se desconoce el motivo). Unos tres meses después, su madre (una trabajadora despedida que disfrutaba de un subsidio de subsistencia) y su vecina empezaron a vivir juntas. Y su madre solía montar una mesa de mahjong con sus convivientes para defraudar dinero.

2. Antecedentes

El cliente tiene un excelente rendimiento académico desde pequeño. Es el orgullo de sus padres y la envidia de sus vecinos. Mis padres siempre se han llevado muy bien y la familia de tres integrantes vive una buena vida. Debido a que el padre del cliente se escapó repentinamente en 2001, y su madre vivió con un vecino poco después y colaboró ​​para estafar dinero, el cliente sufrió múltiples golpes y perdió la motivación para progresar. No continuó estudiando en la universidad, lo que llevó a. él abandonó la escuela. Después de abandonar la universidad, no pudo encontrar un trabajo adecuado. La relación con mi abuela en casa era muy tensa y a menudo nos peleábamos.

3. Principales problemas

La ruptura familiar hizo que el cliente perdiera la confianza en la naturaleza humana. Sentía que incluso sus padres lo habían abandonado y que no podía confiar en nadie en el mundo. Además, la autoestima del dueño quedó muy herida luego de esta serie de cambios, lo que lo hizo sentir muy inferior y sentir que había sufrido un gran fracaso y revés. A través de múltiples contactos y conversaciones con el cliente, el personal descubrió que aunque el cliente parecía alegre por fuera, se sentía muy solo por dentro, anhelaba la comprensión y afirmación de los demás y necesitaba el apoyo emocional y el aliento de los demás.

4. Análisis del problema

Desde la perspectiva de las necesidades del cliente, el meollo del problema reside en el pensamiento. Para solucionar completamente el problema del cliente y realizar "ayudar a otros a ayudarse a sí mismos". Los trabajadores sociales no solo deben consolar al cliente, sino también brindarle apoyo emocional para que pueda comprender claramente los problemas que enfrenta y tener el coraje y la conciencia para cambiar su estado mental. Al dar pleno juego a la "iniciativa subjetiva" del cliente, ayudamos al cliente a cambiarse a sí mismo.

La víctima recibe una serie de golpes, y su "mecanismo de defensa psicológica" responderá automáticamente a la presión: retirarse (buscando seguridad evitando las dificultades. Por ejemplo, el cliente tiene complejo de inferioridad; siento que (no tenía capacidad para resolver problemas, lo que lo llevó a abandonar la universidad), estaba deprimido (trataba de olvidar lo que era doloroso o amenazante para él; por ejemplo, siempre mostraba una apariencia vivaz, optimista y alegre frente a los demás, pero se sentía muy solo e inferior por dentro), violación (Se refiere a llamar la atención y mejorar la autoestima a través de un comportamiento agresivo; por ejemplo, el cliente siempre ha sido un buen estudiante con un excelente rendimiento académico. Después de una serie de cambios familiares, comenzó a Dejó sus estudios y su carácter comenzó a desarrollarse en una mala dirección. La venganza contra sus padres también puede verse como una forma de atraer su atención inconscientemente (se refiere a transferir la ira y la insatisfacción a otros objetos; por ejemplo, pueden producirse peleas frecuentes con la abuela). debe deberse a las relaciones de personalidad por un lado y a las relaciones de personalidad por el otro. Puede ser un comportamiento inconsciente de transmitir y desahogar el dolor)

Modelo de servicio del verbo (abreviatura del verbo): Modelo de tratamiento psicosocial<. /p>

Este modelo combina principalmente el proceso de crecimiento del cliente. Factores psicológicos, fisiológicos, sociales y otros y su interacción, utilizando técnicas y métodos profesionales para promover la solución de los problemas del cliente y el crecimiento y desarrollo general del individuo.

Este modelo ayuda a través de habilidades de entrevista profesional. El cliente puede reducir la ansiedad y la inquietud y mejorar su autoadaptabilidad y satisfacción, promoviendo así su crecimiento y progreso general.

6. Planificar al empleado

(1) y Establecer una relación profesional con el caso

(2) Establecer objetivos de trabajo después de hablar con el administrador del caso

(3) Reducir la carga psicológica del cliente a través de entrevistas de casos y ayudarlo a recuperar la confianza en sí mismo, restablecer la confianza en el mundo que lo rodea, apoyar y afirmar al cliente a nivel emocional, ayudarlo a contactar recursos sociales relevantes, intentarlo. para ayudarlo a encontrar un trabajo que se adapte a sus necesidades, consolidar y mejorar aún más su confianza en sí mismo y resolver sus problemas. La vida real es difícil.

(4) Evaluación y análisis. 7. Proceso de servicio

Trabajador I * * hablé con el dueño del caso tres veces. El contenido principal de la primera reunión es animarlo a ingresar a la sociedad, olvidarse de todas las preocupaciones de la familia y no estar. atrapado por los asuntos triviales en casa. Al principio, elija un tema relativamente fácil como punto de entrada.

La segunda vez el contenido principal de la reunión fue permitirle contactar más con la sociedad. renunciar a sí mismo, pero a trabajar duro.

El tercer encuentro le animó a trabajar y corregir su papel.

Debido a que el cliente dijo que quería ser maestro, y considerando que había abandonado la universidad, sugirió convertirse en maestro de jardín de infantes como una transición. El cliente aceptó fácilmente esta sugerencia.

Por cuarta vez, el caso tuvo éxito. Gracias a su duro trabajo, el cliente consiguió encontrar un trabajo (desde profesor de jardín de infancia hasta empleado de la empresa).

Ante el estado de ánimo de baja autoestima del cliente. Los trabajadores trabajan duro para encontrar los "puntos brillantes" de los clientes y ayudarlos a mejorar su confianza en sí mismos. Por ejemplo, cuando el cliente dijo: "Siento que soy un inútil y que nunca encontraré un buen trabajo en el futuro", los compañeros de trabajo lo elogiaron y le dijeron: "Joven, eres muy guapo y mides 1,8". metros de alto y muy arrogante". Esto no solo transfiere el pesimismo y la concentración del cliente, sino que también fortaleció la confianza del cliente, haciéndolo notar sus propias fortalezas y sentirse feliz, reduciendo aún más el alcance.

8. Reflexión sobre el caso

(1) Durante las conversaciones sobre el caso, se debe prestar atención al papel de la “empatía”. La empatía es una habilidad básica en el trabajo social, pero a menudo se ignora o se abusa de ella. Los trabajadores sociales juveniles trabajan con algunos jóvenes que no van a la escuela y están desempleados, y sus condiciones de vida no son buenas. Como trabajadores, es posible que nunca sepamos cómo es su vida real, por lo que no podemos empatizar con sus necesidades. Por otro lado, los adolescentes son en su mayoría sensibles. Entienden su conversación con él, ya sea que su simpatía por él sea genuina o simplemente para sermonearlos. Una vez que descubran que su simpatía es falsa o que no puede comprender sus verdaderos sentimientos, pueden erigir barreras psicológicas que le impidan comunicarse profundamente con ellos y les resultará difícil volver a confiar en usted. En esta situación, el trabajador consideró muy apropiado utilizar su empatía.

(2) Las clases magistrales deben combinarse con trabajos prácticos. En la teoría del trabajo de casos a menudo nos centramos en las habilidades de conversación. En el proceso de trabajo real, se presta más atención a los resultados reales. Por lo tanto, el trabajo más práctico puede ignorar hasta cierto punto el papel de las conferencias de casos. A través de este trabajo, siento que la charla sobre el trabajo de casos debe combinarse con la práctica. 1. Ayude al cliente a descubrir sus necesidades a través de conversaciones de corazón a corazón y ayude al cliente a abrir inicialmente su corazón. Pero el poder de las palabras debería verse favorecido y realzado por los hechos. Simplemente consolar al cliente o ayudarlo a comprender los hechos no puede resolver el problema real. Al ponerse en contacto con recursos para brindarle ayuda, puede hacerle darse cuenta de que está realmente entusiasmado por ayudarlo a resolver sus dificultades, creando así confianza en el trabajador y disipando cualquier emoción de falta de cooperación que pueda surgir durante el trabajo social. Por lo tanto, las conferencias de casos y los trabajos prácticos se complementan y deben combinarse.

(3) Los trabajadores sociales ayudan a los clientes a aliviar el estrés psicológico mediante asesoramiento emocional, pero la autonomía del cliente es lo más importante. Porque en última instancia, el cliente comprende y aprende a ser responsable de sí mismo, de modo que el cliente comprende que tiene la responsabilidad de desarrollarse mejor. Al mismo tiempo, al contactar con las unidades pertinentes, ayudamos al cliente a encontrar recursos (unidades de trabajo) y a desarrollar confianza en sí mismo, consolidando así mejor la eficacia del trabajo del caso.