¿A qué cuatro se refiere la teoría 4c?

Cliente, coste, comodidad y comunicación.

1. Cliente (Cliente): Énfasis en comprender, investigar y analizar las necesidades y deseos de los consumidores, aclarar los propios grupos de clientes objetivo y centrarse en satisfacer las necesidades y aportar valor para llevar a cabo el posicionamiento del producto y el posicionamiento en el mercado. planificación.

2. Costo: Centrarse en el costo que los consumidores están dispuestos a pagar para satisfacer sus necesidades y deseos, en lugar de simplemente fijar el precio del producto. Esto requiere que las empresas estudien el estado de ingresos de los consumidores, los hábitos de consumo y el mercado. precio de productos similares.

3. Conveniencia: considere cómo facilitar a los consumidores el uso del producto, incluida la conveniencia del proceso de venta, como la entrega puerta a puerta, los pedidos por teléfono, las compras por televisión y otras ventas nuevas. comportamientos.

4. Comunicación: Implementar la comunicación de marketing con los consumidores como centro, enfatizando que los consumidores no son solo audiencias puras, sino también nuevos comunicadores. Es necesario lograr una comunicación bidireccional entre empresas y consumidores. Buscar construir relaciones duraderas con los consumidores.