¿Por qué Jumei Youpin, que se hizo popular en toda China hace tres años, se convirtió en una empresa de comercio electrónico que "perjudica a Zhongyong"?
Cuando Jumei Premium apareció por primera vez ante los ojos de la gente, era tan animado como las flores que florecen en primavera: Chen Oudi fue ampliamente imitado y difundido, y Jumei, que solo tenía 4 años, se convirtió en la primera vertical A de China. Chen Ou, de 31 años, empresa de comercio electrónico que salió a bolsa en los Estados Unidos, se convirtió en el director ejecutivo más joven en la historia de la Bolsa de Nueva York. Con todo tipo de halos a su alrededor, Chen Ou condujo a Jumei hasta el altar.
Si analizamos la historia del éxito de Jumei, las razones de su éxito se pueden atribuir a los siguientes tres puntos:
1 Ventaja del primero en actuar
. El predecesor de Jumei se llama Tuanmei.com y se centra en la compra grupal de cosméticos para mujeres. En esa era en la que la industria del comercio electrónico de China no estaba muy desarrollada, este tipo de comercio electrónico vertical que se centraba en un campo era típicamente pequeño y hermoso. Solo se centraba en una subdivisión y se centraba en la profundidad del desarrollo. de esta ventaja era mejor que Una empresa de comercio electrónico grande e integral como Alibaba se está expandiendo más rápido.
2. Marketing de precisión
Jumei solo lanzó algunos productos con descuento al principio y luego comenzó a realizar descuentos por tiempo limitado y ventas flash. Cuando "Double Eleven" no era tan popular como lo es ahora, Jumei ya era capaz de tocar la fibra sensible de los consumidores y guiar y estimular el consumo. De hecho, el precio de Jumei no es tan bonito, pero las chicas aún lo disfrutan y se quedan frente a la computadora todos los días para matar el tiempo. La razón radica en el "100% auténtico" y el "reembolso incondicional después de desembalar dentro de los 30 días" lanzados por Jumei en 2011, que es la política posventa más alta en la industria de la belleza.
3. Publicidad novedosa
Aunque Jumei ya no es tan grandioso como lo era entonces, todavía se habla del anuncio "Hablo por mí mismo". Es este anuncio lleno de energía positiva y que atrae los corazones de los jóvenes lo que ha permitido a Jumei construir rápidamente su imagen de marca. Al grabar micropelículas e implementar publicidad suave, este nuevo método publicitario no solo aumenta el conocimiento de la marca, sino que también hace que los productos de Jumei se agoten directamente.
Sin embargo, Jumei ha pasado 7 años desde su creación en 10 años hasta ahora. En estos 7 años, a Jumei le tomó 3 años convertir 100.000 en 6 mil millones, y otros 3 años cayeron de $ 5,78. mil millones a 433 millones de dólares. También hay una "picazón de siete años" entre Jumei y las chicas. Básicamente, ahora no hay salida para Jumei.
El valor de mercado se ha reducido en un 90% en tres años desde su salida a bolsa; Chen Ou, un director ejecutivo famoso de Internet, ha atenuado gradualmente su halo, tratando de sacar provecho de la popularidad de Internet, y fue ridiculizado por La celebridad de Internet Xiao Wang; desarrolla hardware inteligente y lanza purificadores de aire. También terminó sin ninguna enfermedad. Las razones de esta situación actual radican principalmente en los siguientes aspectos:
1. La desaparición de los dividendos de las compras online
En los últimos años de desarrollo del comercio electrónico, el e- Las empresas de comercio en las principales plataformas han recurrido a varios métodos. La carta de triunfo, las promociones y las garantías de autenticidad... están todos diseñados para atraer usuarios. Sin embargo, a medida que desaparece el bono de compras en línea, la plataforma recurre a una retención más profunda y se centra en cultivar. hábitos de uso y fidelidad de los usuarios. En el pasado, Taobao, JD.com y otras importantes empresas integrales de comercio electrónico penetraron en la industria de la belleza y, más tarde, estrellas en ascenso como Xiaohongshu y Kaola se acercaron. La participación de mercado de Jumei se redujo significativamente.
2. Escándalo de productos falsificados
Primero, fue abofeteado por marcas internacionales de cosméticos como Guerlain, DHC y Lancôme, y luego se reveló que el tercero. El negocio de relojes vendía productos falsos, y luego se reveló que el negocio de relojes de terceros vendía productos falsos. La Comunidad Tianya afirma ser una revelación de productos falsificados de un empleado de Jumei ... una ola tras otra, pero como dijo Liu Huipu en. En ese momento, el tráfico de Jumei estaba aumentando, pero las ventas estaban disminuyendo. Aunque es difícil distinguir la autenticidad de la falsificación, los consumidores ya no lo compran. Incluso si Jumei gasta mucho dinero para retener a los clientes, la ganancia será muy pequeña.
3. Cambios repentinos en el modelo de negocio
Después del escándalo de los productos falsificados, Jumei comenzó a salvarse y a cerrar su negocio con terceros, que alguna vez fue el más rentable. La plataforma de comercio electrónico se convertirá en el negocio autónomo de Jumei y luego se implementará el nuevo negocio "Express Duty Free Store" para completar la transformación del comercio electrónico de belleza vertical al comercio electrónico transfronterizo. Esta serie de transformaciones simplemente sigue la tendencia de desarrollo de la industria del comercio electrónico y no puede producir ventajas absolutas.
Con el rápido cambio de Internet, el tráfico, la población y los dividendos de marketing acabarán desapareciendo. Los anuncios que generan tráfico se olvidarán con el tiempo, los usuarios con dividendos demográficos se desviarán gradualmente hacia otras plataformas y las ventas generadas por el marketing no son una solución a largo plazo.
Las cosas empresariales con el tiempo volverán a su esencia comercial. Para los usuarios, la esencia de participar en un negocio es adquirir productos y servicios de calidad. Pero para Jumei, estas no son las principales prioridades en el sistema de productos premium de Jumei.
Se puede ver que el precio de las acciones de Jumei ha ido cayendo desde el incidente de los productos falsificados. La calidad del producto ha hecho que los usuarios pierdan la confianza, pero no ha provocado el colapso de Jumei. . En el manejo del incidente, la estrategia de respuesta de Jumei y los valores de la empresa estarán involucrados. La falta de mejora del sistema de servicio y eliminación de falsificaciones es una razón importante para la caída de Jumei del altar.