¿Qué significa la retroalimentación de información de la tienda 4S?

En términos de retroalimentación de información de las tiendas de automóviles 4S, significa devolver las visitas a los clientes dentro de un período de tiempo específico, comprender su psicología y necesidades, escuchar sus opiniones, mantener registros cuidadosamente y establecer archivos de clientes, lo que puede brindar nueva información a los concesionarios. oportunidades de negocio.

Aunque los distribuidores ahora saben cómo recopilar comentarios de los clientes, las visitas posteriores de los clientes son sólo superficiales y la información sobre los comentarios de los clientes no ha recibido respuestas o soluciones satisfactorias al final. Realice realmente visitas oportunas, registre cuidadosamente y establezca archivos de clientes.

Información principal:

La llamada tienda 4S se refiere al modelo de operación de automóviles "cuatro en uno", que no solo puede representar la cultura de una determinada marca de automóviles, pero también mejora el valor de la marca y la imagen juega un papel muy importante. Sin embargo, después de tantos años visitando tiendas 4S, ¿sabes qué significan estas cuatro "S"?

De hecho, las cuatro "S" en las tiendas de automóviles 4S son las abreviaturas de venta, repuestos, servicio y encuesta. Cuando se traducen al chino, significan ventas, repuestos, servicio postventa. y retroalimentación de información. Como modelo de negocio que involucra todo el proceso de venta de automóviles, ha atraído a muchos consumidores y ha generado muchas ganancias para la propia marca de automóviles.

En resumen, las cuatro "S" de las tiendas de automóviles 4S son las siglas de las cuatro palabras inglesas sale, repuesto, servicio y encuesta, traducidas al chino significan ventas, repuestos, posventa. Servicio de ventas y retroalimentación de información. En la sala de ventas, los consumidores no sólo pueden ver de forma intuitiva varios coches, sino también probarlos.

El negocio de repuestos aporta grandes beneficios a las tiendas 4S. Los servicios de las tiendas 4S se refieren principalmente a servicios postventa de automóviles. Al igual que los repuestos, el servicio postventa también es un negocio rentable para 4S. El último eslabón del servicio es comprender verdaderamente los pensamientos y necesidades de los consumidores, optimizar continuamente sus productos y servicios y obtener más funciones para el consumidor.