12306 Aparece un código de error en el billete de tren

Tenga en cuenta que el número de identificación del comprador del billete no se puede utilizar para comprar billetes de tren online.

Si se le solicita que la información de identidad se repite y no se puede registrar, vuelva a confirmar que la información proporcionada es precisa y completa.

Si aún no puede registrarse, complete el siguiente "Formulario de solicitud de verificación de identidad de usuario del Centro de atención al cliente ferroviario" de manera precisa y completa, y adjunte una fotografía reciente suya, las fotografías frontal y posterior de su tarjeta válida. Tarjeta de identificación (toda la versión electrónica (debe ser clara (especialmente la cara)) y enviarla por correo electrónico. Cuando el sitio web la reciba, los resultados del procesamiento se responderán al correo electrónico.

Esta situación puede ocurrir porque había demasiada gente corriendo por boletos en ese momento, lo que provocó congestión en la red y tiempo de espera en el procesamiento de pagos. El pago se puede completar en "Pedidos no completados" en el centro personal. El método es el siguiente:

1. Primero abra el cliente 12306 en su teléfono móvil, haga clic en "Pedir" en la barra de navegación inferior para ingresar a la página de pedido.

2. En la página de detalles del pedido, haga clic en el ícono "Sin completar" para ver los pedidos de boletos de tren no pagados.

3. En la página del pedido, puede confirmar el número del billete de tren según los detalles del pedido no completados.

4. Después de confirmar que el número de tren del pedido es correcto, haga clic en "Pagar ahora" en la parte inferior de la página para realizar el pago y completar la compra del billete de tren.