Examen policial político y legal de 2014 Instrucciones de entrevista estructuradas e ideas para responder preguntas
Definición de entrevista estructurada
La entrevista estructurada, también conocida como entrevista estandarizada, utiliza preguntas específicas, métodos de evaluación y estándares de evaluación basados en indicadores de evaluación establecidos, y sigue estrictamente procedimientos estandarizados. proceso de evaluar sujetos y comunicarse con ellos a través del lenguaje.
En primer lugar, las entrevistas estructuradas determinan los elementos de evaluación de la entrevista en función del análisis del puesto, preparan las preguntas de la entrevista con anticipación y formulan los estándares de puntuación correspondientes en cada dimensión de evaluación. El proceso de entrevista sigue un procedimiento de evaluación objetivo, analiza cuantitativamente el desempeño del entrevistado y proporciona estándares de evaluación objetivos. Diferentes evaluadores utilizan la misma escala de evaluación para garantizar la equidad y racionalidad del juicio.
Características del examen
1. Puntuación:
Los factores de evaluación generalmente se extraen en función de los requisitos del puesto propuesto. La contratación del servicio civil generalmente requiere de 5 a 7 evaluaciones. factores. En la preparación de los elementos de evaluación, cada pregunta generalmente corresponde a 1 o 2 elementos de la prueba y se proporcionan estándares de puntuación. Los candidatos que pretendan ocupar el mismo puesto deben utilizar el mismo conjunto de preguntas del examen y los examinadores deben utilizar una escala de puntuación unificada.
2. Examinador:
El examinador está formado por 5-9 personas, incluido 1 examinador. Generalmente, las preguntas las hará el examinador de la organización, el departamento de recursos humanos o el empleador con calificaciones de examinador de entrevistas de Nivel 3 o superior, pero las preguntas también se pueden hacer por turnos. Los examinadores calificarán de forma independiente. Los examinadores de suma ponderada generalmente deben recibir capacitación especializada, comportarse de manera consistente y no deben tener tendencias subjetivas personales obvias.
3. El proceso de examen está estandarizado.
Organización y gestión de exámenes unificadas y estrictas; procedimientos de entrevista unificados; estándares de puntuación y escalas de puntuación unificados; el tiempo de entrevista para cada candidato es aproximadamente el mismo, generalmente el número de preguntas × 5 minutos.
Características de los tipos de preguntas
Las preguntas comunes de las entrevistas estructuradas incluyen autoconciencia y adecuación laboral, comunicación interpersonal, organización y gestión, respuesta a emergencias, análisis integral, etc.
(1) Autopercepción y adecuación laboral
Ejemplo: preséntese y explique por qué solicitó este puesto.
(2) Comunicación interpersonal
Ejemplo: eres un recién llegado a la unidad de trabajo y algunos viejos compañeros a menudo te ponen las cosas difíciles, te excluyen y piensan que los recién llegados no son bien. ¿Qué vas a hacer?
(3) Organización y gestión
Ejemplo: Un lugar determinado estipula que los automóviles deben tener las plazas de aparcamiento correspondientes antes de poder registrarse. Seis meses después de la implementación de esta medida, el líder lo enviará a investigar el efecto de la implementación. ¿Cómo investigaste?
(4) Respuesta de emergencia
Ejemplo: Mañana habrá un simposio de expertos, pero el experto te llama esta noche y te explica que no puede venir mañana por asuntos importantes. ¿Cómo lo manejaste?
(5) Análisis exhaustivo
El Primer Ministro Wen solicitó opiniones de agricultores y trabajadores sobre el "Duodécimo Plan Quinquenal". ¿Qué opinas?
Proceso de entrevista
1. Lotería de registro para la entrevista
Los candidatos generalmente deben presentarse en el lugar designado con 10 a 30 minutos de anticipación, y el personal examinador verificará la tarjeta de identificación del candidato, el aviso de entrevista y otros documentos relevantes. Luego, los candidatos sortearán para determinar la agrupación y el orden de inscripción. En algunas áreas, primero se dibujan los símbolos de grupo y luego los símbolos de secuencia. En otras áreas, la agrupación y el orden de entrada se determinan de una vez, por ejemplo: tres (1), indicando 1 entrada en el tercer grupo. En algunas áreas, como el examen de la función pública para las agencias estatales centrales, algunos ministerios y comisiones acordarán con antelación el número de la sala de examen y el orden de admisión de los candidatos.
Esperando el examen
Después del sorteo, los candidatos ingresan a la sala de espera para esperar el examen. No se les permitió irse hasta que terminara el examen. Están supervisados por el personal de la sala de examen y deben estar acompañados por el personal cuando van al baño. Si el examen está programado para la tarde, el personal también entregará el almuerzo en la sala de espera para evitar fugas.
Entrar en la sala de examen
Según el orden, cuando sea el turno de entrar del candidato, el ujier se dirigirá a la sala de espera y anunciará: “Candidato ××× está invitado para entrar." Los candidatos, acompañados por el instructor, llegan a la entrada de la sala de examen y entran a la sala de examen por su cuenta.
Los instructores no pueden llamar directamente a los candidatos por su nombre; de lo contrario, se considerará una infracción grave de la disciplina del examen. Generalmente, los instructores sólo conocen el número de serie del candidato.
Responder preguntas
Después de ingresar a la sala de examen, el examinado va directamente al asiento del examinado, se levanta y saluda al examinador. Después de recibir la instrucción "Siéntese", el examinado puede. sentarse. Después de tomar asiento, los candidatos generalmente deben informar el número de serie del examen. Una vez que el examinador anuncia la introducción, comienza el examen. Es importante señalar que los candidatos no pueden decir sus propios nombres. Si se informa el nombre del candidato en la sala de examen, el candidato será descalificado de la entrevista en el acto.
Las entrevistas generalmente se presentan en dos formas: libros de preguntas y lecturas del examinador. El examen de la función pública nacional suele durar entre 20 y 30 minutos y las preguntas suelen ser de 4 a 5.
Salir
Después de que el candidato haya respondido todas las preguntas, el examinador generalmente le preguntará si hay algo más que agregar y el candidato generalmente responderá que no hay nada que agregar. añadir en este momento. El examinador anuncia a los candidatos que se vayan y los candidatos van a la sala de espera a esperar sus calificaciones.
Anunciar los resultados
El anotador recopila las puntuaciones del examinador para los candidatos y las calcula. Una vez completada la contabilidad, preséntela al supervisor para su revisión. Una vez firmado por el supervisor y el examinador, el personal en la sala de espera lo anunciará a los candidatos y algunos se publicarán en la sala de espera. En algunas áreas, los candidatos esperan a que se anuncien las puntuaciones en el acto antes de abandonar la sala de examen. Esta situación se aplica a situaciones donde el número de candidatos es relativamente pequeño y la mayoría de las áreas implementan un sistema de sala de espera. Además, los resultados de las entrevistas a los funcionarios de algunas unidades de las agencias estatales centrales generalmente no se anuncian en el acto.
7. Fin de la entrevista
Por lo general, se requiere que los candidatos abandonen la sala de espera lo antes posible después de recibir sus calificaciones y no se les permite quedarse ni moverse a voluntad. Los candidatos se van a casa y esperan mientras la lista de preseleccionados y la lista de exámenes físicos se anuncian en el sitio web.
Reflexiones sobre cómo responder preguntas en entrevistas estructuradas
La entrevista de servicio civil es un proyecto de examen integral y sistemático. Si desea obtener puntajes altos en las entrevistas a funcionarios públicos, debe tener un desempeño excelente en acumulación de conocimientos, capacidad para responder preguntas, imagen y temperamento y calidad psicológica. Para la mayoría de los candidatos, lo más inmediato a considerar es cómo aprender a responder preguntas y cómo responder bien a una pregunta de la entrevista. Aquí, brindamos algunas pautas de preparación para los candidatos que estén interesados en la parte "Respuesta" de la entrevista.
La entrevista estructurada es actualmente el método de entrevista más utilizado en los exámenes de la función pública. Es un método de entrevista que formula preguntas basadas en un esquema de entrevista preestablecido y registra las respuestas de los candidatos en un formato estándar para realizar las evaluaciones correspondientes.
En la entrevista estructurada, los candidatos para el mismo puesto tienen las mismas preguntas de la entrevista, lo que evita el impacto de la diferente dificultad de las diferentes preguntas en las puntuaciones de los candidatos; el examinador sigue estrictamente el formulario de evaluación para calificar; evitando la desventaja de obtener una puntuación basada exclusivamente en impresiones subjetivas. El examinador calcula la puntuación final del candidato después de deducir los puntos y la puntuación más baja, lo que reduce el impacto de las preferencias personales del examinador en el examinado.
Debido a las características de las entrevistas estructuradas, siempre que los candidatos estén completamente preparados antes del examen, sus puntuaciones en la entrevista se pueden mejorar rápidamente. Si desea lograr buenos resultados en las entrevistas, debe tener una comprensión clara de las ideas de resolución de problemas para varias entrevistas estructuradas y, sobre esta base, formular respuestas personalizadas que coincidan con el puesto informado y las características personales.
Las preguntas básicas de las entrevistas estructuradas incluyen cinco categorías: autoconocimiento, comunicación interpersonal, gestión organizacional, análisis integral y respuesta a emergencias. Hagamos un repaso general de las ideas de resolución de problemas para estos cinco tipos de preguntas:
1. Autoconciencia y adecuación laboral.
Hay tres tipos principales de autoconciencia. y problemas de búsqueda de empleo:
El primer tipo es el tipo directo. Hay varias formas directas de hacer preguntas: "Preséntese", "Cuáles son sus fortalezas y debilidades", "Por qué desea postularse para la función pública". Para las preguntas directas de la prueba, los candidatos deben prestar atención a que sus respuestas deben coincidir con los requisitos laborales de los funcionarios públicos, centrarse en resaltar sus propias ventajas, reflejadas en su experiencia de aprendizaje, experiencia laboral y características de personalidad, y enfatizar estas características que poseen. el puesto lo requiere.
El segundo tipo es el tipo indirecto, que utiliza preguntas indirectas para examinar el grado de coincidencia entre el candidato y el puesto. Por ejemplo, "¿Cuál es tu lema?" "¿Quién es la persona que más admiras?" "Cuál es tu libro favorito", etc.
De hecho, es una forma relativamente oculta de examinar los valores de los candidatos. Los candidatos deben prestar atención al contenido de sus respuestas para cumplir con los requisitos del puesto que solicitan.
El tercer tipo es el tipo de presión. La adaptabilidad y la calidad psicológica de los candidatos se ponen a prueba ejerciendo presión sobre ellos. Por ejemplo, "Su especialidad parece estar muy lejos de nuestros requisitos. Comparta su opinión. Para este tipo de preguntas de prueba, los candidatos deben mantener la calma y no solo admitir que todavía están lejos del estado ideal, sino también trabajar duro". hacer que el examinador crea en sí mismo las ventajas del puesto que solicita.
Debido a que las experiencias y características de cada persona son diferentes, las respuestas a las preguntas de autoconciencia no pueden ser las mismas. Es el tipo de pregunta que mejor refleja la personalidad del candidato en la entrevista estructurada. Al abordar cuestiones de autoconciencia, los candidatos deben ordenar cuidadosamente sus propias experiencias, explorar sus propios puntos brillantes, resumir sus propias fortalezas, preparar ejemplos como argumentos y lograr verdaderamente: "Tengo lo que otros no tienen y tengo lo que otros no tienen". otros no tienen."
En segundo lugar, la comunicación interpersonal
Las preguntas del test de comunicación interpersonal suelen poner obstáculos en la comunicación interpersonal, como malentendidos, conflictos o contradicciones. Los candidatos deben manejar las complejas relaciones interpersonales involucradas, coordinar los intereses de todas las partes y resolver los obstáculos interpersonales en la situación. Tomemos como ejemplo una pregunta real: "Están usted, el director y un antiguo colega en su oficina. El antiguo colega siempre le entrega su trabajo y afecta su proceso de trabajo. El director lo critica. ¿Qué hace?" p>
Si quieres responder bien a las preguntas de comunicación interpersonal, debes partir del "rol" marcado por la pregunta, resolver eficazmente las contradicciones o conflictos de la situación a través de comportamientos y medidas adecuadas, y luego mantener una buena comunicación interpersonal y cooperación Para problemas de comunicación interpersonal, la idea general es buscar problemas en uno mismo y no en los demás. Las preguntas de la prueba de comunicación interpersonal prueban la capacidad de los candidatos para tratar con los siguientes tipos de personas según los escenarios establecidos en las preguntas. El primero, con los superiores, el segundo es la relación con tus compañeros; el tercero, la relación con tus familiares; el cuarto, la relación con tus amigos; el quinto, la relación con tus superiores. la idea es obedecer al liderazgo, respetar la autoridad del líder al tratar con los colegas, ser entusiasta al ayudar a los colegas, considerar la situación general cuando se encuentren conflictos, ser pacientes y no intensificar los conflictos al tratar con los familiares; , tenga la mayor unidad posible de principios y flexibilidad; cuando trate con amigos, los principios son lo primero y sea cauteloso al hacer amigos; maneje bien las relaciones con los clientes, sea entusiasta y paciente, y sirva al público de todo corazón. Al responder preguntas sobre comunicación interpersonal, los candidatos pueden comenzar con lo siguiente: explorar algunas habilidades de comunicación efectivas de sus experiencias pasadas, o aprender algunos "trucos" de comunicación de libros o capacitaciones, y utilizarlos al responder preguntas para demostrar su capacidad para tratar con personas. En cualquier pregunta siempre se utiliza la palabra "comunicación"; una respuesta así es muy mediocre y la puntuación no será demasiado alta.
En tercer lugar, la categoría de gestión organizacional<. /p>
Gestión organizacional. La prueba requiere que los candidatos planifiquen y organicen una actividad para evaluar sus habilidades de planificación, organización y coordinación. En los últimos años, los puntos de prueba de este tipo de preguntas se han vuelto cada vez más detallados y. Se ha puesto cada vez más énfasis en la capacidad real de trabajo de los candidatos. Por ejemplo, la verdadera pregunta: "Muchos cuadros van al nivel base. El ejercicio es simplemente cumplir con las formalidades o tomarse unas vacaciones". Si estuvieras en el Departamento de Organización y fueras responsable de supervisar la formación de cuadros, ¿qué harías ahora? "
Para preguntas sobre organización y gestión, generalmente hay tres ideas para responder preguntas: Primero, lo que comienza debe tener un final. Esta idea significa que al responder este tipo de preguntas, se debe prestar atención al orden cronológico. de las cosas que suceden y secuencia lógica, y planificar y organizar en secuencia de acuerdo con los pasos de preparación, organización, coordinación, control y resumen. En segundo lugar, se debe dar una consideración integral, de la cual la disposición humana es el núcleo. sólo se debe determinar la forma y el proceso de la actividad, pero también debemos considerar la ubicación de las personas, las finanzas, los materiales, el lugar, el tiempo y otros elementos de la actividad. Debemos comprender firmemente los arreglos aquí, poner los arreglos de las personas en primer lugar, organizar todo lo relevante. personas, y la mayoría de las cosas serán planificadas. En tercer lugar, considérese en el contexto de la actividad. Hay muchos tipos de cuestiones de gestión organizacional, como recepciones, encuestas, reuniones, capacitación, etc., cada una con sus propias características. y no se pueden generalizar las características de este tipo de actividades a la hora de responder preguntas, acabar con las rutinas.
Al mismo tiempo, al organizar y gestionar los tipos de preguntas, también hay micro, meso y macropreguntas, todas las cuales requieren que los candidatos respondan al mismo tiempo. Esto requiere que los candidatos distingan los detalles y la importancia secundaria de las respuestas, comprendan los detalles. puntos clave y mostrar los aspectos más destacados.
Por ejemplo, la pregunta de una entrevista real para un funcionario de una determinada provincia: "¿Cómo organizaste las actividades de erradicación de roedores y mosquitos en la ciudad? Tú eres la persona a cargo de la calle. Pregunta de seguimiento : ¿Cuáles son los puntos clave y las dificultades?" La primera aquí La pregunta es macroscópica y requiere que los candidatos consideren de manera integral cómo organizar un evento, involucrando todos los aspectos de los elementos del evento; la segunda pregunta es microscópica y requiere que los candidatos comprendan uno o varios enlaces en toda la actividad y discutirlo en detalle.
Se puede ver que los candidatos deben comenzar desde el tema, ponerse en situaciones de actividad específicas, realizar análisis específicos y hacer arreglos distintivos y específicos para evitar plantillas y obtener puntuaciones altas.
Cuarto, análisis integral
Los candidatos suelen considerar las preguntas de análisis integral como un tipo de pregunta más difícil. En muchos lugares, las preguntas de análisis integral generalmente aparecen como la primera pregunta en las entrevistas a los funcionarios públicos. Si puede responder bien a la primera pregunta es muy importante para toda la entrevista y los candidatos no deben tomárselo a la ligera.
Los tipos de preguntas de análisis integral incluyen principalmente fenómenos sociales, dichos famosos, dibujos animados, etc. , entre las cuales las preguntas sobre fenómenos sociales son casi obligatorias. Por ejemplo:
El país ha enviado un grupo de destacados funcionarios a varios departamentos de países desarrollados como Estados Unidos. Cuéntanos qué piensas al respecto. (Fenómeno Social)
"Un buen caballo puede soportar riesgos, pero no es tan bueno como un buey para arar los campos; puede llevar cargas pesadas en una carreta, pero no es tan bueno como un barco al cruzar un río." Por favor comparta su comprensión. (Aforismos famosos)
Para problemas de análisis integral, primero debemos ubicarlos. El posicionamiento incluye localizar la naturaleza del problema reflejado en la pregunta y localizar puntos de conocimiento relevantes. La orientación natural se refiere a juzgar si el fenómeno en la pregunta es positivo, negativo o dialéctico. La orientación del punto de conocimiento se refiere a juzgar rápidamente si el problema reflejado en la pregunta pertenece a la política, la economía, la cultura o el sustento de las personas, y qué importante. Las políticas de nuestro partido y gobierno están relacionadas con él, basadas principalmente en el informe del XVII Congreso Nacional, el XII Plan Quinquenal y el informe de labor del gobierno de ese año. Después del posicionamiento, el problema debe analizarse en detalle. Las ideas para analizar el problema deben ser divergentes, incluido el análisis de la causa, el impacto y las contramedidas del problema.
Las preguntas de análisis integral deben responderse desde tres dimensiones: amplitud, altura y profundidad. Debemos considerar las cuestiones sociales desde la perspectiva de los funcionarios públicos, analizar los puntos críticos sociales desde múltiples ángulos y proponer soluciones para resolver los problemas desde la perspectiva del gobierno. Al mismo tiempo, para personalizar las respuestas, los candidatos pueden discutir en función de su propia situación, como dar ejemplos, afirmaciones, etc. En términos generales, las respuestas a las preguntas de análisis integral tienen muchos puntos clave, por lo que al responder las preguntas, debe prestar atención a un orden lógico claro, niveles claros y puntos clave resaltados, en lugar de captar lo que quiere decir.
5. Categoría de respuesta a emergencias
Se puede decir que la prueba de respuesta a emergencias es la más flexible entre las principales preguntas de la entrevista. Requiere que los candidatos resuelvan inmediatamente emergencias y emergencias en una situación determinada. En situaciones difíciles, nos centramos en dos puntos: uno es la capacidad de responder y el otro es la capacidad de afrontar problemas prácticos. Por ejemplo, "Una vez que el terreno se hundió, los aldeanos entraron en pánico. ¿Qué hace usted?" "Los agentes del orden fueron a confiscar el equipo de una empresa y la empresa se resistió violentamente. ¿Qué debe hacer usted como miembro del personal?"
Al responder a esto, cuando se trata de problemas similares, primero, preste atención a la estabilidad psicológica, analice rápidamente la situación, piense activamente en las contramedidas correspondientes y proponga las medidas correspondientes. El segundo es prestar atención a la identidad, sumergirse en la situación y ponerse en la situación planteada en la pregunta. Este tipo de preguntas de prueba muchas veces tiene una identidad, por lo que la posición de respuesta del candidato debe partir de la nueva identidad y entrar en un proceso de simulación de respuesta a emergencias. En tercer lugar, ampliar su pensamiento y proponer más contramedidas. Este es el punto culminante de responder preguntas y un reflejo de la individualidad de los candidatos. Una emergencia muchas veces tiene más de una solución. Los candidatos deben formular las contramedidas correspondientes basadas en diferentes situaciones hipotéticas, sopesar los pros y los contras, optar por implementarlas y finalmente resolver el incidente sin problemas.
Las anteriores son algunas ideas básicas para responder preguntas estructuradas de una entrevista. Por supuesto, no basta con que los candidatos conozcan estas ideas, también deben practicar simulaciones repetidas para lograr un progreso evidente.