Análisis de preguntas de exámenes reales en la provincia de Hunan (municipios y ciudades) en 2020
Análisis de referencia
La intención original del gobierno de desarrollar la aplicación es facilitar que las personas hagan cosas, simplificar el proceso de procesamiento fuera de línea, promover la transformación de las funciones gubernamentales, optimizar la imagen del gobierno, mejorando así la eficiencia del trabajo y reflejando la construcción de un gobierno orientado a los servicios. Tiene buenas intenciones. Sin embargo, durante el proceso de implementación, quedó claro que la gente había llegado a la sala de asuntos gubernamentales, pero el vendedor se negó a manejar el asunto e insistió en hacerlo en línea. También se descargan demasiadas aplicaciones porque requieren que los negocios se realicen en línea, lo que no agiliza el proceso. Por eso la aparición de este fenómeno merece nuestra reflexión.
Por un lado, no puede atender a la gente de manera oportuna, pero aumenta la carga sobre la gente y les impide hacer cosas, especialmente a las personas mayores. Es más difícil utilizar los teléfonos móviles. para hacer cosas. Por otro lado, esto no sólo no reduce la eficiencia, sino que también se desvía de la intención original de servir al pueblo y viola el propósito de servir al pueblo. Al mismo tiempo, también daña la imagen del gobierno y no favorece el establecimiento de un gobierno orientado a los servicios.
Creo que hay muchas razones para este fenómeno. Primero, el desarrollo y la construcción de aplicaciones no están implementados y la integración funcional no está implementada. Como resultado, cada sistema tiene que utilizar su propia aplicación por separado, lo que no tiene el efecto de conveniencia. En segundo lugar, el sistema de evaluación de aplicaciones es relativamente tosco y utiliza el número de descargas de aplicaciones como criterio de evaluación, y algunas bases simplemente están ocupadas haciéndolo, lo cual es solo una formalidad. En tercer lugar, la promoción de aplicaciones no existe. Los trabajadores de base no tienen un conocimiento profundo del contenido de servicio específico de la aplicación, por lo que simplemente dejan que las masas descarguen la aplicación sin prestar atención a las necesidades reales de las masas. Cuarto, los trabajadores del gobierno no tienen la conciencia necesaria para servir al pueblo de todo corazón. Simplemente les permiten descargar la APLICACIÓN y dejarle todo el trabajo a la APLICACIÓN. El procesamiento en el lugar se convirtió en una decoración y parte del personal era perezoso e inactivo. En quinto lugar, hay una falta de mecanismos de supervisión y control, una falta de asignación de responsabilidades a las personas y una falta de supervisión por parte de las masas y de supervisión interna de las agencias, lo que genera problemas y dificultades en la rendición de cuentas.
Para resolver este caos de APP gubernamental, se debe adoptar un enfoque múltiple.
Primero, optimice y actualice el desarrollo de aplicaciones e integre funciones. Resuma el negocio en línea de varios departamentos gubernamentales y esfuércese por resolver todos los problemas con una aplicación y publique procedimientos de descarga y procesamiento específicos en la sala de servicios gubernamentales, o envíelos a WeChat y Weibo para informar al público.
En segundo lugar, promocionar las funciones y usos de la APP a través de múltiples canales. Para ahorrarle a la gente el tiempo de viaje para ir personalmente a la sala de asuntos gubernamentales, la gente realmente puede experimentar la conveniencia de la aplicación.
En tercer lugar, establecer y mejorar el mecanismo de evaluación y calificación. En lugar de utilizar el número de descargas de la aplicación como criterio de evaluación, es mejor prestar más atención al efecto de promoción y al uso de la aplicación, proporcionar comentarios oportunos y actualizar y mejorar el software. Las solicitudes no calificadas serán retiradas de los estantes.
En cuarto lugar, mejorar la conciencia de los empleados de servir a la gente. El trabajo de servicio no puede depender completamente del trabajo fuera de línea, también se debe responder activamente al trabajo, mejorar el entusiasmo y el entusiasmo del personal, capacitar y evaluar periódicamente al personal, mejorar la eficiencia y las capacidades del trabajo y servir mejor a las masas.
Creo que a través de la serie de medidas anteriores, esta conveniente aplicación definitivamente mejorará nuestra eficiencia en el trabajo, servirá verdaderamente a la gente y construirá mejor nuestro gobierno orientado al servicio.
Resumen de ideas