Resumen del trabajo de supervisión del mercado 2017
El resumen del trabajo de supervisión del mercado en 2017 ha llegado en julio del XX en un abrir y cerrar de ojos. En base a mi situación real, hice una evaluación y resumen del trabajo de xx en el primer semestre del año, y propuse áreas de mejora y soluciones.
1. Responsabilidades laborales
Como director del departamento de marketing de la empresa, existen muchas deficiencias en mi trabajo y no he hecho un buen uso de los estándares de evaluación emitidos por la empresa. Siempre hace las cosas como le da la gana, sin una planificación ni un resumen razonables y sin métodos de trabajo correctos. Está entumecido en el trabajo, siempre ansioso por resolver problemas, incapaz de pensar con calma y no tiene estrategias ni métodos fundamentales razonables para resolver problemas.
Solución: desarrolle su propio proceso de trabajo y comience a trabajar de acuerdo con este proceso de trabajo todos los días (comprenda que todo y el manejo de los problemas tienen un tiempo limitado), lo que significa que se ve obligado a mejorar la eficiencia del trabajo. Después de un período de rodaje, creo que mejoraré mis métodos de trabajo y mi eficiencia laboral.
2. Situación empresarial
En el pasado 20xx, hemos logrado pocos logros en el negocio de la empresa, pero muchos de ellos se deben a la ayuda y el estímulo de los compañeros. Hay un dicho en la puesta al día de nuestro ejército: si se une a una empresa pragmática, deje que sus resultados hablen por sí solos.
En el trabajo, siempre me recuerdo a mí mismo que todos los problemas solo los puedo resolver yo mismo, y cuando los demás solo tienen opiniones de referencia y palabras de aliento, todo lo debes resolver tú mismo y nadie lo hará. para ti. De esta forma, nuestra dependencia no será tan fuerte y todos los problemas sólo podremos solucionarlos nosotros mismos. No importa lo duro y cansado que seas, sólo tu actuación puede demostrar tu capacidad, todo lo demás son palabras vacías.
En tercer lugar, el trabajo en equipo
Lo resumí en la primera mitad del año. En la empresa actual es imposible tener una gran capacidad personal. Lo más importante es tener la capacidad de la empresa. espíritu de equipo. No importa cuán fuerte sea un individuo, nunca podrá ser tan bueno como un equipo excelente. Actualmente, el team building se convertirá en el plan de trabajo para el segundo semestre del año. Siempre enseño a los directivos de mi equipo que deben dar el ejemplo y ser estrictos consigo mismos. Los gerentes de tienda necesitan soluciones a los problemas, no que nosotros resolvamos los problemas por ellos. En cuanto a cómo formar a los empleados: siempre que los empleados no estén comprometidos en principio, básicamente nos centramos en la orientación y la enseñanza. Los empleados no se convierten en talentos sólo cuando se los regaña. También necesitan palabras de elogio y aliento que les den más confianza.
Cuarto, problemas existentes
1. La capacidad de autoestudio no es suficiente, siempre es necesario fomentarla.
2. El potencial laboral no se aprovecha al máximo y es necesario mejorar los métodos de trabajo.
3. Generalmente existen actas de capacitación y reuniones, pero son solo una formalidad sin resumen final, adopción e implementación.
Solución verbal (abreviatura de verbo)
1. Organiza tu tiempo de estudio de forma razonable. No hay nada particularmente importante, así que no interrumpas tu plan de estudios.
2. Desarrolla tu propio proceso de trabajo, mejora constantemente tus métodos de trabajo, aprende cómo las personas excelentes organizan su tiempo de trabajo de manera efectiva y haz un buen uso de los cinco tubos.
3. Aprenda a resumir y analizar después de la capacitación y las reuniones, analice sus problemas laborales actuales y resuma cómo implementar y organizar mejor su trabajo. Será más fácil de implementar si está completamente preparado y planificado en detalle antes de la implementación.
Lo anterior es mi resumen de mi trabajo en la primera mitad de 20xx. En el resumen del trabajo analicé diversos problemas existentes en el trabajo, lo que fue de gran ayuda para el plan de trabajo y metas para el segundo semestre del año. A continuación, implementaré seriamente el trabajo en la segunda mitad del año y trabajaré duro para lograr mis objetivos.
Resumen del trabajo de supervisión del mercado de 2017 2 A través de mi comprensión reciente de la tienda de la que soy responsable, descubrí que la mayoría del personal regional solo se concentra en recibir pedidos y pagos posventa. El trabajo es muy pasivo, incapaz de descubrir problemas de forma proactiva y optimizar enlaces, y carece del control del cliente, el control de canales y la atracción de terminales más importantes. Algunos vendedores son vagos acerca de sus responsabilidades laborales y solo realizan el trabajo básico más superficial. Basándome en algunas situaciones reales, me gustaría tomarme la libertad de explicar en detalle las funciones del puesto de supervisión del mercado.
La supervisión no puede limitarse a la gestión de patrocinadores.
Por un lado, la supervisión debe mejorar la propia calidad, incluida la comprensión de las técnicas y métodos de ventas, y manejar los problemas que surgen en el trabajo de ventas de los promotores, por otro lado, uno puede mejorar las capacidades de gestión y coordinación y ser bueno en; manejo de promotores, gerentes de tienda y promotores Varios conflictos grandes o pequeños con promotores de otras empresas, promotores y personal de la tienda.
Como supervisor de marketing, permítame hablar sobre mi experiencia laboral y un resumen de mi experiencia:
(1) Ayudar a las ventas
Los supervisores de marketing deben trabajar con formadores, realizar Capacitación en habilidades de ventas simple y efectiva para tiendas sin canales de promoción. Que los distribuidores y gerentes de las tiendas terminales se den cuenta de que no solo estamos en los estantes, sino que también hemos estado prestando atención y preocupándonos por sus ventas generales. En cuanto a las habilidades comerciales, les brindamos ayuda y capacitación, para que dejen una buena impresión en la imagen de nuestra empresa y la calidad del personal, y les hagan sentir que realmente les estamos ayudando. Asimismo, su gratitud puede ayudar a aumentar las ventas generales. Para la cooperación, estas son condiciones necesarias para mantener un desarrollo saludable.
(2) Promoción inercial
Mientras ayudamos con las ventas, debemos enseñar cuidadosamente a los dependientes de la tienda los puntos de venta únicos y las técnicas de venta de los modelos Gionee. A través de este tipo de capacitación, si el empleado puede vender máquinas de acuerdo con el método enseñado, definitivamente sentirá una cierta sensación de logro y satisfacción. De esta forma, cuando vuelvas a recomendar modelos Gionee a los clientes, tu confianza mejorará hasta cierto punto. Después de muchos éxitos, es fácil de formar: algunos empleados de la tienda recomendarán modelos Gionee, con una alta tasa de éxito, los invitados tomarán la iniciativa de recomendar modelos Gionee; Se trata de una promoción inercial exitosa, que resulta muy efectiva para nuestros teléfonos móviles Gionee en las tiendas de terminales.
(3) Promoción flexible
La promoción, sin importar en qué industria se encuentre, es un tema común que existe objetivamente y no se puede evitar. Restringidos y afectados por el clima, la ubicación geográfica y las conexiones, a menudo hay muchos recursos y métodos. Esto requiere que hagamos un uso inteligente de los recursos, ampliemos nuestras ideas y seamos enfocados y flexibles en la promoción. Es decir, según diferentes situaciones, en diferentes ocasiones, tratar a diferentes clientes de diferentes maneras para lograr ventas.
Desde la perspectiva del análisis de la psicología del cliente, a menudo podemos aprovechar el potencial de consumo de más clientes. Los clientes pueden ingresar a la tienda de dos maneras:
Primero, realmente vine a comprar un teléfono móvil. En este momento, muchas veces es necesario tomar la iniciativa para atraer la atención del cliente de la manera más directa y efectiva, para lograr el propósito de recomendarle un teléfono móvil.
¿Aquí? ¿Promoción flexible? Se refleja en cómo los promotores y supervisores pueden juzgar de manera rápida y precisa la información observada a través de la primera observación del cliente, o eliminar rápidamente algunas barreras psicológicas a través del lenguaje verbal basado en la retroalimentación de la información del cliente, eliminar parte de su interferencia psicológica y acercarse. La distancia entre los clientes y el mostrador del teléfono móvil aumenta aún más la confianza y la desconfianza de los clientes. Considerándolo todo, ¿eso es? ¿Tratar a los clientes de forma inteligente y tomar decisiones rápidamente? .
En segundo lugar, puede ser comprar un teléfono móvil. Se puede dividir en dos tipos, uno es para comprar, pero no hay dinero; el otro es para traer dinero, pero no necesariamente para comprar de inmediato. ¿Aquí? ¿Promoción flexible? , reflejado en el proceso de buena interacción con los clientes. Construya una plataforma de chat y comunicación armoniosa y sin barreras con los clientes, abra el corazón emocional del cliente, comprenda las necesidades reales y las dificultades objetivas del cliente a través de la interacción emocional y ayúdelo a superar este momento o la próxima. En resumen, eso es. ¿Interacción emocional, marketing armonioso? .
Resumen del trabajo de supervisión del mercado 2017 3. Ha pasado casi medio año desde que me uní a la empresa. Desde el principio me senté en la oficina leyendo documentos hasta ahora corriendo de aquí para allá. Comencé a integrarme formalmente a este trabajo y poco a poco me fui enamorando de él. Un resumen de los últimos cinco meses es el siguiente.
Cuando me uní a la empresa por primera vez en enero y febrero, fue principalmente un período de comprensión de las operaciones diarias de la empresa y de mi propio trabajo. Conozca la situación de la empresa y las responsabilidades laborales revisando varios documentos de la empresa y charlando con colegas. Como director de marketing, primero debes conocer tus propios productos, cuáles son los más vendidos y cuáles no. Al mismo tiempo, debes tener ciertos conocimientos profesionales y habilidades de presentación. Además, debemos mantener una actitud laboral positiva y persistente.
En febrero, marzo y abril viajé por negocios a esta provincia, Sichuan, Chongqing y otros lugares. Durante este tiempo entré en contacto con una tienda física por primera vez.
Se descubrieron muchos problemas durante este proceso, incluidas lagunas en el producto, imagen del mostrador y gestión del personal. Todas estas son cosas a las que debo prestar atención en trabajos futuros. También sé que la supervisión del mercado, como vínculo entre empresas y agentes, requiere conocimientos profesionales, buenas habilidades de comunicación, capacidad de gestión y pleno entusiasmo y sentido de responsabilidad para hacer un buen trabajo.
Marzo y mayo están asociados principalmente a ferias. Desde la fase preparatoria hasta el final de la feria, la mejora más rápida se produce en la exposición de los productos. Gracias a la guía de otros colegas del departamento de marketing, logré grandes avances en la exhibición de productos y distinguí los diferentes estilos de exhibición de las tres marcas. Sin embargo, dominamos algunos métodos de visualización básicos y métodos de visualización parciales, pero aún no dominamos los métodos de visualización de toda la tienda y los métodos de visualización que resaltan el estilo de la marca. No existe un método de visualización fijo y es necesario seguir intentándolo y aprendiendo. En particular, vale la pena aprender a mostrar algunas marcas internacionales.
Hice un viaje de negocios a Wuhan en abril y junio, principalmente para capacitar a los empleados de las tiendas y ayudar con las ventas. Se puede decir que el viaje de negocios de junio es una prueba de mi acumulación de conocimientos previos. Durante mi estancia en Wuhan, capacité a los empleados en conocimientos básicos y etiqueta de servicio, y básicamente completé el curso con éxito. Pero descubrí que mi comprensión del cuero no era lo suficientemente profunda, incluidos los tipos de cuero y cómo cuidarlo. Además de la formación, paso la mayor parte de mi tiempo en la tienda haciendo ventas. Por un lado, me permitió comprender mejor la mercancía y los expositores. Por otro lado, aumentar la experiencia en ventas y la experiencia en gestión de tiendas. Para mí estas experiencias serán de gran ayuda para mi futuro laboral, especialmente a la hora de realizar formación. Tener experiencia relevante en la tienda hará que a los asesores de ventas les resulte más fácil aceptar algunas de mis opiniones.
Para mí, la industria del cuero todavía es relativamente nueva y todavía tengo mucho que aprender. Por eso debo superarme constantemente con total entusiasmo y trabajo duro.
Plan de trabajo para el segundo semestre del año
El trabajo para el segundo semestre del año seguirá centrándose en mejorar el conocimiento profesional y fortalecer la comprensión de toda la industria. En el segundo semestre del año formularemos los siguientes planes:
1. Continuar fortaleciendo nuestro conocimiento profesional y familiarizándonos con la venta de nuevos productos. Continúe mejorando su familiaridad con los materiales de capacitación y practicando mandarín.
2. Comprender todas las marcas competidoras, incluida su cultura de marca, estilo de producto, precio de producto y ventas.
3. Intenta viajar a diferentes regiones en la segunda mitad del año para entender el mercado nacional.
4. Esforzarse por tener un área bajo su propia administración antes de fin de año, aplicar la experiencia acumulada a la gestión real, mejorar el nivel de gestión, mejorar el desempeño de las ventas regionales y generar beneficios para la empresa.
Lo recomiendo ampliamente.