Puntos de conocimiento del capítulo "Práctica laboral intermedia" de trabajadores sociales de 2018 (4)
Puntos de conocimiento del capítulo "Práctica laboral intermedia" de trabajadores sociales de 2018 (4)
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[Respuesta corta] Xiaomei, un graduado universitario, murió en un automóvil accidente Queda paralizado, acostado en la cama sin hacer nada en todo el día, sintiéndose muy deprimido. Después de que la trabajadora social Xiao Zhang interviniera, brindó asesoramiento emocional a Xiao Mei, analizó y discutió con ella y decidió abrir una tienda de artesanía en línea. Durante el año pasado, con la ayuda de Xiao Zhang, el desarrollo de la tienda en línea ha ido por el camino correcto. Xiaomei domina todos los procesos comerciales y su estado de ánimo ha vuelto a la normalidad. En este caso, Xiao Zhang sintió que el caso podría cerrarse. Un día, Xiao Zhang le dijo a Xiao Mei durante una visita domiciliaria que su tarea había sido completada y que no vendría a la casa de Xiao Mei a partir de mañana. Xiaomei estaba muy sorprendida, su estado de ánimo volvió al estado anterior al servicio y no tenía intención de ocuparse del negocio de la tienda en línea.
Preguntas:
1. Analice las razones que provocaron que las emociones de Xiaomei volvieran al estado anterior cuando cerró el caso.
2. Según el caso, explique cómo el trabajador social Xiao Zhang debería manejar el caso para evitar la reacción negativa de Xiao Mei.
Análisis de referencia:
1. Hay dos razones principales por las que las emociones de Xiaomei volvieron al estado anterior cuando se cerró el caso:
(1) El cierre del caso es un punto de inflexión. En esta etapa, el cliente puede tener reacciones emocionales bipolares, es decir, emociones negativas como pérdida y tristeza debido a la separación del trabajador social, o emociones positivas como excitación, sensación de logro y esperanza. Es obvio que Xiaomei tuvo emociones negativas cuando se cerró el caso.
(2) El cierre del caso es un proceso de trabajo desde el inicio del caso hasta el final de la despedida de las partes, hay mucho trabajo por hacer. Durante el caso, no vi al trabajador social Xiao Zhang brindando ninguna ayuda para cerrar el caso. Simplemente sentí que Xiaomei podía dominar el proceso comercial de la tienda en línea y operarlo de forma independiente, así que decidí cerrar el caso y decirle que no volviera a la casa de Xiaomei. Para Xiaomei, este aviso de cerrar el caso fue demasiado repentino. No le dio a Xiaomei un tiempo de protección psicológica ni ayudó a las partes a hacer una buena transición de ayudar a otros a ayudarse a sí mismas. Tal vez Xiao Zhang piense que la "cosa" se ha resuelto (ayudar a los clientes a abrir una tienda en línea y operarla de forma independiente), pero independientemente de si la "emoción" se resuelve o no, el asesoramiento emocional a menudo requiere más tiempo y compañía que resolver incidentes específicos. .
2. Para evitar las emociones negativas de Xiaomei, el trabajador social Xiao Zhang debe tomar las siguientes medidas al cerrar el caso:
(1) Revisar el proceso de trabajo y discutir lo que tienen. hecho para cerrar el caso juntos Preparar.
(2) Informe a los clientes con antelación de la hora de cierre y prepárese mentalmente.
(3) Reduzca gradualmente el contacto con el cliente, Xiaomei, recuérdele que aprenda a ser independiente, bríndele apoyo psicológico y dígale que seguirá brindándole ayuda cuando sea necesario.
(4) Estimar algunos factores que pueden socavar los resultados del cambio y prevenir problemas. Y brindar a los destinatarios del servicio un apoyo del sistema de recursos que pueda ayudarlos, como brindarle a Xiaomei ayuda del sistema familiar para estabilizar y consolidar los cambios de Xiaomei.
(5) Si es necesario, organice actividades formales de cierre para permitir que los clientes compartan sus ganancias, expresen sus sentimientos de manera constructiva y los alienten a enfrentar el futuro.
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[Respuesta corta] Soy un inconformista, tengo 24 años y cambié cinco trabajos en dos años después de graduarme de la universidad, y cada trabajo duró poco tiempo. La razón es su mal genio. Si está ligeramente insatisfecho con su trabajo, se enojará. Su relación con los líderes y colegas de la unidad será tensa y cambiará de trabajo con frecuencia. El ternero se comporta como sus padres en casa. Aunque luego se revisaría a sí mismo, no pudo controlar su mal genio cuando ocurrió el incidente. Xiao Niu estaba profundamente preocupado y encontró a Zhou Xiao, un trabajador social profesional, para que lo ayudara. Después de una visita domiciliaria en profundidad para comprender la situación, Zhou Xiao decidió comenzar mejorando el mal humor de los Mavericks. Zhou Xiao formuló un plan de control del temperamento para el ternero para reducir la cantidad de rabietas y registrar la cantidad de rabietas cada mes. Los Mavericks hicieron esfuerzos según el plan del trabajador social. En el primer mes perdió los estribos 10 veces, en el segundo mes 9 veces, en el tercer mes 6 veces, en el cuarto mes 8 veces, en el quinto mes y en el sexto mes 4 veces.
Preguntas:
1. Explique el significado y el ámbito de aplicación de la medición de referencia.
2. Dibuje un gráfico de referencia basado en este caso y evalúe el efecto del servicio del trabajador social basándose en el gráfico de referencia.
Análisis de referencia:
1. El significado y ámbito de aplicación de la medición de referencia son los siguientes:
(1) El significado de la medición de referencia. El método de medición de referencia consiste en medir la condición del cliente al comienzo de la intervención y establecer una línea de base como línea de base estándar para medir el efecto de la intervención, a fin de evaluar los cambios antes y después de la intervención y juzgar el alcance de la misma. que se logra el objetivo de la intervención.
(2) Ámbito de aplicación de la medición de línea base. Los métodos de medición de referencia se pueden aplicar a evaluaciones individuales, familiares, grupales o comunitarias de las intervenciones laborales. Comparar los cambios antes y después de la prestación de servicios mediante la observación y la investigación de los destinatarios de los servicios antes, durante y después de la intervención.
2. Utilizando la unidad de tiempo como abscisa y el número de rabietas como ordenada, se puede dibujar un gráfico de referencia, como se muestra a continuación.
Este gráfico cuantifica las tendencias en el temperamento de los terneros por mes. Se puede ver en la figura que las rabietas de los Mavericks tienen básicamente una tendencia a la baja, lo que muestra que el efecto de servicio del trabajador social Zhou Xiao es obvio.
Tres
[Respuesta corta] El marido de Zhang Li dirige de forma independiente una empresa de Internet. Debido a su apretada agenda de trabajo, rara vez preguntaba por su hijo Xiao Lei. Para poder cuidar mejor a Xiao Lei, Zhang Li es actualmente madre de tiempo completo.
Xiao Lei es hijo único y ha sido mimado desde que era niño. Su rendimiento académico en la escuela primaria fue bastante bueno. Pero desde que ingresó a la escuela secundaria, se ha obsesionado con los juegos en línea, a menudo faltando a clases y sin hacer la tarea, y su rendimiento académico ha caído drásticamente. Zhang Li se dio cuenta de que estaba descuidando su disciplina, por lo que comenzó a imponer exigencias estrictas a Xiao Lei, prohibiéndole jugar y sin darle dinero de bolsillo. El voluntarioso Xiao Lei se escapó de casa para protestar ante su madre, diciéndole que quería ser independiente. La indefensa Zhang Li encontró una trabajadora social con la esperanza de ayudar a su hijo.
Preguntas:
1. Determinar el problema o necesidad del cliente.
2. Determinar las metas y objetivos del servicio.
3. Elegir una estrategia de intervención.
Análisis de referencia:
1. Determinar los problemas o necesidades del cliente.
(1) Problemas de desarrollo: desde la perspectiva del ciclo de vida, Xiao Lei ingresa a la adolescencia y Está en la etapa de autoidentidad y confusión de identidad. La tarea de desarrollo en esta etapa es desarrollar la identidad propia. Para él, "quién soy" es importante. Xiao Lei, que entró en la adolescencia, mostró cierto grado de rebeldía, buscó la independencia y se rebeló contra su madre. Es necesario liberar la vitalidad de la adolescencia, lo que puede entenderse como un canal de liberación de vitalidad.
(2) Problemas de comportamiento: los comportamientos de Xiao Lei que deben mejorarse incluyen estar obsesionado con los juegos en línea, faltar a clases y huir de casa. Necesitas dedicar más tiempo a estudiar, mejorar tu rendimiento académico y tener una buena comunicación con tus padres.
(3) Problemas familiares: El marido está ocupado con el trabajo y rara vez se preocupa por su familia e hijos. Es necesario mejorar los métodos educativos inadecuados de los padres.
2. Determinar las metas y objetivos del servicio.
(1) Propósito del servicio: ayudar a Xiao Lei a sobrevivir con éxito la adolescencia y tener una buena vida escolar y familiar.
(2) Objetivos del servicio: ayudar a Xiao Lei a participar en actividades útiles de manera adecuada; mejorar el hábito y el comportamiento de estar obsesionado con los juegos en línea; asistir a clases a tiempo, completar la tarea a tiempo y tener un tiempo libre. buen horario de trabajo y descanso; comprender la adolescencia y aceptarse a sí mismo; mejorar el comportamiento inadecuado de Xiao Lei; mejorar la relación entre padres e hijos;
3. Elija una estrategia de intervención
(1) Servicio de intervención directa de Xiao Lei
①Utilice asesoramiento de casos para mejorar la comprensión de Xiao Lei sobre sus padres y ayudarlo. Comprender el amor y la esperanza de los padres. Cambie la comprensión de Xiao Lei sobre el aprendizaje y los juegos, ayúdelo a desarrollar un plan de estudio personal, discuta y firme un contrato sobre la disposición razonable del tiempo después de la escuela y la realización de tareas, establezca objetivos de aprendizaje razonables y supervise a Xiao Lei y sus padres.
(2) Diseñar y organizar un grupo benéfico, invitar a Xiao Lei a unirse al grupo benéfico, desviar su atención, experimentar nuevas interacciones interpersonales y aprender a trabajar en equipo.
(3) Consulta familiar, entrenar habilidades de comunicación familiar, ayudar a establecer normas familiares y buenos modelos de comunicación familiar, y prestar atención a expresar los propios deseos de una manera aceptable para la otra parte.
(2) Intervención indirecta - para el medio ambiente:
①Utilice el asesoramiento de casos para ayudar a los padres a aprender conceptos y métodos de crianza correctos y guiar a Zhang Li y su esposa para que realicen una educación positiva. el impacto en los niños y reflexionar sobre sus propios métodos educativos. Se invita a los padres a ayudar a gestionar y supervisar el aprendizaje de sus hijos y asignar tareas.
②Invite a los padres a asistir a conferencias educativas relevantes.
(3) Comunicarse con el maestro, obtener su apoyo, ayudar a Xiao Lei a aprender y supervisar su aprendizaje. Al mismo tiempo, se establece un sistema de apoyo entre pares mediante "hermanamientos" y grupos de estudio.